Dalam usaha untuk mencegah penularan COVID-19, industri restoran meninggalkan kad menu lama dan beralih kepada menu digital atau kod Respons Pantas (QR) yang boleh diimbas.
Memandangkan kod QR membenarkan kemas kini menu yang mudah dan transaksi tanpa sentuh, ia menjadi semakin popular dan mungkin berada di sini untuk jangka masa panjang.
Tetapi adakah teknologi tanpa sentuh ini menyebabkan lebih banyak bahaya daripada kebaikan? Jadi kod QR mengancam privasi dan keselamatan anda?
Jika anda kerap makan di restoran, anda mungkin biasa dengan kod QR yang boleh anda imbas pada telefon pintar anda untuk memaparkan menu digital. Petak berpiksel hitam dan putih ini membolehkan anda menyemak imbas pilihan makanan, memesan hidangan dan juga boleh membenarkan anda berinteraksi dengan pelayan anda.
Semudah mana pun kod QR, ia menaikkan sedikit kening apabila ia melibatkan kebimbangan privasi.
Kod QR boleh dipautkan kepada apa sahaja yang meningkatkan keupayaan mana-mana perniagaan untuk menjejak dan menganalisis tingkah laku pelanggan, dan mengumpul data peribadi seperti alamat e-mel, maklumat kad kredit, sejarah pesanan dan nombor telefon.
Data yang dikumpul boleh dimasukkan ke dalam pangkalan data tanpa persetujuan pelanggan dan kemudiannya boleh digunakan untuk pemasaran dan promosi sasaran.
Selain kebimbangan privasi ini, kod QR menu menimbulkan beberapa bahaya lain juga.
Makan makanan di dalam restoran seharusnya tidak menjadi satu proses yang menakutkan tetapi malangnya, banyak perniagaan mengambil kesempatan daripada kod QR tanpa sentuh dengan mengeksploitasi maklumat sensitif pengunjung.
Berikut ialah beberapa kebimbangan dan isu privasi yang boleh ditimbulkan oleh kod QR menu.
Kod QR Boleh Dipautkan kepada Apa-apa sahaja
Kod QR boleh diprogramkan dan oleh itu boleh dipautkan kepada apa sahaja. Banyak restoran secara sedar atau tidak menggunakan kod QR ini untuk menjejaki anda dengan pilihan seperti bila, di mana atau berapa kerap anda mengimbas kod tersebut.
Sistem kod QR juga boleh mengaktifkan kuki yang boleh menjejak dan menambah sejarah pembelian, nama, nombor telefon dan maklumat kad kredit anda ke pelbagai pangkalan data. Dalam keadaan yang jarang berlaku, data ini juga boleh dijual kepada pertubuhan lain tanpa kebenaran anda.
Mereka Boleh Membangkitkan Kebimbangan Keselamatan
Kod QR boleh menjadi kenderaan untuk melakukan jenayah siber. Memandangkan kod itu tidak boleh dihurai dan memindahkan data terus ke dalam telefon anda, ia boleh mencetuskan tindakan yang tidak boleh anda periksa terlebih dahulu.
Pernahkah anda secara membuta tuli mengklik pautan di dalam e-mel pancingan data yang datang daripada pengirim yang tidak dikenali? Anda boleh dengan mudah melakukan perkara yang sama dengan kod QR kerana ia telah digunakan dalam penipuan pancingan data yang disasarkan kerana tapak palsu yang mereka bawa pelawat boleh kelihatan seperti tapak web yang sah.
Dengan terlalu banyak gangguan, perut yang lapar, dan bergantung pada sistem pengendalian anda, aplikasi pembaca kod QR atau kod QR itu sendiri, kemungkinan besar anda akhirnya mengklik sesuatu tanpa menyemaknya terlebih dahulu.
Berkaitan: Apa yang Berlaku Apabila Kami Menjawab E-mel Phishing?
Kekurangan Kawalan Privasi
Majoriti sistem kod QR tidak mempunyai kawalan privasi yang jelas. Tiada ketelusan dan tiada pilihan untuk pengguna memilih keluar. Paling teruk, kod QR ini boleh membuka apl atau tapak web lain dan memberi maklumat kepada mereka.
