Il servizio Collegamento a Windows sui telefoni Samsung Galaxy è un servizio straordinario per visualizzare le notifiche, rispondere ai messaggi, rispondere alle chiamate, eseguire il mirroring dei telefoni e fare molto altro. È basato sull'app Il tuo telefono di Microsoft ed è abbastanza utile. Tuttavia, spesso perde la connessione o non funziona. Alcuni utenti sono bloccati nella prima schermata stessa, dove vedono il messaggio "Tentativo di connessione". Se riscontri problemi con il servizio Collegamento a Windows sui telefoni Samsung Galaxy, questo post ti aiuterà.
Iniziamo.
Risolto il problema con il collegamento a Windows non funzionante
1. Riavvia i dispositivi
Il primo passaggio da eseguire è riavviare il telefono Samsung Galaxy e il PC Windows associato. A volte, questa semplice correzione risolverà il problema relativo al collegamento a Windows non funzionante.
2. Abilita Collegamento a Windows
Il collegamento al servizio Windows deve essere abilitato sul tuo telefono Samsung Galaxy affinché funzioni sul tuo PC Windows. Vai su Impostazioni> Funzionalità avanzate . Assicurati che l'interruttore accanto a Collega a Windows sia attivato.
3. Controlla Wi-Fi
Il telefono Samsung Galaxy e il PC Windows devono essere collegati alla stessa rete Wi-Fi affinché l'app funzioni in modo ottimale. Controlla le reti Wi-Fi connesse su entrambi i dispositivi. Inoltre, assicurati che siano sulla stessa banda Wi-Fi (2,5 GHz o 5 GHz).
Suggerimento: il collegamento a Windows può funzionare anche su dati mobili a condizione che sia abilitato. Apri l'impostazione Collegamento a Windows sul telefono Samsung Galaxy e abilita l'interruttore accanto a Usa dati mobili.
4. Controlla l'account Microsoft
Simile al Wi-Fi, il telefono e il PC dovrebbero utilizzare lo stesso account Microsoft. Se gli account sono diversi o sono presenti più account, il collegamento a Windows non funzionerà correttamente.
Inizia controllando gli account Microsoft. Sul telefono Samsung Galaxy, vai su Impostazioni > Funzionalità avanzate > Collega a Windows . Esamina l'e-mail con l'account Microsoft.
Allo stesso modo, sul tuo PC Windows, vai su Impostazioni > Account > E-mail e account . Controlla l'account Microsoft. Dovrebbe essere lo stesso mostrato sul telefono Samsung Galaxy.
Oltre a ciò, molti utenti Samsung Galaxy hanno suggerito che un vecchio Skype non funzionante o un account senza e-mail aggiunto in E-mail e account su PC sono anche responsabili dell'interruzione del servizio Collegamento a Windows. La rimozione di tali account ha risolto tutto. Scopri come rimuovere gli account Microsoft da Windows 10 .
5. Aggiorna app
Quindi, aggiorna l'app Microsoft Your Phone su entrambi i dispositivi. Per aggiornarlo sul PC, apri Microsoft Store e vai nella sezione Libreria . Fare clic su Ricevi aggiornamenti. Se viene visualizzata l'app Il tuo telefono, fai clic sul pulsante Aggiorna accanto ad essa.
Apri il Play Store sul telefono Samsung Galaxy e cerca l'app Il tuo telefono. Tocca il pulsante Aggiorna se viene visualizzato per l'app.
6. Disattiva Risparmio batteria
Le modalità di risparmio della batteria spesso influiscono sui servizi di connettività. Pertanto, affinché il collegamento a Windows funzioni correttamente, è necessario assicurarsi che il risparmio batteria non sia abilitato sul PC o sul telefono Samsung Galaxy.
Per verificarlo su PC Windows, vai su Impostazioni > Sistema > Alimentazione e batteria . Disattiva Risparmio batteria . Inoltre, assicurati che il tuo laptop abbia una percentuale di batteria superiore a quella indicata in "Attiva automaticamente il risparmio batteria su", altrimenti si accenderà automaticamente.
