Es gibt Zeiten, in denen sich Ihr Android mit dem Internet seltsam verhält. Die gefürchtete Meldung „Verbunden, aber kein Internetzugang“ ist nur vage. Es gibt eine Reihe von Gründen, die zu diesem Problem führen können. Hier sind einige der Dinge, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben.
In this article, we are focusing on Android only. In case you have a problem connecting your desktop to the Internet, check out our other article.
Reparieren Sie Android mit WLAN verbunden, aber kein Internet
Da es keinen besonderen Grund für dieses Verbindungsproblem gibt, gibt es eine Reihe möglicher Lösungen. Nachfolgend haben wir einige Fixes aufgelistet, mit denen Sie versuchen können, das Internet wiederherzustellen.
1. Überprüfen Sie, ob Sie tatsächlich mit dem Internet verbunden sind
Ich weiß, das klingt dumm. Aber glauben Sie mir, ich war dort und habe das getan. In den meisten Fällen tritt dieses Problem möglicherweise auf, weil Ihr Router nicht mit dem Internet verbunden ist. Versuchen Sie also, sich mit einem anderen Gerät drahtlos mit diesem Router zu verbinden, und prüfen Sie, ob Sie auf das Internet zugreifen können.
Wenn die anderen mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbundenen Geräte nicht ebenfalls auf das Internet zugreifen können, ist Ihr ISP wahrscheinlich ausgefallen (Sie können dies bestätigen, indem Sie Ihren ISP anrufen), oder jemand hat versehentlich das Breitbandkabel gekappt, das zu Ihrem Haus führt ( Sie können dies bestätigen, indem Sie Ihre Nachbarn fragen, die denselben Anschluss haben) oder Sie haben einfach Ihr monatliches Datenvolumen aufgebraucht.
Die meisten ISPs haben einen unbegrenzten Datentarif, es gibt jedoch nur wenige Internetanbieter, die die Datennutzung nach einem bestimmten Schwellenwert begrenzen. Um dies zu beheben, müssen Sie einfach Ihren Internettarif aufladen. Sobald Sie dies getan haben, starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, sich mit dem WLAN-Netzwerk zu verbinden.
Ein weiteres Szenario ist, dass manchmal einige Websites in einem bestimmten WLAN-Netzwerk nicht funktionieren. In unserem Büro-WLAN sind beispielsweise alle Torrent-Websites gesperrt. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, eine Reihe verschiedener Websites zu öffnen.
Wenn Sie mit allen anderen Geräten außer Ihrem Android-Smartphone auf das Internet zugreifen können, dann stimmt offensichtlich etwas mit Ihrem Android nicht. In Zukunft werden wir versuchen, Ihr Android-Smartphone zu reparieren.
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2. Überprüfen Sie, ob mobile Daten deaktiviert sind
Wenn Sie mobile Daten aktiviert haben und sich dann mit einem WLAN-Netzwerk verbinden, können Sie manchmal nicht auf das Internet zugreifen. Versuchen Sie also, mobile Daten zu deaktivieren, um das Problem zu beheben.
Jetzt denken Sie vielleicht, dass Android dafür zu schlau ist. Aber gelegentlich, wenn Sie sich mit einem WiFi-Netzwerk verbinden, priorisiert Android WiFi gegenüber den mobilen Daten. Bei einigen Netzwerken müssen sich Benutzer jedoch anmelden, bevor sie auf das Internet zugreifen können. Auch nach der Anmeldung sieht Android dies möglicherweise nicht als aktive Verbindung an und verwendet weiterhin mobile Daten. Unter solchen Umständen kann Android möglicherweise nicht in beiden Netzwerken eine Verbindung zum Internet herstellen.
TL;DR, try disabling mobile data and then connect to the WiFi network.
3. Suchen Sie nach Captive Portals
Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Sie sich mit einem WLAN-Heimnetzwerk verbinden. Einige WLAN-Netzwerke (insbesondere in Büros, Flughäfen oder Cafés) verfügen jedoch über eine spezielle Art von WLAN-Netzwerken, die als „Captive Portals“ bezeichnet werden.
