Tidak kira seberapa keras anda cuba memberikan perkhidmatan yang terbaik, anda masih tidak dapat memuaskan hati semua pelanggan anda. Malah beberapa ulasan buruk boleh menghalang bakal pelanggan daripada memberikan perniagaan mereka kepada anda.
Walau bagaimanapun, sebaik sahaja anda pasti bahawa anda menyampaikan perkhidmatan yang berkualiti, anda boleh menolak ulasan yang tidak sesuai atau buruk. Cuma ambil perhatian bahawa tidak semua ulasan buruk boleh dialih keluar—mereka mesti melanggar dasar ulasan Google untuk layak.
Dalam artikel ini, kami melihat cara anda boleh memadam ulasan Google yang buruk, serta beberapa perkara yang perlu anda ketahui sebelum membenderakannya untuk pemadaman.
Sebagai pemilik perniagaan, anda tidak mempunyai kebenaran untuk memadamkan ulasan pelanggan anda. Jika anda perlu berbuat demikian, anda perlu meminta Google memadamkannya untuk anda. Walau bagaimanapun, pengarang ulasan juga boleh memadam atau mengedit ulasan mereka pada bila-bila masa.
Untuk melaporkan ulasan untuk dialih keluar, anda boleh sama ada membenderakannya melalui Peta Google atau terus melalui halaman Perniagaan Saya di Google anda. Mari lihat cara menggunakan setiap pilihan ini di bawah.
Sebelum kami meneruskan, kami mengandaikan bahawa anda sudah mempunyai akaun Perniagaan Saya di Google dan sudah kelihatan di Peta Google .
Untuk melihat ulasan yang ditinggalkan pelanggan untuk perniagaan anda, log masuk ke akaun Gmail anda. Kemudian, pergi ke Peta Google .
Seterusnya, gunakan bar carian di penjuru kiri sebelah atas Peta Google untuk mencari dan mencari perniagaan anda. Anda hanya boleh mencari nama yang anda daftarkan semasa anda membuat akaun Perniagaan Saya di Google anda.
Jika anda tidak menemui perniagaan anda dengan segera, anda boleh mencari dengan menaip "lokasi perniagaan anda: nama perniagaan." Contohnya, jika perniagaan anda berada di New York, anda akan menaip "New York: nama perniagaan."
Sebaik sahaja anda mencari perniagaan anda di Peta Google, gunakan langkah berikut untuk menyemak dan melaporkan ulasan buruk:
Untuk membenderakan ulasan untuk dialih keluar pada telefon mudah alih anda, anda perlu memasang apl Peta Google daripada Gedung Play atau App Store. Kemudian, ikuti langkah yang sama yang diserlahkan di atas untuk mencari perniagaan anda di Peta Google.
Berkaitan: Cara Melihat dan Memadamkan Sejarah Lokasi Anda dalam Peta Google
Muat turun : Peta Google untuk Android | iOS (Percuma)
Sebaik sahaja anda mengesan perniagaan anda melalui ikon carian, ketik padanya dan gunakan langkah berikut untuk mengalih keluar ulasan pelanggan yang tidak sesuai melalui peranti mudah alih anda:
Anda juga boleh melaporkan ulasan yang tidak sesuai kepada Google dengan melog masuk ke halaman Perniagaan Saya di Google anda melalui penyemak imbas web anda.
Setelah berada di halaman perniagaan anda, gunakan langkah berikut untuk membenderakan ulasan buruk untuk dialih keluar:
Nota : Ulasan yang dibenderakan boleh mengambil masa beberapa hari untuk dialih keluar. Juga, cuba untuk tidak melaporkan ulasan dua kali sebaik sahaja anda telah membuat permintaan.
Kadangkala, walaupun ulasan buruk ini melanggar dasar ulasan Google, Google boleh mengambil sedikit masa untuk mengalih keluarnya. Sementara itu, masih terdapat cara lain yang boleh anda cuba untuk mendapatkan ulasan yang dialih keluar oleh pengarang.
