Obtenez-vous une erreur lors de l'accès à Plesk à partir de WHMCS via l'API : le client avec l'ID externe « whmcs_plesk_XX » n'est pas trouvé dans le panneau ?
Ce tutoriel vous aidera à résoudre le problème.
Commençons.
L'erreur indique que l'ID externe recherché par WHMCS ne peut pas être trouvé dans la base de données Plesk.
Ajoutons donc manuellement un identifiant externe dans la base de données de Plesk.
1. Connectez-vous au serveur Plesk via SSH
2. Créez une sauvegarde de la base de données psa à l'aide de la commande suivante :
# plesk db dump > psa.current.sql
3. Accédez à la base de données Plesk depuis la ligne de commande :
# plesk db
4. Maintenant, mettez à jour la valeur suivante :
# mysql> update clients set external_id=’whmcs_plesk_XX' where login=’johndoe';
whmcs_plesk_XX - doit être remplacé par l'ID de l'erreur
johndoe - doit être remplacé par le login du client concerné par le problème.
C'est ça. Nous avons résolu avec succès l'erreur lors de l'accès à Plesk depuis WHMCS via l'API : le client avec l'ID externe « whmcs_plesk_XX » n'est pas trouvé dans le panneau.
Si le problème persiste, ouvrez un ticket d'assistance ou discutez avec nous, nos ingénieurs d'assistance résoudront le problème.
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