Erro ao acessar o Plesk do WHMCS via API

Você está recebendo um erro ao acessar o Plesk do WHMCS via API: Cliente com id externo 'whmcs_plesk_XX' não foi encontrado no painel?

Este tutorial o ajudará a resolver o problema.

Vamos começar.

O erro diz que o ID externo que o WHMCS está procurando não pode ser encontrado no banco de dados do Plesk.

Portanto, vamos adicionar um ID externo ao banco de dados do Plesk manualmente.

1. Faça login no servidor Plesk via SSH

2. Crie um backup do banco de dados psa usando o seguinte comando:

# plesk db dump > psa.current.sql

3. Acesse o banco de dados Plesk a partir da linha de comando:

# plesk db

4. Agora, atualize o seguinte valor:

# mysql> update clients set external_id=’whmcs_plesk_XX' where login=’johndoe';

whmcs_plesk_XX - deve ser substituído pelo ID do erro
johndoe - deve ser substituído pelo login do cliente afetado pelo problema.

É isso. Resolvemos com sucesso o erro ao acessar o Plesk de WHMCS via API: Cliente com id externo 'whmcs_plesk_XX' não foi encontrado no painel.

Se o problema persistir, abra um tíquete de suporte ou converse conosco. Nossos  engenheiros de suporte  resolverão o problema.


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