การแก้ไขปัญหา Mac สามารถช่วยคุณแยกแยะปัญหามากมายที่คุณอาจเผชิญ หาก Mac ของคุณมีปัญหาในการเริ่มต้นระบบหรือหากคุณประสบปัญหาในการบู๊ต อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะเปิด Mac ของคุณในเซฟโหมดเพื่อพยายามระบุและแก้ไขปัญหา
นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการบูตเครื่อง Mac ของคุณในเซฟโหมด
macOS เซฟโหมดคืออะไร?
Apple มีเซฟโหมดใน macOS ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันแยกส่วน ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหามากมายที่ทำให้ Mac ของคุณไม่สามารถเริ่มต้นระบบได้
เซฟโหมดจะบู๊ต Mac ของคุณโดยไม่ต้องเริ่มโปรแกรมอื่นๆ ซึ่งอาจรวมถึงรายการเข้าสู่ระบบ ส่วนขยายระบบที่ไม่จำเป็น และแบบอักษรของบุคคลที่สาม ด้วยเหตุนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าเป็นแอปที่ก่อให้เกิดปัญหาหรือทั้งระบบของคุณ การเปิดใช้ Mac ของคุณในเซฟโหมดจะล้างแคชด้วย ซึ่งจะทำให้ Mac ของคุณทำงานเร็วขึ้น
คุณจะมีฟังก์ชันที่จำกัดในขณะที่ใช้เซฟโหมด คุณอาจใช้แอปจำนวนมากไม่ได้ อุปกรณ์ต่อพ่วง USB หรือ Thunderbolt บางตัวอาจไม่พร้อมใช้งาน และการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณอาจถูกจำกัด
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีแยกปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์บน Mac
วิธีบูต Mac ของคุณในเซฟโหมด
การบูต Mac ของคุณในเซฟโหมดทำได้ค่อนข้างง่ายและปลอดภัย ขั้นตอนที่แตกต่างกันบิตสำหรับIntel แม็คและแอปเปิ้ลแม็คซิลิกอน เราได้สรุปกระบวนการทั้งสองด้านล่างนี้
การบูต Intel Mac ในเซฟโหมด
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อ Safe boot Intel Mac ของคุณ:
- เริ่ม Mac ของคุณ หากเปิดอยู่แล้ว ให้เริ่มต้นใหม่
- กดปุ่มShift ค้างไว้ในขณะที่ Mac เปิดอยู่
- โลโก้ Apple ควรปรากฏขึ้น
- เมื่อหน้าต่างเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่ม Shiftและเข้าสู่ระบบ
- คุณอาจจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบสองครั้งหากคุณเปิด FileVault
การบูต Apple Silicon Mac ในเซฟโหมด
ในการบูตเครื่อง M1 Mac ของคุณในเซฟโหมด ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- กดปุ่มเพาเวอร์ปุ่มจนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกเริ่มต้นปรากฏ
- เลือกดิสก์เริ่มต้นของคุณ
- กดปุ่ม Shiftที่สำคัญและคลิกดำเนินการต่อใน Safe Mode
- ปล่อยปุ่ม Shiftที่สำคัญ
วิธียืนยันว่าคุณอยู่ในเซฟโหมด
คุณควรเห็น "Safe boot" โดยอัตโนมัติเป็นสีแดงที่ด้านบนขวาของหน้าจอในเซฟโหมด อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการยืนยันว่า Mac ของคุณเริ่มต้นระบบในเซฟโหมดแล้วจริงๆ คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน About this Mac ได้ เพื่อทำสิ่งนี้:
- คลิกโลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
- เลือกเกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้
- คลิกที่รายงานระบบ
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือกซอฟต์แวร์จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- คุณควรจะเห็นคำว่าปลอดภัยแสดงถัดจากโหมดการเริ่มระบบ
จะทำอย่างไรในเซฟโหมด?
