بغض النظر عن مدى صعوبة محاولتك تقديم خدمات من الدرجة الأولى ، فلا يزال يتعذر عليك إرضاء جميع عملائك. حتى المراجعات السيئة القليلة يمكن أن تردع العملاء المحتملين عن منحك أعمالهم.
ومع ذلك ، بمجرد التأكد من أنك تقدم خدمات عالية الجودة ، يمكنك التحرك ضد التعليقات غير الملائمة أو السيئة. فقط لاحظ أنه ليست كل المراجعات السيئة قابلة للإزالة - يجب أن تنتهك سياسات مراجعات Google لتكون مؤهلة.
في هذه المقالة ، نلقي نظرة على كيفية حذف تعليقات Google السيئة ، بالإضافة إلى بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها قبل وضع علامة عليها للحذف.
بصفتك صاحب العمل ، ليس لديك إذن بحذف مراجعات عملائك. إذا كنت بحاجة إلى القيام بذلك ، فأنت بحاجة إلى مطالبة Google بحذفها نيابة عنك. ومع ذلك ، يمكن لمؤلفي المراجعة أيضًا حذف مراجعاتهم أو تحريرها في أي وقت.
للإبلاغ عن مراجعة لإزالتها ، يمكنك إما الإبلاغ عنها عبر خرائط Google أو مباشرة من خلال صفحة "نشاطي التجاري على Google". دعونا نرى كيفية استخدام كل من هذه الخيارات أدناه.
قبل المضي قدمًا ، نفترض أن لديك بالفعل حسابًا في "نشاطي التجاري على Google" وأنك مرئي بالفعل على خرائط Google .
لمشاهدة المراجعات التي تركها العملاء لعملك ، سجّل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك. ثم انتقل إلى خرائط جوجل .
بعد ذلك ، استخدم شريط البحث في الزاوية العلوية اليسرى من خرائط Google للبحث وتحديد مكان عملك. يمكنك ببساطة البحث عن الاسم الذي سجلت به عندما أنشأت حساب "نشاطي التجاري على Google".
إذا لم تتمكن من العثور على نشاطك التجاري على الفور ، يمكنك البحث عن طريق كتابة "موقع نشاطك التجاري: اسم النشاط التجاري". على سبيل المثال ، إذا كان عملك في نيويورك ، فاكتب "New York: business name".
بمجرد تحديد موقع عملك على خرائط Google ، استخدم الخطوات التالية للتحقق من التعليقات السيئة والإبلاغ عنها:
للإبلاغ عن التعليقات لإزالتها على هاتفك المحمول ، تحتاج إلى تثبيت تطبيق خرائط Google من Play Store أو App Store. بعد ذلك ، اتبع نفس الخطوات الموضحة أعلاه لتحديد موقع عملك على خرائط Google.
ذات صلة: كيفية عرض وحذف سجل المواقع الخاص بك في خرائط جوجل
تنزيل : خرائط Google لأجهزة Android | iOS (مجاني)
بمجرد تحديد موقع عملك عبر أيقونة البحث ، انقر فوقه ، واستخدم الخطوات التالية لإزالة تعليقات العملاء غير الملائمة عبر جهازك المحمول:
يمكنك أيضًا الإبلاغ عن التعليقات غير الملائمة إلى Google عن طريق تسجيل الدخول إلى صفحة "نشاطي التجاري على Google" عبر متصفح الويب الخاص بك.
بمجرد دخولك إلى صفحة عملك ، استخدم الخطوات التالية لوضع علامة على التعليقات السيئة لإزالتها:
ملاحظة : التعليقات التي تم الإبلاغ عنها قد تستغرق أيامًا حتى تتم إزالتها. حاول أيضًا عدم الإبلاغ عن مراجعة مرتين بمجرد تقديم طلب بالفعل.
في بعض الأحيان ، حتى إذا كانت هذه المراجعات السيئة تنتهك سياسات مراجعة Google ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تقوم Google بإزالتها. في غضون ذلك ، لا تزال هناك طرق أخرى يمكنك من خلالها محاولة إزالة التعليقات بواسطة المؤلف.
