วิธีการจัดทำขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์หลังจากการละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์

ขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์เป็นกระบวนการที่มีหลายแง่มุมซึ่งช่วยในการป้องกัน การตรวจจับ และการทำให้เป็นกลางของภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์ ขั้นตอนเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความพยายามข้ามสายงานซึ่งรวมนโยบาย เครื่องมือ และแนวทางที่บริษัทต่างๆ สามารถใช้เมื่อเกิดการละเมิดความปลอดภัย

ขออภัย ไม่มีขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่สมบูรณ์แบบ ทุกธุรกิจมีระดับความเสี่ยงที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ประสบความสำเร็จ เพื่อให้บริษัทสามารถรักษาข้อมูลของตนให้ปลอดภัยได้

ค่าใช้จ่ายในการตอบกลับช้า

ตามรายงานต้นทุนการละเมิดข้อมูลปี 2564 ของไอบีเอ็มค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของการละเมิดข้อมูลสูงที่สุดในรอบ 17 ปี ในปี 2020 ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเป็น 3.86 ล้านดอลลาร์ และสาเหตุหลักมาจากการเพิ่มขึ้นของบุคคลที่ทำงานทางไกล นอกจากนี้ ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งของความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นนี้ยังเกี่ยวข้องกับข้อมูลประจำตัวของพนักงานที่ถูกบุกรุก

ที่เกี่ยวข้อง: แผนการรับมือเหตุการณ์คืออะไร?

อย่างไรก็ตาม สำหรับองค์กรที่ใช้กลยุทธ์การปรับปรุงระบบคลาวด์ให้ทันสมัย ​​ไทม์ไลน์การควบคุมภัยคุกคามโดยประมาณจะเร็วกว่าบริษัทที่เตรียมการน้อยกว่า 77 วัน ตามรายงาน องค์กรที่มีระบบตรวจจับ AI ด้านความปลอดภัยยังรายงานการประหยัดได้ถึง 3.81 ล้านดอลลาร์จากการลดภัยคุกคาม

ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่าแม้ความเสี่ยงจากภัยคุกคามด้านความปลอดภัยจะไม่หายไป ธุรกิจต่างๆ ก็สามารถป้องกันได้ ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งสำหรับการลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างมีประสิทธิภาพคือการมีขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่มั่นคง

ขั้นตอนสำคัญของขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์

มีมาตรการมากมายในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและปกป้องธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำคัญห้าขั้นตอนในการสร้างขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์กระสุนปืน

การตระเตรียม

เช่นเดียวกับการต่อสู้ทุกประเภท การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์คือเกมแห่งการเตรียมพร้อม ก่อนที่เหตุการณ์จะเกิดขึ้น ทีมรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการฝึกอบรมควรรู้วิธีดำเนินการตามขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ ในการเตรียมแผนรับมือเหตุการณ์ของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบโปรโตคอลที่มีอยู่ และตรวจสอบส่วนธุรกิจที่สำคัญที่อาจตกเป็นเป้าหมายในการโจมตี จากนั้น คุณต้องทำงานเพื่อฝึกอบรมทีมปัจจุบันของคุณให้ตอบสนองเมื่อเกิดภัยคุกคาม คุณต้องทำแบบฝึกหัดการคุกคามเป็นประจำเพื่อให้การฝึกอบรมนี้สดใหม่ในใจของทุกคน

การตรวจจับ

แม้จะเตรียมการอย่างดีที่สุด แต่ก็ยังมีช่องโหว่เกิดขึ้น ด้วยเหตุผลนี้ ขั้นตอนต่อไปของขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์คือการตรวจสอบภัยคุกคามที่เป็นไปได้อย่างจริงจัง ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์สามารถใช้ระบบป้องกันการบุกรุกจำนวนมากเพื่อค้นหาช่องโหว่ที่ใช้งานอยู่หรือตรวจพบการละเมิด รูปแบบที่พบบ่อยที่สุดของระบบเหล่านี้ ได้แก่ กลไกการลงนาม ความผิดปกติ และนโยบาย เมื่อตรวจพบภัยคุกคาม ระบบเหล่านี้ควรแจ้งเตือนทีมรักษาความปลอดภัยและทีมผู้บริหารโดยไม่ทำให้เกิดความตื่นตระหนกโดยไม่จำเป็น

