O Facebook introduziu recentemente novas ferramentas de moderação para que os administradores de grupos possam ter mais controle sobre como seus grupos são gerenciados. Essas ferramentas reduzem comentários abusivos, controlam postagens promocionais, mostram métricas detalhadas do usuário e podem até mesmo permitir que os administradores sinalizem regras específicas quando elas forem violadas.
Se você deseja uma página de grupo livre de spam, abuso e outros elementos destrutivos, verifique essas novas adições. Depois de saber como eles funcionam, você pode garantir que seus membros se sintam seguros ao interagir com o seu grupo.
Em suma, essas novas ferramentas de moderação permitem que os administradores de grupo:
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Esta ferramenta permite que você policie postagens, comentários e promoções. Se você gostaria de moderar comentários de spam, por exemplo, faça o seguinte:
1. Clique em Admin Assist no lado esquerdo da tela. Em seguida, clique em Adicionar ao lado de Recusar postagem recebida se .
2. Clique na opção Postagens de spam e escolha os critérios padrão ou clique em Editar para alterar a forma como deseja marcar como spam. Por fim, clique em Aplicar critérios .
Você pode seguir as mesmas etapas para moderar como as postagens publicadas serão removidas e se as pessoas podem comentar.
O Facebook também oferece Alertas de conflito para chamar a atenção de um administrador se uma conversa potencialmente contenciosa estiver ocorrendo. Quando esses comentários acontecerem, um alerta será enviado automaticamente para o administrador do grupo.
Nessas situações, o administrador pode tornar as conversas mais lentas, limitando a frequência com que os membros da postagem podem fazer comentários.
Outro novo recurso das ferramentas de moderação do Facebook é o Resumo de Membros. Esta função permite que os administradores supervisionem o registro de atividades de membros de grupos específicos. Por exemplo, você pode ver o número de postagens e comentários que as pessoas compartilharam e quantos foram removidos. Dessa forma, você terá uma imagem clara dos tipos de interação que os membros têm dentro do grupo.
Você pode ver o Resumo de Membros clicando no perfil do comentador. O resumo de membros aparecerá no lado esquerdo da tela.
Os administradores agora podem apelar de violações de qualquer postagem em sua página. O Facebook irá então revisar esses recursos para garantir que a decisão certa foi feita para uma determinada postagem. Você pode encontrar recursos no subtítulo Qualidade do Grupo na barra lateral esquerda.
Regras de grupo de tags é outra inovação do Facebook. Esta ferramenta ajuda os administradores a mostrar aos usuários as regras específicas do grupo que estão sendo violadas. No entanto, os membros também podem marcar uma regra de grupo enquanto relatam suas postagens, ajudando a melhorar a moderação da comunidade.
Para usar regras de grupo de tags, toque nos três pontos ao lado de um comentário ofensivo e clique em Remover comentário . Uma janela aparecerá solicitando informações adicionais, e você pode marcar uma regra de grupo clicando na caixa de seleção ao lado dela.
Antes que esse recurso funcione, no entanto, você precisará criar um conjunto de regras para o seu grupo. Você pode navegar até Regras de grupo na barra lateral esquerda para fazer isso.
Esta ferramenta alertará um administrador quando uma palavra-chave específica for usada na comunidade. Para definir alertas de palavras-chave:
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Com essas novas funções, os administradores de grupos do Facebook podem usar regras automatizadas para manter discussões positivas e resolver conflitos. Graças à IA do Facebook, os administradores também podem detectar quaisquer conversas que violem as regras e agir rapidamente.
Essas novas ferramentas ajudam a reduzir a disseminação de material polêmico e desinformação, melhorar as interações do Facebook e reduzir o trabalho sobrecarregado com administradores de grupo.
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