دعنا نرى بعض هذه الأفكار البديلة أدناه:
لن تؤدي تجربة أي من هذه الطرق إلى إزالة التعليقات السلبية فحسب ، بل يمكن أن تساعدك أيضًا في كسب المزيد من التعليقات الإيجابية في حال قرر العميل تعديل أو تعديل مراجعاته السلبية السابقة.
يمكن أن يساعد اختيار الرد على مراجعة Google مباشرة في الحصول على التعليقات السيئة من صفحة عملك. ومع ذلك ، لا يمكنك القيام بذلك إلا عندما تتحقق Google من حساب عملك.
بمجرد التحقق ، قم بتسجيل الدخول إلى صفحة "نشاطي التجاري على Google" الخاصة بك.
انظر إلى يمين تلك الصفحة ، وانقر على التعليقات . انقر فوق خيار الرد الموجود أسفل المراجعة التي ترغب في الرد عليها ، ثم قم بالرد على العميل مباشرةً.
كما ذكرنا سابقًا ، لا تزيل Google المراجعات فورًا بناءً على طلب صاحب العمل. تخضع التعليقات التي تم الإبلاغ عنها لفحوصات سياسة مراجعة Google قبل أن يتم حذفها.
لتجنب الانتظار إلى ما لا نهاية حتى تدخل الإزالة حيز التنفيذ ، إليك بعض الانتهاكات التي قد تؤهل المراجعات السيئة للإزالة. لذلك ، إذا كانت تندرج في فئة واحدة أو أكثر من هذه الفئات ، فيمكنك الإبلاغ عنها لإزالتها:
يمكنك أيضًا زيارة صفحة المحتوى المحظور والمقيّد من Google لمعرفة المزيد حول سياسات المراجعة الخاصة بها.
قد تكون إزالة تعليقات Google السيئة أمرًا محبطًا ، خاصةً إذا لم يتم تفعيل طلبك في الوقت المحدد. ومع ذلك ، فإن وجود بعض المراجعات السلبية لا يجب أن يؤثر على عملك أو يثبط عزيمتك. إلى جانب ذلك ، هناك طرق أخرى أبرزناها سابقًا للتعامل معها.
على الرغم من أن التقييمات السيئة تؤدي إلى انخفاض تصنيفات العمل ، إلا أن المراجعات السلبية تعد أيضًا تعليقات مهمة لنشاطك التجاري. لذلك ، عندما تحل هذه المشكلات وتتخذ الإجراءات اللازمة بشأنها ، فإنها تساعدك على خدمة عملائك بشكل أفضل. كما أشرنا ، قد يغير عملاؤك غير الراضين في السابق رأيهم وينتهي بهم الأمر بترك تقييم إيجابي لك بدلاً من ذلك.
على الرغم من أن تطبيق YouTube يتيح لك تنزيل مقاطع الفيديو لمشاهدتها في وضع عدم الاتصال ، إلا أنه لا تتوفر جميع مقاطع الفيديو للتنزيل. علاوة على ذلك ، يظل الفيديو داخل تطبيق YouTube ، مما يعني أنه لا يمكنك مشاركته أو تشغيله في أي مكان آخر.
إذا كنت تستكشف الخيارات الوظيفية في مجال العلامات التجارية أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكن أن يكون Facebook Blueprint هو الخيار الأمثل. يمكن أن يكون إتقان المهارات مثل التسويق وبناء العلامة التجارية والإعلان على منصات التواصل الاجتماعي مهمة مرهقة.
GoFundMe هي واحدة من أفضل المنصات عبر الإنترنت التي يستخدمها الأشخاص لطلب تبرعات من الآخرين لمساعدة أنفسهم أو أحبائهم. يحتوي الموقع على فريق متخصص للتأكد من أن الأموال التي يتم جمعها تذهب إلى المستلمين المقصودين. إذا فشل شيء ما في هذا الصدد ، يقوم فريق GoFundMe بإصدار المبالغ المستردة.
هل أنت من محبي التكنولوجيا وتبحث عن محتوى جديد لمشاهدته على YouTube؟ يُعد YouTube منصة رائعة للترفيه ومكانًا رائعًا لاكتساب نظرة ثاقبة حول الموضوعات التي تجدها ممتعة.
إذا كنت مهتمًا بسوق الأسهم أو كنت مستثمرًا بنفسك ، فأنت تعلم مدى تقلب السوق. نظرًا لأن معظمنا ليس متداولًا متمرسًا في الأسهم ، فقد ترغب في طريقة بسيطة ومريحة لتتبع استثماراتك والأخبار التي تؤثر عليها.