Wenn Sie sich mit dieser Art von WLAN-Netzwerk verbinden, müssen Sie auch nach Eingabe des richtigen WLAN-Passworts einen zusätzlichen Schritt ausführen, bevor Sie auf das Internet zugreifen können. Dieser eine zusätzliche Schritt kann alles Mögliche sein: Anmelden mit Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anzeigen ansehen oder den Nutzungsbedingungen des Netzwerks zustimmen.
Um herauszufinden, ob Sie sich mit Captive Portal WiFi verbinden, werden Sie feststellen, dass Ihr Gerät eine Benachrichtigung anzeigt, in der Sie aufgefordert werden, sich anzumelden. Wenn Sie die Anmeldebenachrichtigung nicht zum ersten Mal erhalten, können Sie die Verbindung trennen und erneut verbinden Netzwerk. Es sollte funktionieren. Tippen Sie auf die Benachrichtigung und folgen Sie den Anweisungen auf der Webseite. Führen Sie die erforderliche Aufgabe aus oder wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, um die Anmeldeinformationen zu erhalten.
Beispielsweise erfordert unser WLAN-Netzwerk im Büro, dass sich Benutzer mit einem offiziellen Benutzernamen und Passwort anmelden, um auf das Internet zugreifen zu können. Siehe Screenshot unten. Diese Login-Session ist nur 24 Stunden gültig und danach müssen Sie den Vorgang wiederholen.
4. Überprüfen Sie die Zeit- und Datumseinstellungen
Dies ist eine andere Sache, die albern aussieht, aber schlecht konfigurierte Zeit- und Datumseinstellungen können viele Probleme verursachen. Im Allgemeinen sind Android-Geräte so konfiguriert, dass Datums- und Uhrzeitinformationen automatisch von Ihrem Netzbetreiber bezogen werden. Wenn Sie diese Einstellungen jedoch manuell geändert haben, müssen Sie die Einstellungen möglicherweise zurücksetzen. Denn wenn die Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf manuell eingestellt sind, wird die Uhr aufgrund eines Neustarts möglicherweise nicht aktualisiert.
Um ein automatisches Datum und eine automatische Uhrzeit einzurichten, öffnen Sie die „Uhr“-App. Tippen Sie auf die drei vertikalen Punkte in der oberen rechten Ecke und tippen Sie auf das Menü „Einstellungen“.
Tippen Sie im Menü Einstellungen auf die Option „Datum und Uhrzeit ändern“.
Schalten Sie im nächsten Bildschirm die Schaltflächen neben „Automatisches Datum und Uhrzeit“ und „Automatische Zeitzone“ um . Falls Sie keine automatischen Zeiteinstellungen wünschen, stellen Sie die richtige Zeit manuell ein, indem Sie die Optionen „Datum einstellen“, „Uhrzeit einstellen“ und „Zeitzone auswählen“ auswählen.
Sobald Sie dies getan haben, starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, sich mit dem WLAN-Netzwerk zu verbinden.
5. Vergiss es und verbinde dich erneut mit dem WiFi-Netzwerk
Manchmal kann das Problem behoben werden, indem das problematische Netzwerk vergessen und erneut verbunden wird. Wenn Sie das WLAN-Netzwerk wieder verbinden, erhalten Sie möglicherweise eine neue lokale IP-Adresse, die das Problem möglicherweise tatsächlich behebt. Öffnen Sie dazu Ihre Android-Einstellungen und navigieren Sie zu „WiFi“. Tippen Sie anschließend auf das WLAN-Netzwerk und wählen Sie die Option „Vergessen“.
