As revelações do Facebook Papers enviaram um choque sísmico ao mundo da tecnologia. Apesar dos documentos vazados confirmarem o que muitos pensaram sobre a plataforma de mídia social por anos, ter esses pensamentos e medos confirmados é totalmente diferente.
O Facebook está desesperado para minimizar o conteúdo do vazamento, com o CEO Mark Zuckerberg sugerindo que os documentos são apenas um ataque coordenado à rede.
No entanto, os Facebook Papers são muito mais do que isso, como você verá com algumas das principais revelações encontradas no tesouro de documentos.
Quais são os papéis do Facebook?
Já cobrimos o que são os Facebook Papers com mais detalhes , mas, em resumo, a denunciante do Facebook , Frances Haugen, entregou muitos documentos internos do Facebook para agências de notícias, a Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos e o Congresso.
Na segunda-feira, 25 de outubro de 2021, às 7h, os meios de comunicação começaram a publicar as informações encontradas nos dados vazados, entregando uma visão incomparável do funcionamento interno do Facebook.
7 revelações importantes dos artigos do Facebook
Dado o número de documentos entregues à mídia, foi necessário um esforço coordenado entre várias organizações para vasculhar e entregar análises detalhadas. Mas, agora, existem várias revelações importantes sobre as práticas do Facebook em relação aos direitos humanos, violência política, discurso de ódio, conteúdo prejudicial e outras representações condenatórias em grande escala.
Embora a lista a seguir não seja abrangente, essas são algumas das questões mais pungentes descobertas pelos Facebook Papers.
- A empresa sempre falha na remoção de conteúdo prejudicial. Apesar de Mark Zuckerberg testemunhar que o Facebook remove 94 por cento do discurso de ódio, documentos internos revelam que a empresa remove apenas cerca de 5 por cento de todo o discurso de ódio.
- Após a eleição presidencial de novembro de 2020 nos Estados Unidos, o Facebook removeu muitas das práticas de salvaguarda destinadas a impedir a desinformação e a violência política se espalhando em sua plataforma, provavelmente contribuindo diretamente para os distúrbios de 6 de janeiro de 2021. Quando o Facebook percebeu o que estava para acontecer, era tarde demais para reaplicar as mesmas práticas de proteção.
- Em todo o mundo, o Facebook tem problemas enormes com discurso de ódio, especialmente em áreas com situações civis tensas, mas a empresa não pode impedir a propagação ou direção do discurso de ódio e apelos à violência contra indivíduos com rapidez suficiente. Somando-se a isso, em busca de um crescimento implacável, o Facebook começa a operar nesses países sem considerar o impacto político e social de sua plataforma, apesar de avisos massivos e evidências de outras partes do mundo.
- A empresa só começa a abordar os problemas quando uma crise total está em andamento, e é quase tarde demais para agir.
- O Facebook também tem problemas com o policiamento de idiomas que não sejam o inglês. Seus sistemas de proteção podem detectar o inglês, mas fora da América do Norte e do norte da Europa, a detecção e o desenvolvimento do idioma são extremamente insuficientes. Em áreas como Mianmar e Etiópia, onde a agitação civil massiva causou milhares de mortes, os documentos mostraram que a empresa não tinha recursos de triagem de idiomas em 2020, ou seja, fora dos relatórios e da administração na plataforma, as pessoas podiam postar livremente.
- O Facebook não sabia como lidar com a desinformação eleitoral que não violava explicitamente as regras da plataforma, embora fosse consistentemente sinalizada como conteúdo "prejudicial". Além disso, os funcionários constantemente levantaram alarmes sobre o conteúdo que permaneceu na plataforma, com muitos sentindo que seus relatórios caíram em ouvidos surdos.
- A certa altura, o Facebook percebeu que empregadas domésticas filipinas estavam sendo vendidas em sua plataforma. A Apple ameaçou remover o Facebook e o Instagram devido à exploração moderna da escravidão, mas desistiu depois que o Facebook removeu milhares de contas relacionadas ao problema. No entanto, ativistas de direitos humanos observam que ainda existem centenas de contas vendendo empregadas domésticas, com fotos, idades e preços.
Como acima, esta não é a escala completa dos Facebook Papers, mas oferece uma introdução reveladora ao que realmente está acontecendo no Facebook.