Cum să remediați un Fire TV Stick care nu funcționează

Deci, Amazon Fire TV Stick nu funcționează așa cum ar trebui. Poate ai stocat video în memorie, poate telecomanda nu mai funcționează sau poate pur și simplu nu pornește deloc.

Din fericire, există câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a o relua. Să aruncăm o privire la ce trebuie să faceți când Fire Stick nu funcționează.

1. Verificați că Fire Stick este configurat corect

În primul rând, asigurați-vă că Fire TV Stick este configurat corect. Poate suna evident, dar cablurile se pot desface cu ușurință în timp. Dacă dispozitivul pare să nu răspundă complet, încercați și un alt port HDMI pe televizor.

De asemenea, asigurați-vă că Stick-ul dvs. este alimentat corespunzător, conectat la o priză de perete sau la o priză multiplă și că utilizați adaptorul de alimentare original dacă îl mai aveți.

Nu utilizați unul dintre porturile USB de rezervă ale televizorului dvs. pentru alimentare. Deși poate fi tentant să aveți un cablu mai puțin în spatele televizorului, acestea nu scot întotdeauna suficient suc pentru a menține un Fire Stick să funcționeze în mod fiabil.

Chiar dacă funcționează pe deplin o parte din timp, sunt probabil reporniri aleatorii sau chiar bucle de pornire.

2. Reporniți Fire Stick

Fire TV Stick este conceput pentru a fi lăsat în priză și conectat în orice moment. Dar puteți rezolva multe probleme cu repornirea ocazională, inclusiv probleme de conexiune sau actualizări eșuate.

Există trei moduri diferite de a reporni un Fire Stick.

1. Accesați Setări > My Fire TV > Reporniți și apoi confirmați când vi se solicită. Aceasta este cea mai bună opțiune, deoarece va închide corect tot software-ul înainte de a reporni.
2. Dacă Fire Stick este înghețat și nu puteți naviga prin meniuri pentru a ajunge la Setări, țineți apăsate butoanele Selectare și Redare/Pauză de pe telecomandă timp de aproximativ cinci secunde. Acest lucru ar trebui să forțeze o repornire instantanee fără un ecran de confirmare.
3. Opțiunea finală, dacă niciuna dintre cele de mai sus nu funcționează, este să trageți ștecherul. Scoaterea și reatașarea sursei de alimentare va forța o repornire. Nu faceți acest lucru când dispozitivul dvs. se actualizează.

3. Verificați conexiunea la rețea

Când aveți o performanță în general slabă, stocați video în tampon sau interfața principală nu se încarcă deloc, conexiunea dvs. la rețea ar putea fi de vină.

Accesați Setări > Rețea pentru a verifica dacă aveți o conexiune Wi-Fi. Puteți verifica și puterea semnalului aici. Dacă este rău, atunci vei experimenta viteze mai mici, indiferent cât de rapidă este conexiunea ta la internet. Acest lucru poate duce la lucruri precum tamponarea sau o reducere a calității imaginii.

Singura modalitate de a rezolva acest lucru este deplasarea fie a Fire Stick, fie a router-ului, astfel încât să fie mai aproape unul de celălalt și să aibă mai puține obiecte care blochează semnalul între cele două.

Pentru conexiunile întrerupte sau alte probleme de Wi-Fi, repornirea rapidă a routerului poate ajuta adesea.

4. Instalați toate actualizările disponibile pentru Fire Stick

Nu toate problemele Fire Stick sunt neapărat unice pentru dispozitivul dvs. Pot exista erori în software care afectează modul în care funcționează. Pentru a ocoli acest lucru, asigurați-vă că software-ul dispozitivului este actualizat.

Amazon vă recomandă să lăsați Fire TV Stick-ul conectat și conectat tot timpul. Acest lucru permite actualizărilor să aibă loc în fundal și nu riscați să deconectați stick-ul atunci când unul este în desfășurare.