Tippen Sie nun erneut auf das WLAN-Netzwerk, geben Sie das Passwort ein und tippen Sie auf die Schaltfläche „Verbinden“. Das ist es. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
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6. Überprüfen Sie, ob der Router den Netzwerkverkehr blockiert
Es ist möglich, dass der WLAN-Router, mit dem Sie sich verbinden möchten, Ihr Android-Gerät daran hindert, sich mit dem Internet zu verbinden. Beispielsweise könnte jemand versehentlich den MAC-Adressfilter Ihres Routers ausgenutzt und Ihr Android blockiert haben. Wenn das der Fall ist, werden Sie es nicht wissen, es sei denn, Sie schauen auf die Admin-Seite des WLAN-Routers und entsperren sich selbst.
Die Router-Admin-Seite unterscheidet sich von Hersteller zu Hersteller und von Modell zu Modell. Schlagen Sie also in Ihrem Router-Handbuch nach, gehen Sie zur entsprechenden Einstellungsseite und prüfen Sie, ob der Router Ihr Gerät blockiert. Bei einigen Routern sind die IP-Adresse des Portals, der Benutzername und das Passwort auf der Rückseite des Geräts angegeben. Wir haben hier eine detaillierte Anleitung, die Ihnen hilft, sich bei Ihrem Router anzumelden.
In meinem Fall habe ich einen D-Link-Router. Ich kann überprüfen, ob mein Gerät blockiert ist oder nicht, indem ich zur Registerkarte „ Erweitert“ navigiere und die Option „ Verkehrskontrolle“ auswähle . Suchen Sie bei anderen Routern nach Optionen wie dem Menü „MAC-Adressfilterung“. Wenn sich Ihr Android-Telefon in der Liste der blockierten Geräte befindet, klicken Sie auf Entfernen oder Zulassen, um den Internetzugang wiederherzustellen.
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7. Ändern Sie Ihren DNS
Überprüfen Sie, ob Sie stattdessen über ihre IP-Adresse auf Websites zugreifen können. Wenn Sie können, besteht die Möglichkeit, dass es ein Problem mit dem Domain Name Server Ihres ISP gibt. Durch einfaches Wechseln zu Google DNS (8.8.8.8; 8.8.4.4) wird das Problem behoben.
Wir haben eine detaillierte Anleitung zum Ändern des DNS auf all Ihren gängigen Geräten, aber für Android gehen Sie einfach zu Ihren WLAN-Einstellungen , drücken Sie lange auf das WLAN-Netzwerk, dessen DNS Sie ändern möchten, und wählen Sie dann „Netzwerk ändern“. Wählen Sie Statisch unter IP-Optionen und geben Sie als nächstes die statische IP-, DNS1- und DNS2-IP-Adresse ein. Änderungen speichern und fertig.
Alternativ können Sie eine WLAN-Drittanbieter-App wie WLAN-Einstellungen verwenden . Wenn Sie jedoch Android 5.0+ verwenden, funktioniert Ihre Schaltfläche „Änderungen speichern“ möglicherweise nicht. Android hat Apps von Drittanbietern daran gehindert, Änderungen an den Netzwerkeinstellungen vor Android 7 vorzunehmen.
8. Ändern Sie den Wireless-Modus am Router
Dies ist ein Ausnahmefall und tritt nur auf, wenn Sie eine alte Wi-Fi-Karte oder ein altes Gerät haben. Wenn Sie auf anderen Geräten auf das Internet zugreifen, besteht wahrscheinlich eine Kommunikationsbarriere zwischen Ihrem Android und dem Router.
Es gibt mehrere Wireless-Modi auf einem Router. Beispielsweise haben Sie vielleicht etwas wie 802.11 b oder 802.11 b/g oder 802.11 b/g/n usw. gesehen. Diese b, g, n und ac sind unterschiedliche Wireless-Standards. B ist der älteste WLAN-Standard, der weniger Fläche abdeckt und weniger Geschwindigkeit bietet, während ac der neueste mit breiterer Abdeckung und besserer Netzwerkgeschwindigkeit ist. Betrachten Sie sie als USB 1.0-, 2.0- und 3.0-Standard; wo das Neueste am schnellsten und abwärtskompatibel ist. Jetzt ist der Wireless-Modus normalerweise auf 802.11 b/g/n/ eingestellt und es funktioniert für die meisten Leute gut. Aber manchmal sind die alten Geräte (insbesondere alte Smartphones) nicht mit diesem Modus kompatibel und zeigen daher Netzwerkprobleme.