Mari lihat beberapa idea alternatif ini di bawah:
Mencuba mana-mana kaedah ini bukan sahaja akan mengeluarkan ulasan negatif, tetapi juga boleh membantu anda memperoleh maklum balas yang lebih positif sekiranya pelanggan memutuskan untuk mengubah suai atau mengedit ulasan negatif mereka yang terdahulu.
Memilih untuk membalas ulasan Google secara langsung juga boleh membantu mendapatkan ulasan buruk daripada halaman perniagaan anda. Walau bagaimanapun, anda hanya boleh melakukan ini apabila Google mengesahkan akaun perniagaan anda.
Setelah ia disahkan, log masuk ke halaman Perniagaan Saya di Google anda.
Lihat ke kiri halaman itu dan klik Ulasan . Klik pilihan Balas di bawah ulasan yang ingin anda balas dan balas terus kepada pelanggan.
Seperti yang kami nyatakan sebelum ini, Google tidak mengalih keluar ulasan serta-merta atas permintaan pemilik perniagaan. Ulasan yang dibenderakan melalui semakan dasar ulasan Google sebelum ia boleh dipadamkan.
Untuk mengelakkan menunggu tanpa henti untuk pengalihan keluar berkuat kuasa, berikut ialah beberapa pelanggaran yang mungkin melayakkan ulasan buruk untuk dialih keluar. Jadi, jika ia termasuk dalam satu atau lebih daripada kategori ini, anda boleh melaporkannya untuk dialih keluar:
Anda juga boleh melawati halaman kandungan terlarang dan terhad Google untuk mengetahui lebih lanjut tentang dasar semakannya.
Mengalih keluar ulasan Google yang buruk boleh mengecewakan, terutamanya jika permintaan anda tidak berkuat kuasa tepat pada masanya. Walau bagaimanapun, mempunyai beberapa ulasan negatif tidak seharusnya menjejaskan perniagaan anda atau tidak menggalakkan anda. Selain itu, terdapat cara lain yang telah kami ketengahkan sebelum ini untuk menanganinya.
Walaupun ulasan buruk menjatuhkan rating perniagaan, ulasan negatif juga merupakan maklum balas penting untuk perniagaan anda. Jadi, apabila anda menyelesaikan isu tersebut dan mengambil tindakan yang perlu ke atasnya, ia membantu anda melayani pelanggan anda dengan lebih baik. Seperti yang kami nyatakan, pelanggan anda yang tidak berpuas hati sebelum ini mungkin berubah fikiran dan akhirnya meninggalkan ulasan positif kepada anda.
Walaupun apl YouTube membenarkan anda memuat turun video untuk tontonan luar talian, tidak semua video tersedia untuk dimuat turun. Selain itu, video itu kekal dalam apl YouTube, yang bermaksud anda tidak boleh berkongsi atau memainkannya di tempat lain.
Jika anda meneroka pilihan kerjaya dalam penjenamaan atau pemasaran media sosial, Rangka Tindakan Facebook boleh menjadi pilihan utama. Menguasai kemahiran seperti pemasaran, pembinaan jenama dan pengiklanan di platform media sosial boleh menjadi pekerjaan yang memenatkan.
Menambah sari kata atau kapsyen tertutup pada video YouTube anda berguna untuk beberapa sebab yang berbeza. Anda juga tidak memerlukan perisian khas untuk melakukannya—YouTube sudah menyediakan semua alatan yang anda perlukan dalam YouTube Studio.
GoFundMe ialah salah satu platform dalam talian teratas yang digunakan orang untuk meminta derma orang lain untuk membantu diri mereka sendiri atau orang tersayang. Tapak ini mempunyai pasukan khusus untuk memastikan wang yang dikumpul disalurkan kepada penerima yang dimaksudkan. Jika sesuatu gagal dalam hal itu, pasukan GoFundMe mengeluarkan bayaran balik.
Adakah anda seorang pencinta teknologi yang mencari kandungan baharu untuk ditonton di YouTube? YouTube ialah platform yang hebat untuk hiburan dan tempat yang bagus untuk mendapatkan cerapan tentang topik yang anda rasa menarik.