يأتي Microsoft Edge مزودًا بميزة تسمى القراءة بصوت عالٍ تتيح له قراءة المقالات بصوت عالٍ لك. متوفر بعدة لغات ومنصات ، يتيح لك Read Aloud الاستمتاع بالقراءة بلغتك المفضلة وعلى أجهزتك المفضلة.
مع كل شيء الآن عبر الإنترنت ، أصبح تسويق المحتوى أمرًا بالغ الأهمية. إن مجرد الحصول على محتوى رائع لم يعد كافيًا إذا لم تتمكن من دعمه باستراتيجيات قوية لتحسين محركات البحث عند نشر شيء ما.
Brave هو متصفح مفتوح المصدر يعتمد على مشروع Chromium ، ولكن بخلاف Chrome ، الذي يستهلك ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك ، يقدم Brave أداءً محسنًا وتجربة تصفح أسرع بكثير. اشتهر Brave كمتصفح يركز على الخصوصية وإخفاء الهوية.
يعد تحرير الفيديو فنًا يجمع لقطات الفيديو معًا لسرد قصة. مع الطلب على محرري الفيديو في ذروته ، يمكن أن تساعدك دورات تحرير الفيديو عبر الإنترنت على تعلم المهارة أو تقويتها.
ليس هناك الكثير مما لا يمكنك القيام به عبر الإنترنت في الوقت الحاضر ، وهذا يشمل رؤية طبيب بيطري. قد تصبح زيارة عيادتك البيطرية المحلية للاستفسارات اليومية شيئًا من الماضي قريبًا بفضل ارتفاع الخدمات البيطرية عبر الإنترنت التي يمكن أن تساعدك في تشخيص وعلاج حيوانك الأليف دون مغادرة منزلك.
أنت تحاول الوصول إلى موقع ويب ، لكن Chrome يستمر في عرض الرسالة: ERR_Connection_Refused. عند حدوث هذا الخطأ ، لا يمكنك في الأساس فتح موقع الويب الذي تحاول الاتصال به. وهناك أسباب مختلفة لحدوث ذلك.
لقد سمعنا جميعًا عن Google ومنتجها الأكثر شهرة - بحث Google. ربما يستخدمه معظمنا يوميًا أيضًا. لكن هل تحصل على أقصى استفادة من محرك البحث القوي؟
لا يختلف إنشاء إعلان لمقطع الفيديو الخاص بك على YouTube كثيرًا عند مقارنته بمواقع التواصل الاجتماعي الأخرى. ومع ذلك ، فإن تصحيحها أمر مهم للغاية. بعد كل شيء ، لا تريد إضاعة المال أو الظهور على هذه المنصة الشعبية على نطاق واسع.
هل أنت عرضة للإصبع السمنة عند الكتابة؟ أثناء كتابة حرف e بدلاً من a أو نسيان الواصلة عند كتابة عنوان مواقع الويب المفضلة لديك تبدو غير ضارة ، فقد تجعلك ضحية لممارسة شريرة تُعرف باسم typosquatting.
إذا كنت مسؤولاً عن صفحة Facebook ، فمن الممكن تغيير اسم المستخدم الخاص بك. هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك ترغب في القيام بذلك ؛ ربما قمت بتغيير علامتك التجارية للصفحة وتحتاج إلى اسم مستخدم جديد لمطابقة استخدامها الجديد ، أو ربما تريد فقط تحديث اسم المستخدم لمطابقة مقابض الوسائط الاجتماعية الأخرى الخاصة بك.
الأطفال يستحقون عيد ميلاد سعيد وسعيد ، أليس كذلك؟ جرب هذه الطرق المجانية لإثارة فرحة عيد الميلاد للأطفال من خلال التطبيقات والألعاب والمواقع التفاعلية.
لا ينبغي أن يكون هناك أي جزء صعب عندما يتعلق الأمر بأخذ لقطة شاشة. ومع ذلك ، قد تواجه صعوبة في ملاءمة جميع المعلومات ذات الصلة وليس لديك خيار سوى تجميع لقطات شاشة منفصلة باستخدام محرر الصور.
