De onthullingen van Facebook Papers hebben een seismische schok door de technische wereld gestuurd. Ondanks de gelekte documenten die bevestigen wat velen al jaren over het socialemediaplatform denken, is het heel anders om die gedachten en angsten te bevestigen.
Facebook is wanhopig om de inhoud van het lek te bagatelliseren, waarbij CEO Mark Zuckerberg suggereert dat de documenten slechts een gecoördineerde aanval op het netwerk zijn.
De Facebook Papers zijn echter veel meer dan dat, zoals je zult zien bij enkele van de belangrijkste onthullingen in de schat aan documenten.
Wat zijn de Facebook-papieren?
We hebben al in meer detail besproken wat de Facebook Papers zijn , maar kortom, Facebook-klokkenluider Frances Haugen overhandigde enorm veel interne Facebook-documenten aan nieuwszenders, de Amerikaanse Securities and Exchange Commission en het Congres.
Op maandag 25 oktober 2021, om 7 uur 's ochtends, begonnen de nieuwsuitzendingen met het publiceren van de informatie in de gelekte gegevens, wat een ongeëvenaard inzicht gaf in de innerlijke werking van Facebook.
7 belangrijke onthullingen uit de Facebook-papers
Gezien het aantal documenten dat aan de media werd overgedragen, was er een gecoördineerde inspanning van meerdere organisaties nodig om gedetailleerde analyses door te spitten en te leveren. Maar nu zijn er verschillende grote onthullingen over praktijken op Facebook met betrekking tot mensenrechten, politiek geweld, haatzaaiende uitlatingen, schadelijke inhoud en andere vernietigende uitingen.
Hoewel het volgende geen volledige lijst is, zijn dit enkele van de meest schrijnende kwesties die in de Facebook Papers aan het licht zijn gekomen.
- Het bedrijf slaagt er consequent niet in om schadelijke inhoud te verwijderen. Ondanks dat Mark Zuckerberg getuigt dat Facebook 94 procent van alle aanzetten tot haat verwijdert, blijkt uit interne documenten dat het bedrijf slechts ongeveer 5 procent van alle aanzetten tot haat verwijdert.
- Na de Amerikaanse presidentsverkiezingen van november 2020 heeft Facebook veel van de beveiligingspraktijken verwijderd die bedoeld waren om de verspreiding van verkeerde informatie en politiek geweld op zijn platform te stoppen, wat waarschijnlijk direct bijdroeg aan de rellen van 6 januari 2021. Tegen de tijd dat Facebook zich realiseerde wat er ging gebeuren, was het te laat om dezelfde beveiligingspraktijken opnieuw toe te passen.
- Wereldwijd heeft Facebook enorme problemen met haatspraak, vooral in gebieden met gespannen burgerlijke situaties, maar het bedrijf kan de verspreiding of richting van haatspraak niet stoppen en roept op tot geweld tegen individuen snel genoeg. Daar komt nog bij dat Facebook, in het streven naar meedogenloze groei, zijn activiteiten in deze landen begint zonder rekening te houden met de politieke en maatschappelijke impact van zijn platform, ondanks massale waarschuwingen en bewijzen van elders in de wereld.
- Het bedrijf begint pas met het aanpakken van problemen als er een volledige crisis is opgetreden, en het is bijna te laat om in te grijpen.
- Facebook heeft ook een probleem met het toezicht houden op niet-Engelse talen. De beveiligingssystemen kunnen Engels detecteren, maar buiten Noord-Amerika en Noord-Europa ontbreekt het aan taaldetectie en -ontwikkeling. In gebieden zoals Myanmar en Ethiopië, waar massale burgerlijke onrust duizenden doden heeft geëist, toonden documenten aan dat het bedrijf in 2020 geen taalscreeningmogelijkheden had, wat betekent dat mensen buiten de rapportage en administratie op het platform vrij konden posten.
- Facebook wist niet hoe om te gaan met verkeerde verkiezingsinformatie die niet expliciet de platformregels overtrad, maar toch consequent werd gemarkeerd als "schadelijke" inhoud. Bovendien sloegen medewerkers consequent alarm over inhoud die op het platform bleef, waarbij velen het gevoel hadden dat hun rapporten aan dovemansoren gericht waren.
- Op een gegeven moment werd Facebook zich ervan bewust dat Filipijnse dienstmeisjes op zijn platform werden verkocht. Apple dreigde Facebook en Instagram te verwijderen vanwege moderne slavernij-uitbuiting, maar trok zich terug nadat Facebook duizenden accounts met betrekking tot het probleem had verwijderd. Mensenrechtenactivisten merken echter op dat er nog steeds honderden accounts zijn die dienstmeisjes verkopen, compleet met foto's, leeftijden en prijzen.
Zoals hierboven, is dit niet de volledige schaal van de Facebook Papers, maar biedt het een eye-opening inleiding tot wat er echt gaande is op Facebook.