Actualizările ar trebui să aibă loc automat, dar puteți verifica dacă sunt disponibile și puteți începe procesul manual dacă este necesar. Accesați Setări > My Fire TV > Despre > Căutați actualizări pentru a începe.

5. Resetați aplicațiile Fire Stick

Există o mulțime de aplicații grozave pe care ar trebui să le instalați pe Fire Stick . Dar uneori pot înceta să funcționeze corect sau pot continua să se prăbușească în mod neașteptat. Când se întâmplă acest lucru, există trei moduri de a o remedia.

În primul rând, asigurați-vă că aplicațiile dvs. sunt actualizate. Ca și în cazul software-ului Fire Stick, acest lucru ar trebui să se întâmple automat, dar o puteți face manual. Accesați Setări > Aplicații > Gestionați aplicațiile instalate . Selectați aplicația care funcționează defectuos și veți putea instala o actualizare dacă există una disponibilă.

În caz contrar, puteți reseta aplicația. Din aceeași opțiune de meniu, alegeți aplicația pe care doriți să o reparați și selectați Ștergeți memoria cache . Aceasta va șterge toate fișierele și datele pe care aplicația le-a salvat temporar și care uneori pot cauza probleme.

Dacă tot nu se rezolvă, accesați din nou același meniu și selectați Ștergeți datele . Aceasta resetează complet aplicația. Trebuie să configurați din nou de la zero, inclusiv orice detalii de conectare.

De asemenea, rețineți că dezinstalarea aplicațiilor pe care nu le utilizați poate ajuta la accelerarea Fire TV Stick .

6. Remediați telecomanda Fire Stick

Dacă telecomanda Fire Stick nu mai funcționează, există câteva lucruri pe care le puteți încerca să o reporniți. Adesea, repornirea Fire Stick în sine va fi suficientă.

Dacă nu, puteți reseta și repara o telecomandă Fire TV Stick ținând apăsat butonul Acasă timp de până la 20 de secunde.

De asemenea, încercați să scoateți bateriile și să le puneți din nou --- sau să le schimbați cu o pereche nouă. Ștergeți rapid conectorii bateriei pentru a le curăța în timp ce sunteți la ea.

Dacă aceste lucruri nu funcționează, este posibil ca telecomanda să fie spartă. Nu vă faceți griji, există o mulțime de telecomenzi Fire Stick de schimb pe care le puteți cumpăra și, în timp ce așteptați să sosească, puteți utiliza telefonul ca controler.

Consultați ghidul nostru despre cum să asociați telecomanda Fire Stick pentru detalii despre cum să o configurați.

7. Resetați Fire Stick

În sfârșit, opțiunea nucleară. Când ați încercat totul și Fire Stick încă nu funcționează corect, îl puteți restabili la setările din fabrică și îl puteți configura din nou ca și cum ar fi nou-nouț.

Accesați Setări > My Fire TV > Resetare la setările implicite din fabrică , apoi confirmați când vi se solicită.

Odată ce ați făcut acest lucru, va trebui să treceți din nou prin întregul proces de configurare. Aceasta include introducerea detaliilor contului tău Amazon și reinstalarea tuturor aplicațiilor. Orice alte modificări pe care le-ați făcut setărilor dvs. se vor pierde, dar lucruri precum Lista dvs. de urmărire vor supraviețui procesului.

Remediați un stick de foc care nu funcționează

Amazon Fire TV Stick este destul de fiabil și, atunci când nu mai funcționează, este de obicei destul de ușor de reparat. Problemele de alimentare și de conexiune sunt cel mai probabil să fie de vină și doar odată ce le-ați verificat trebuie să vă faceți griji cu privire la resetarea aplicațiilor sau la adâncirea prea mult în setări.

Desigur, uneori dispozitivul poate fi imposibil de reparat. Dacă acesta este cazul, va trebui să-l înlocuiți fie cu un Fire Stick nou-nouț, fie ați putea lua în considerare o alternativă precum un Roku.