هناك الكثير من الأوقات في حياتك قد ترغب فيها في الاستماع إلى كتاب صوتي. لسوء الحظ ، ليس من السهل دائمًا الوصول إليها ، خاصة إذا كنت طالبًا.
Twitter هو المكان الذي يشارك فيه بعض أكبر المؤثرين من جميع أنحاء العالم ما يدور في أذهانهم. لكن في ظل هذه الفورة من الرسائل العالمية ، كيف تجد التغريدات من موقع معين؟
ربما تكون قد لاحظت مجموعة من العلامات الحمراء تنتشر على Twitter بفضل التغريدات من حسابات يبدو أنها كل شخص من المستخدمين العاديين إلى المؤثرين والعلامات التجارية.
على الرغم من أن تطبيق YouTube يتيح لك تنزيل مقاطع الفيديو لمشاهدتها في وضع عدم الاتصال ، إلا أنه لا تتوفر جميع مقاطع الفيديو للتنزيل. علاوة على ذلك ، يظل الفيديو داخل تطبيق YouTube ، مما يعني أنه لا يمكنك مشاركته أو تشغيله في أي مكان آخر.
إذا كنت تستكشف الخيارات الوظيفية في مجال العلامات التجارية أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكن أن يكون Facebook Blueprint هو الخيار الأمثل. يمكن أن يكون إتقان المهارات مثل التسويق وبناء العلامة التجارية والإعلان على منصات التواصل الاجتماعي مهمة مرهقة.
في هذه الأيام ، لا يمكنك توخي الحذر الشديد بشأن خصوصيتك على الإنترنت ، مع المعلنين المشبوهين ومجرمي الإنترنت الذين يتوقون إلى وضع أصابعهم على بياناتك. طريقة واحدة لإبقائهم في وضع حرج هو التصفح في الوضع الخاص. تتميز المتصفحات الشهيرة مثل Chrome و Firefox بالتصفح الخاص ، ولكن هل تعلم أن Microsoft Edge يدعم أيضًا التصفح الخاص؟
إذا كنت مهتمًا بسوق الأسهم أو كنت مستثمرًا بنفسك ، فأنت تعلم مدى تقلب السوق. نظرًا لأن معظمنا ليس متداولًا متمرسًا في الأسهم ، فقد ترغب في طريقة بسيطة ومريحة لتتبع استثماراتك والأخبار التي تؤثر عليها.
يأتي Microsoft Edge مزودًا بميزة تسمى القراءة بصوت عالٍ تتيح له قراءة المقالات بصوت عالٍ لك. متوفر بعدة لغات ومنصات ، يتيح لك Read Aloud الاستمتاع بالقراءة بلغتك المفضلة وعلى أجهزتك المفضلة.
مع كل شيء الآن عبر الإنترنت ، أصبح تسويق المحتوى أمرًا بالغ الأهمية. إن مجرد الحصول على محتوى رائع لم يعد كافيًا إذا لم تتمكن من دعمه باستراتيجيات قوية لتحسين محركات البحث عند نشر شيء ما.
كونك أعسرًا في عالم من الأشخاص الذين يستخدمون اليد اليمنى يأتي بمجموعة من التحديات الخاصة به. من المقصات وأجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى المكاتب والقيثارات ، يواجه الأشخاص الذين يستخدمون اليد اليسرى صعوبة في استخدام الأدوات اليومية.
من Facebook إلى LinkedIn إلى Reddit ، يبدو أنه كل بضع سنوات تنبثق منصة وسائط اجتماعية جديدة ، وتهيمن على الاهتمام وتصبح نجمة الإنترنت. أحدث المنافسين هو OnlyFans.
Brave هو متصفح مفتوح المصدر يعتمد على مشروع Chromium ، ولكن بخلاف Chrome ، الذي يستهلك ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك ، يقدم Brave أداءً محسنًا وتجربة تصفح أسرع بكثير. اشتهر Brave كمتصفح يركز على الخصوصية وإخفاء الهوية.
يعد تحرير الفيديو فنًا يجمع لقطات الفيديو معًا لسرد قصة. مع الطلب على محرري الفيديو في ذروته ، يمكن أن تساعدك دورات تحرير الفيديو عبر الإنترنت على تعلم المهارة أو تقويتها.