Memandangkan kod menu QR direka bentuk semata-mata untuk mengimbas dan meneruskan, sebagai kedai makan, anda tidak mempunyai kawalan ke atas mekaniknya atau perkara yang berlaku di sebalik tabir sebaik sahaja anda mengaktifkan kod melalui telefon anda.
Potensi Serangan Malware
Sesetengah penipu telah diketahui memasukkan pelekat kod QR mereka sendiri pada kod QR yang sah. Dengan cara ini mereka boleh mengubah hala restoran ke sasaran pembayaran yang berbeza, atau ke tapak web yang mengehoskan perisian hasad .
Sesetengah perisian kod QR tidak boleh dipercayai. Jika restoran akhirnya melabur dalam perisian kod QR yang tidak boleh dipercayai, ia secara tidak sengaja boleh mengarahkan pelawat ke tapak perisian hasad.
Penyerang juga boleh menggunakan semula URL yang sah jika nama domain tamat tempoh atau tapak web dikompromi.
Berkaitan: 7 Tapak Pantas Yang Membenarkan Anda Memeriksa Sama ada Pautan Selamat
Implikasi kepada Kesaksamaan
Banyak restoran telah beralih sepenuhnya kepada menu digital dan tidak menawarkan kad menu fizikal lagi. Selain kebimbangan privasi, ia juga menimbulkan kebimbangan untuk layanan saksama untuk semua pelanggan.
Malah pada hari ini, ramai orang tidak mampu membeli telefon pintar. Ini termasuk ramai orang tua, orang yang membawa pulang gaji minimum, atau mereka yang kurang upaya. Mana-mana orang boleh ditolak untuk makan hanya kerana mereka tidak boleh mengimbas kod QR, dan itu adalah layanan yang tidak adil terhadap mereka yang paling terdedah dalam masyarakat kita.
Kod QR pada asasnya adalah pautan web dan oleh itu harus didekati dengan berhati-hati yang sama seperti yang kami gunakan semasa mengakses pautan web di dalam e-mel atau mesej teks.
Berikut ialah beberapa petua untuk diikuti semasa menggunakan kod menu QR di dalam restoran kegemaran anda:
- Layan mana-mana kod QR seperti pautan yang tidak diketahui. Sentiasa pertimbangkan prospek mendarat di tapak berniat jahat atau penipuan apabila mengikuti apa-apa yang dijana oleh kod QR. Memuat turun suite keselamatan juga akan membantu memastikan peranti anda selamat.
- Jika anda rasa kod tersebut tidak boleh dipercayai, sebaiknya cari menu melalui sumber lain seperti dengan pergi ke tapak web restoran secara manual atau meminta menu kertas fizikal.
- Gunakan perisian pemeriksaan QR yang membolehkan anda memeriksa kod atau tindakan yang akan dicetuskan sebelum ia dihantar ke penyemak imbas anda atau apl lain.
- Sentiasa berwaspada mengenai mana-mana kod QR yang telah tersangkut di atas satu lagi.
- Anda mungkin melihat papan tanda pada dinding restoran yang menawarkan Wi-Fi percuma jika anda mengklik pada kod QR tertentu. Ini boleh menjadi bendera merah dan anda harus sentiasa mengesahkan kesahihan kod QR sebelum menggunakannya.
Berkaitan: Cara Mengimbas Kod QR pada Android dan iPhone
Nikmati Hidangan Tanpa Mengkompromi Privasi Anda
Tiada siapa boleh menafikan kemudahan menggunakan kod QR ketika makan di luar, tetapi jika anda tidak pasti 100 peratus, minta sahaja menu fizikal.
Privasi dan maklumat peribadi anda adalah berharga. Oleh itu, mengambil jalan panjang untuk meminta menu fizikal, mengetahui perkara yang anda imbas, atau mencari melalui tapak web restoran secara langsung, adalah harga yang kecil untuk dibayar untuk melindungi privasi anda.