Error al acceder a Plesk desde WHMCS a través de API

¿Está recibiendo un error al acceder a Plesk desde WHMCS a través de API: el cliente con ID externo 'whmcs_plesk_XX' no se encuentra en el panel?

Este tutorial te ayudará a resolver el problema.

Empecemos.

El error dice que el ID externo que WHMCS está buscando no puede encontrarlo en la base de datos de Plesk.

Así que agreguemos una ID externa a la base de datos de Plesk manualmente.

1. Inicie sesión en el servidor Plesk a través de SSH

2. Cree una copia de seguridad de la base de datos psa usando el siguiente comando:

# plesk db dump > psa.current.sql

3. Acceda a la base de datos de Plesk desde la línea de comandos:

# plesk db

4. Ahora, actualice el siguiente valor:

# mysql> update clients set external_id=’whmcs_plesk_XX' where login=’johndoe';

whmcs_plesk_XX : debe reemplazarse con el ID del error
johndoe : debe reemplazarse con el inicio de sesión del cliente afectado por el problema.

Eso es todo. Hemos resuelto con éxito el error al acceder a Plesk desde WHMCS a través de API: el cliente con ID externo 'whmcs_plesk_XX' no se encuentra en el panel.

Si el problema persiste, abra un ticket de soporte o chatee con nosotros, nuestros  ingenieros de soporte  resolverán el problema.


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