Gambar profil YouTube yang memikat boleh memberi pengguna YouTube lain gambaran pertama yang hebat tentang anda. Ia juga boleh menarik bakal pelanggan dan penonton aktif ke saluran anda.
Hari ini, anda tidak boleh terlalu berhati-hati dengan privasi dalam talian anda, dengan pengiklan dan penjenayah siber tidak sabar-sabar untuk meletakkan jari mereka pada data anda. Satu cara untuk mengelakkannya ialah dengan menyemak imbas dalam mod peribadi. Penyemak imbas popular seperti Chrome dan Firefox menampilkan penyemakan imbas peribadi, tetapi adakah anda tahu Microsoft Edge turut menyokong penyemakan imbas peribadi?
Jika anda ingin tahu tentang pasaran saham atau seorang pelabur sendiri, anda tahu betapa tidak menentunya pasaran. Memandangkan kebanyakan daripada kita bukan peniaga saham yang berpengalaman, anda mungkin mahukan cara yang mudah dan mudah untuk menjejaki pelaburan anda dan berita yang mempengaruhi mereka.
Microsoft Edge dilengkapi dengan ciri yang dipanggil Read Aloud yang membolehkannya membaca artikel dengan kuat kepada anda. Tersedia dalam berbilang bahasa dan platform, Read Aloud membolehkan anda menikmati dibacakan dalam bahasa kegemaran anda dan pada peranti kegemaran anda.
Dengan segala-galanya kini dalam talian, pemasaran kandungan menjadi kritikal. Hanya mempunyai kandungan yang hebat tidak lagi mencukupi jika anda tidak dapat menyokongnya dengan strategi SEO yang mantap apabila anda menerbitkan sesuatu.
Menjadi kidal dalam dunia orang kidal datang dengan set cabarannya sendiri. Daripada gunting dan buku nota hingga ke meja dan gitar, orang kidal menghadapi kesukaran menggunakan alatan harian.
Dari Facebook ke LinkedIn ke Reddit, nampaknya setiap beberapa tahun platform media sosial baharu muncul, menguasai perhatian dan menjadi bintang internet. Pesaing terbaru ialah OnlyFans.
Brave ialah penyemak imbas sumber terbuka berdasarkan projek Chromium, tetapi tidak seperti Chrome, yang memakan RAM anda, Brave menawarkan prestasi yang lebih baik dan pengalaman menyemak imbas yang jauh lebih pantas. Brave menjadi terkenal sebagai penyemak imbas yang memfokuskan pada privasi dan kerahsiaan.
Penyuntingan video ialah seni yang menggabungkan rakaman video untuk bercerita. Dengan permintaan untuk editor video pada kemuncaknya, kursus penyuntingan video dalam talian boleh membantu anda mempelajari atau mengukuhkan kemahiran tersebut.
Tidak banyak perkara yang anda tidak boleh lakukan dalam talian pada masa kini, dan itu termasuk berjumpa doktor haiwan. Mengunjungi amalan veterinar tempatan anda untuk pertanyaan sehari-hari tidak lama lagi mungkin menjadi perkara yang lepas kerana peningkatan dalam perkhidmatan veterinar dalam talian yang boleh membantu anda mendiagnosis dan merawat haiwan kesayangan anda tanpa meninggalkan rumah anda.
Anda cuba mengakses tapak web, tetapi Chrome terus memaparkan mesej: ERR_Connection_Refused. Apabila ralat ini berlaku, anda pada dasarnya tidak boleh membuka tapak web yang anda cuba sambungkan. Dan terdapat pelbagai sebab mengapa ini berlaku.
Kita semua pernah mendengar tentang Google dan produknya yang paling terkenal–Carian Google. Kebanyakan kita mungkin menggunakannya setiap hari juga. Tetapi adakah anda mendapat yang terbaik daripada enjin carian yang berkuasa?
Membuat iklan untuk video anda di YouTube tidak jauh berbeza jika dibandingkan dengan tapak media sosial yang lain. Membetulkannya, bagaimanapun, adalah sangat penting. Lagipun, anda tidak mahu membazir wang atau pendedahan pada platform yang sangat popular ini.