Sul telefono Samsung Galaxy, vai su Impostazioni > Batteria e cura del dispositivo > Batteria . Disattiva la modalità di risparmio energetico .
Inoltre, vai su Impostazioni > App > Collegamento al servizio Windows > Batteria > Ottimizza utilizzo batteria . Tocca l' opzione a discesa App non ottimizzate e seleziona Tutto . Cerca Collegamento a Windows e disattiva l'interruttore.
7. Disattiva l'isolamento wireless
Se Collegamento a Windows non funziona su una rete Wi-Fi ma funziona correttamente su altre, dovresti verificare che l'isolamento wireless sia disabilitato nelle impostazioni del router. Questa impostazione impedisce ai dispositivi collegati alla stessa rete di comunicare tra loro.
Apri il pannello di amministrazione del tuo router e vai su Wireless> Impostazioni wireless avanzate. Disabilita l'isolamento AP o l'isolamento Wi-Fi . Si prega di notare che la posizione effettiva di questa impostazione potrebbe variare a seconda della marca e del modello del router.
8. Disattiva la modalità DeX
Samsung consiglia di utilizzare solo uno dei servizi dalla modalità DeX o Collega a Windows per connettere cellulare e PC alla volta. Pertanto, disattivare la modalità DeX quando si utilizza Collegamento a Windows. Vai su Impostazioni > Funzionalità avanzate . Disattiva l'interruttore accanto a Samsung DeX.
9. Ricollega cellulare e computer
Se il problema persiste, dovresti provare a collegare nuovamente il PC e il telefono Samsung Galaxy. Per questo, per prima cosa, dovrai scollegarli.
Sul tuo telefono Galaxy, vai su Impostazioni> Impostazioni avanzate> Collega a Windows . Tocca l'icona Impostazioni accanto al tuo computer sotto Computer collegati. Tocca Rimuovi questo dispositivo nella schermata successiva.
Allo stesso modo, segui i passaggi per scollegarti dal PC :
1. Apri l'app Il tuo telefono sul PC e fai clic su Impostazioni in basso.
2. Vai su I miei dispositivi e fai clic sull'icona a tre punti sul tuo telefono Samsung Galaxy. Scegli Rimuovi .
3. Apri https://account.microsoft.com/devices/android-ios in un browser e accedi con il tuo account Microsoft. Se vedi ancora il telefono Samsung Galaxy elencato laggiù, fai clic su Scollega accanto al suo nome.
Per ricollegarli , apri Collega a Windows sul telefono Galaxy andando su Impostazioni > Impostazioni avanzate > Collega a Windows . Tocca Aggiungi computer o Inizia a seconda della schermata visualizzata e segui le istruzioni sullo schermo.
10. Ripara e ripristina l'app
Se nulla aiuta, dovresti provare a ripristinare l'app Il tuo telefono su PC. Tuttavia, prima di farlo, prova la funzione di riparazione.
Per farlo, apri Impostazioni sul tuo PC e vai su App > App e funzionalità . Cerca l'app Il tuo telefono. Tocca Funzionalità avanzate nell'app Il tuo telefono o tocca l'icona a tre punti seguita da Avanzate.
Nella schermata successiva, fai clic sul pulsante Ripara e verifica se il servizio Collegamento a Windows funziona correttamente o meno. Se il problema persiste, fai clic sul pulsante Ripristina .
Prova il collegamento a Windows
Si spera che le soluzioni di cui sopra dovrebbero risolvere il problema del collegamento a Windows che non funziona sui telefoni Samsung Galaxy. Una volta che inizia a funzionare correttamente, dai un'occhiata a 15 suggerimenti per utilizzare Link a Windows come un professionista. Inoltre, scopri le migliori app per sincronizzare i dati tra piattaforme.
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