Googleホームと通信できなかったエラーを修正する方法

GoogleHomeまたはGoogleHome Miniが気温の上昇や音楽トラックの変更などの日常的なタスクを引き継ぐとき、生活は便利に思えます。

GoogleHomeまたはGoogleHomeMiniは優れたスマートスピーカーです。ただし、コンパニオンのGoogleHomeスマートフォンアプリで「GoogleHomeと通信できませんでした」または「GoogleHomeMiniと通信できませんでした」というエラーが表示される場合があります。

この一般的な問題をGoogleHomeまたはGoogleHomeMiniで修正するための最良の方法を検討します。

エラーメッセージの原因は何ですか？

関連するデバイスのハードウェアとソフトウェアの問題により、GoogleHomeまたはGoogleHomeMiniでこのエラーが発生します。通常、スマートフォンはGoogle Homeアプリと互換性がないか、アプリが更新されていません。

ハードウェアの観点から、Wi-Fiルーターが適切に設定されていないか、他のスマートスピーカーがGoogleHomeに干渉しています。

修正方法はあなたのGoogleホームと通信できませんでした

次のトラブルシューティング手順を、表示される順序で試す必要があります。

1.スマートフォン/タブレットは互換性があります

Google Homeアプリ（AndroidまたはiOS用）は、Googleスマートスピーカーの制御インターフェースです。Google Homeアプリでは、AndroidデバイスがAndroid6.0以降で実行されている必要があります。iPhoneまたはiPadを使用している場合、デバイスはiOS12.0以降である必要があります。

2.更新されたGoogleHomeアプリを使用する

互換性のあるスマートフォンを使用している場合は、GoogleHomeアプリが最新であることを確認してください。Google Homeアプリが古くなっているため、モバイルデバイスがスマートスピーカーと通信できない可能性があります。

3. GoogleHomeアプリをアンインストールして再インストールします

Google Homeアプリの最新バージョンを使用していてもエラーが発生する場合は、デバイスからアプリをアンインストールする必要があります。Google Homeアプリをアンインストールすると、スマートフォンから既存のデータがすべて消去されます。

ここで、アプリを再インストールします。自宅のWi-Fiに接続するには、GoogleHomeデバイスを設定する必要があります。

4.スマートフォンの接続を確認します

ほとんどの場合、エラーは使用しているスマートフォンの接続の問題が原因で発生します。上記の手順で問題が解決しない場合は、簡単なトラブルシューティングを実行する必要があります。デバイスで機内モードのオンとオフを切り替える必要があります。

まだ行っていない場合は、Google Homeアプリを開き、スマートスピーカーのセットアップを試みてください。以前にGoogleHomeに接続したことがある場合は、Google Homeアプリを開き、スピーカー名をタップしてステータスを確認します。

5.Wi-Fiルーターが機能していることを確認します

GoogleHomeスピーカーとスマートフォンは同じWi-Fiネットワークに接続する必要があります。Wi-Fiルーターもアクティブなインターネット信号を送信している必要があります。YouTubeでビデオを再生するか、任意のWebサイトを閲覧して、インターネット接続をテストします。

自宅のWi-Fiがデバイスの接続制限に達していないことを確認してください。別のスマートスピーカーまたはワイヤレスデバイスが、Wi-FiとGoogleHomeのペアリングに干渉する可能性があります。Google Homeエラーのトラブルシューティングを行う間、これらのデバイスの電源を一時的にオフにしてください。

デュアルバンドWi-Fiルーターを使用している場合は、2.4GHz周波数に切り替えることもできます。

6.すべてのデバイスを近づける

Wi-Fi信号は、特定の範囲内で最適に機能します。そのため、スマートフォンとGoogleHomeまたはGoogleHomeMiniを自宅のWi-Fiルーターに近づけてください。次に、スマートスピーカーをセットアップするか、GoogleHomeアプリを開いてスマートスピーカーを制御してみてください。

関連：Wi-Fi信号をブーストしてWi-Fi範囲を拡張する方法

7.Googleアクセサリを使用する

Googleは、Googleが提供する電源アダプタのみを使用する場合に最適に機能するようにGoogleHomeおよびGoogleHomeMiniスピーカーを設計しました。Google以外の電源を使用している場合は、スピーカーから電源アダプターを取り外します。

付属のGoogleHomeの電源アダプターを入手して、スピーカーに接続します。オンラインになるとチャイムが鳴ります。次に、スマートスピーカーを接続してみます。

8.デバイスを再起動します

それでも問題が解決しない場合は、スマートフォン、Googleホーム、Wi-Fiルーターなどのすべてのデバイスを再起動します。すべてをオフにした後、20秒間待ってから、再度オンにする必要があります。次に、もう一度GoogleHomeアプリからスマートスピーカーをセットアップしてみます。

9.Googleアカウントを確認します

Google Homeデバイスをセットアップするには、以前に使用したGoogleアカウントを使用する必要があります。Google Homeアプリで、プロフィール写真をクリックして、以前に使用した可能性のある別のGoogleアカウントに切り替えます。

Googleアカウントが職場や学校のものである場合は、Gmailメールなどの個人用Googleアカウントを使用してGoogleホームデバイスを設定することをお勧めします。

10.Wi-Fiを削除して再度追加する

エラーがWi-Fi接続に起因する場合は、Wi-Fiソースを削除して再度追加すると、問題が解決するはずです。トラブルシューティングするには、次の手順を試してください。

1. Google Homeアプリで、GoogleHomeデバイスをタップします。
2. 次の画面で、右上隅にある設定アイコンをクリックします。
3. 次に、[デバイス情報]オプションをタップします。
4. Wi-Fiオプションをタップしてから、[ネットワークを削除]を選択します。
5. Google Homeアプリを再起動し、左上隅にあるプラス（+）アイコンをタップします。
6. 次に、[デバイスの設定]をタップして、GoogleHomeまたはGoogleHomeMiniをモバイルに追加します。

11.工場出荷時のリセット

Googleサポート

工場出荷時のリセットは、スマートスピーカーの接続の問題を解決するための最後の手段です。スマートスピーカーをリセットするには、次の手順を試してください。

1. Google Homeの場合は、デバイスがリセット中であることを通知する音が聞こえるまで、ミュートボタンを15秒間押し続けます。
2. Google Home Miniの場合、リセットすることを警告するまで、デバイスの下部にあるリセットボタンを押し続けます。チャイムが聞こえるまでボタンを押し続けます。

ここで、GoogleHomeまたはGoogleHomeMiniのセットアッププロセスを最初からやり直します。

スマートホームライフを始めましょう

この記事で概説されているトラブルシューティング手順に従うと、上記のGoogleHomeまたはGoogleHomeMiniエラーをすばやく解決できます。これらは、ユーザーが問題の根底にあることを支援してきた確実なステップです。