Adakah anda terdedah kepada gemuk jari semasa menaip? Walaupun menaip e dan bukannya a atau melupakan tanda sempang apabila menaip alamat tapak web kegemaran anda nampaknya tidak berbahaya, ia mungkin menjadikan anda mangsa amalan jahat yang dikenali sebagai typosquatting.
Jika anda adalah pentadbir halaman Facebook, maka anda boleh menukar nama pengguna anda. Terdapat banyak sebab mengapa anda mungkin mahu melakukan ini; mungkin anda telah menjenamakan semula halaman tersebut dan memerlukan nama pengguna baharu untuk memadankan penggunaan baharunya, atau mungkin anda hanya mahu mengemas kini nama pengguna agar sepadan dengan pemegang media sosial anda yang lain.
Walaupun apl YouTube membenarkan anda memuat turun video untuk tontonan luar talian, tidak semua video tersedia untuk dimuat turun. Selain itu, video itu kekal dalam apl YouTube, yang bermaksud anda tidak boleh berkongsi atau memainkannya di tempat lain.
Jika anda meneroka pilihan kerjaya dalam penjenamaan atau pemasaran media sosial, Rangka Tindakan Facebook boleh menjadi pilihan utama. Menguasai kemahiran seperti pemasaran, pembinaan jenama dan pengiklanan di platform media sosial boleh menjadi pekerjaan yang memenatkan.
Hari ini, anda tidak boleh terlalu berhati-hati dengan privasi dalam talian anda, dengan pengiklan dan penjenayah siber tidak sabar-sabar untuk meletakkan jari mereka pada data anda. Satu cara untuk mengelakkannya ialah dengan menyemak imbas dalam mod peribadi. Penyemak imbas popular seperti Chrome dan Firefox menampilkan penyemakan imbas peribadi, tetapi adakah anda tahu Microsoft Edge turut menyokong penyemakan imbas peribadi?
Jika anda ingin tahu tentang pasaran saham atau seorang pelabur sendiri, anda tahu betapa tidak menentunya pasaran. Memandangkan kebanyakan daripada kita bukan peniaga saham yang berpengalaman, anda mungkin mahukan cara yang mudah dan mudah untuk menjejaki pelaburan anda dan berita yang mempengaruhi mereka.
Microsoft Edge dilengkapi dengan ciri yang dipanggil Read Aloud yang membolehkannya membaca artikel dengan kuat kepada anda. Tersedia dalam berbilang bahasa dan platform, Read Aloud membolehkan anda menikmati dibacakan dalam bahasa kegemaran anda dan pada peranti kegemaran anda.
Dengan segala-galanya kini dalam talian, pemasaran kandungan menjadi kritikal. Hanya mempunyai kandungan yang hebat tidak lagi mencukupi jika anda tidak dapat menyokongnya dengan strategi SEO yang mantap apabila anda menerbitkan sesuatu.
Menjadi kidal dalam dunia orang kidal datang dengan set cabarannya sendiri. Daripada gunting dan buku nota hingga ke meja dan gitar, orang kidal menghadapi kesukaran menggunakan alatan harian.
Dari Facebook ke LinkedIn ke Reddit, nampaknya setiap beberapa tahun platform media sosial baharu muncul, menguasai perhatian dan menjadi bintang internet. Pesaing terbaru ialah OnlyFans.
Brave ialah penyemak imbas sumber terbuka berdasarkan projek Chromium, tetapi tidak seperti Chrome, yang memakan RAM anda, Brave menawarkan prestasi yang lebih baik dan pengalaman menyemak imbas yang jauh lebih pantas. Brave menjadi terkenal sebagai penyemak imbas yang memfokuskan pada privasi dan kerahsiaan.
Penyuntingan video ialah seni yang menggabungkan rakaman video untuk bercerita. Dengan permintaan untuk editor video pada kemuncaknya, kursus penyuntingan video dalam talian boleh membantu anda mempelajari atau mengukuhkan kemahiran tersebut.