Eine Möglichkeit, dies zu beheben, besteht darin, sich von Ihrem Computer aus bei Ihrem Router-Dashboard anzumelden und nach der Option mit der Aufschrift „Wireless Mode“ zu suchen. Normalerweise ist es unter den Wireless-Einstellungen, wo Sie die WLAN-SSID und das Passwort festlegen. Als nächstes sehen Sie im Wireless-Modus ein Dropdown-Menü, klicken Sie darauf und wählen Sie 802.11 b aus und speichern Sie die Änderungen. Starten Sie nun das WLAN auf den Geräten neu, auf denen die WLAN-Probleme aufgetreten sind, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie es mit 802.11 g. Wenn Sie immer noch kein Glück finden, sehen Sie sich die nächste Lösung an.
9. Starten Sie den WLAN-Router neu oder setzen Sie ihn zurück
Sobald Sie sicher sind, dass das Android-Gerät nicht auf Router-Ebene blockiert ist und es kein Problem mit dem drahtlosen Modus gibt, versuchen Sie, den Router neu zu starten. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie den Neustart über die Admin-Seite oder die physischen Tasten auslösen. Wählen Sie also Ihre Wahl und starten Sie den Router neu. Es dauert nicht länger als 30 Sekunden, um den Vorgang abzuschließen.
Wenn der Neustart nicht funktioniert hat, besteht der nächste Schritt darin, den Router zurückzusetzen. Je nach Hersteller des Routers befindet sich die Option zum Zurücksetzen möglicherweise entweder auf der Wartungsseite oder auf der Seite Erweiterte Optionen. Alternativ können Sie auch einen Hard-Reset durchführen, indem Sie die Hardware-Reset-Taste auf der Rückseite des Routers drücken.
Denken Sie daran, dass durch das Zurücksetzen des Routers alle Einstellungen und ISP-IP-Adresskonfigurationen entfernt werden. Notieren Sie sich also die Zugangsdaten und sichern Sie die erforderlichen Informationen vorher, damit Sie den Router nach dem Zurücksetzen konfigurieren können.
10. Setzen Sie die Android-Netzwerkeinstellungen zurück.
Wenn alle oben genannten Tipps das Problem mit der Internetverbindung nicht gelöst haben, ist es an der Zeit, die Android-Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und gehen Sie zu „Optionen zurücksetzen“.
Tippen Sie nun auf die Option „WLAN, Handy & Bluetooth zurücksetzen “ .
Tippen Sie auf der nächsten Seite unten auf die Schaltfläche „Einstellungen zurücksetzen“.
Versuchen Sie nach dem Zurücksetzen, eine Verbindung zum WLAN-Netzwerk herzustellen, und prüfen Sie, ob die Probleme dadurch behoben werden.
11. Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
Wenn nichts anderes funktioniert, sollten Sie schließlich den Hammer herunterholen und Ihr Android-Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Öffnen Sie zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die App „Einstellungen“ und navigieren Sie zu „Optionen zurücksetzen“. Tippen Sie abschließend auf „Auf Werkszustand zurücksetzen“.
Tippen Sie auf der Bestätigungsseite auf die Schaltfläche „Telefon zurücksetzen“, um das Android-Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Der Rücksetzvorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Gerät vollständig aufgeladen ist oder mindestens über 70 % Akku hat, bevor Sie es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Das sind alle Schritte zur Fehlerbehebung, die uns einfallen. Wenn Sie eine andere Problemumgehung gefunden haben, teilen Sie uns dies in den Kommentaren unten mit.
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