เมื่อคุณเปิดตัว Mac ในเซฟโหมดแล้ว ขั้นตอนแรกคือการดูว่า Mac ของคุณโหลดอย่างถูกต้องหรือไม่ หาก Mac ของคุณไม่ได้บูทเครื่องมาก่อน เมื่อคุณเปิดเครื่องตามปกติ และเปิดเครื่องในเซฟโหมด แสดงว่ามีปัญหากับโปรแกรมหรือแอพ (ส่วนใหญ่อาจเป็นแอพเริ่มต้น)
ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เซฟโหมดจะทำการตรวจสอบบางอย่างและป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์บางตัวโหลดหรือเปิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มต้นระบบ Mac ดังนั้นคุณจึงสามารถระบุปัญหาการเริ่มต้นระบบที่คุณอาจเผชิญได้ตามปกติ เนื่องจากมีการโหลดเฉพาะส่วนขยายเคอร์เนลที่จำเป็นเท่านั้น (ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์) แอปของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหาได้
นอกจากนี้ แคชของระบบจะถูกล้างโดยอัตโนมัติ การดำเนินการนี้จะล้างแคชและสามารถเพิ่มความเร็วให้กับ Mac ของคุณได้หากทำให้ระบบของคุณช้าลง เซฟโหมดยังบังคับให้ตรวจสอบไดเร็กทอรีของโวลุ่มการเริ่มต้นระบบ ซึ่งหมายความว่าสามารถระบุปัญหาใดๆ กับฮาร์ดดิสก์ที่ขัดขวางกระบวนการบู๊ตได้
ไม่มีอะไรมากนอกจากสิ่งนี้ในเซฟโหมด ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น หากปัญหาที่คุณมีไม่เกิดขึ้นเมื่อบูตในเซฟโหมด แสดงว่าปัญหาส่วนใหญ่อาจเกี่ยวข้องกับส่วนขยายเคอร์เนลที่มีปัญหา (อาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด) หรือปัญหาของแอป ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณควรลองล้างรายการแอปเริ่มต้นของ Mac
วิธีแก้ไขรายการเริ่มต้นของคุณ
การมีโปรแกรมเริ่มต้นมากเกินไปอาจทำให้ Mac ของคุณช้าลงและยืดเวลาการบู๊ตได้ คุณสามารถเปลี่ยนแอปเริ่มต้นได้จากการตั้งค่าระบบ:
- เปิดการตั้งค่าระบบบน Mac ของคุณ
- คลิกที่ผู้ใช้และกลุ่ม
- เลือกบัญชีของคุณในรายการ และคลิกที่ปุ่มล็อคเพื่อยืนยันตัวเอง
- คลิกที่รายการเข้าสู่ระบบเพื่อดูแอปเริ่มต้นทั้งหมดของคุณ
- เลือกแอปที่คุณต้องการลบและคลิกลบ - ()ปุ่ม
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเพิ่ม ลบ และหน่วงเวลาแอปเริ่มต้นบน Mac
การกู้คืนการสำรองข้อมูล Time Machine ในเซฟโหมด
หากคุณยังคงไม่สามารถระบุตำแหน่งหรือแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองกู้คืน Mac ของคุณเป็นเวอร์ชันสำรองก่อนหน้าโดยใช้ Time Machine ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชันที่คุณกำลังกู้คืน Mac ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง
เพื่อเรียกคืน Mac ของคุณโดยใช้เครื่องสำรองเวลาเชื่อมต่อฮาร์ดดิสก์ภายนอก (ที่มีการสำรองข้อมูล) กับ Mac ของคุณและเรียกคืนได้โดยใช้แอป Time Machine
วิธีออกจากเซฟโหมดบน Mac
เมื่อคุณใช้เซฟโหมดเสร็จแล้ว และคุณต้องการให้ Mac ของคุณกลับสู่สถานะปกติ เพียงแค่รีสตาร์ท Mac ของคุณและเปิดเครื่องอีกครั้งตามปกติ Mac ของคุณจะบู๊ตได้ตามปกติ หากคุณสามารถแก้ไขปัญหาการบู๊ตได้
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข
หาก Mac ของคุณไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้ เป็นไปได้ว่าดิสก์เริ่มต้นระบบ Mac ของคุณอาจมีปัญหากับ macOS หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณสามารถลองติดตั้ง macOS ใหม่หรือกู้คืน Mac ของคุณจากข้อมูลสำรอง Time Machine โดยใช้โหมดการกู้คืน macOS ซึ่งอาจใช้เคล็ดลับได้
เคล็ดลับอีกประการหนึ่งคือการโหลด Mac ของคุณในโหมด Verbose โหมด Verbose โหลดทุกอย่างบน Mac ของคุณ แต่อธิบายสิ่งที่มันทำระหว่างกระบวนการ ดูเหมือนอินเทอร์เฟซ Terminal แต่ข้อดีคือคุณสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่ากระบวนการใดที่ทำให้เกิดปัญหาการบูตของคุณ ในการเปิด Mac ของคุณเข้าสู่โหมด Verbose เพียงกดCmd + Vขณะที่ Mac บูท คุณจะเห็นข้อความ Terminal ปรากฏขึ้นระหว่างกระบวนการเริ่มต้น
ที่เกี่ยวข้อง: คู่มือฉบับย่อเกี่ยวกับโหมดการบู๊ต macOS และการรวมคีย์การเริ่มต้น
นำ Mac ของคุณเข้ารับการตรวจสอบ
หากเกิดปัญหาขึ้นโดยที่คุณไม่แน่ใจ การแก้ไขปัญหาอาจเป็นขั้นตอนขั้นสูงสำหรับผู้ใช้ทั่วไป ในกรณีเช่นนี้ เราขอแนะนำให้คุณนำ Mac ของคุณไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อทำการตรวจสอบ ช่างเทคนิคที่นั่นควรช่วยระบุปัญหาและหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้