Triage

ในขณะที่การละเมิดยังคงดำเนินอยู่ การอุดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยทั้งหมดในคราวเดียวอาจทำได้ยาก เช่นเดียวกับประสบการณ์ของผู้ปฏิบัติงานด้านการแพทย์ในห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาล Triage เป็นวิธีการที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ใช้เพื่อระบุว่าการละเมิดด้านใดก่อให้เกิดความเสี่ยงสูงสุดสำหรับบริษัทในช่วงเวลาหนึ่งๆ หลังจากจัดลำดับความสำคัญของภัยคุกคามแล้ว Triage จะทำให้ความพยายามในการต่อต้านการโจมตีเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

การวางตัวเป็นกลาง

ขึ้นอยู่กับประเภทของภัยคุกคามที่เผชิญ มีหลายวิธีในการต่อต้านภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์เมื่อมีการระบุ สำหรับความพยายามในการทำให้เป็นกลางอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องยุติการเข้าถึงของภัยคุกคามก่อนโดยรีเซ็ตการเชื่อมต่อ เพิ่มไฟร์วอลล์ หรือปิดจุดเชื่อมต่อ จากนั้น คุณควรประเมินองค์ประกอบที่อาจติดไวรัสได้อย่างสมบูรณ์ เช่น ไฟล์แนบ โปรแกรม และแอปพลิเคชัน หลังจากนั้น ทีมรักษาความปลอดภัยควรล้างร่องรอยการติดไวรัสทั้งหมดบนฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน ฟอร์แมตคอมพิวเตอร์ใหม่ บล็อกที่อยู่ IP ที่น่าสงสัย และอื่นๆ

กระบวนการกลั่นกรองและการตรวจสอบเครือข่าย

เมื่อธุรกิจของคุณได้ทำให้การโจมตีเป็นกลางแล้ว จำเป็นต้องบันทึกประสบการณ์และปรับแต่งกระบวนการที่ทำให้การโจมตีเกิดขึ้นได้ การปรับแต่งขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์อาจอยู่ในรูปแบบของการปรับปรุงนโยบายของบริษัทหรือดำเนินการฝึกหัดเพื่อค้นหาภัยคุกคามที่เหลืออยู่ หัวใจของเรื่องนี้ การปรับปรุงกระบวนการตอบสนองเหตุการณ์ควรป้องกันไม่ให้เกิดการละเมิดที่คล้ายกันเกิดขึ้นอีก หากคุณต้องการบรรลุเป้าหมายนี้ การรักษาระบบตรวจสอบเครือข่ายอย่างต่อเนื่องและแนะนำทีมเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการตอบสนองต่อภัยคุกคามเป็นสิ่งสำคัญ

ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติม

เมื่อไม่ทราบแหล่งที่มาของการละเมิดความปลอดภัย มีหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อปรับปรุงอัตราความสำเร็จของการตอบสนองต่อเหตุการณ์ของคุณ ดุลยพินิจเป็นปัจจัยสำคัญที่นี่ คุณควรพยายามหลีกเลี่ยงการเผยแพร่ละเมิดจนกว่าจะได้รับการแก้ไขและคุณควรให้การสนทนาส่วนตัวโดยการพูดคุยในคนหรือผ่านแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่เข้ารหัส

เมื่อทีมจำกัดการเข้าถึงภัยคุกคามที่น่าสงสัย พวกเขาจะต้องระมัดระวังที่จะไม่ลบข้อมูลที่มีค่าซึ่งใช้ในการระบุแหล่งที่มาของภัยคุกคาม ขออภัย ในระหว่างขั้นตอนการทดสอบ คุณอาจระบุปัญหาที่สำคัญได้ แต่อาจพลาดการติดไวรัสอื่นๆ ด้วยเหตุนี้ หลีกเลี่ยงการใช้เครื่องมือที่ไม่ใช่ทางนิติเวชที่อาจเขียนทับข้อมูลการตรวจสอบที่จำเป็น

หลังจากมีการป้องกันภัยคุกคามแล้ว การบันทึกรายงานและติดตามการโจมตีที่อาจเกิดขึ้นต่อไปถือเป็นสิ่งสำคัญ นอกจากนี้ คุณควรแจ้งบุคคลสำคัญในองค์กรของคุณว่าการละเมิดอาจส่งผลต่อกิจกรรมทางธุรกิจของพวกเขาอย่างไร สุดท้ายนี้ แนวทางข้ามสายงานภายในองค์กรของคุณสามารถมั่นใจได้ว่าทุกแผนกเข้าใจถึงความสำคัญของการนำระบบความปลอดภัยไปใช้ รวมถึงหน่วยงานที่มีความเสี่ยงสูง

จัดลำดับความสำคัญของขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ของคุณ

น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ทุกครั้ง เมื่อเวลาผ่านไป แฮ็กเกอร์เริ่มพัฒนาเครื่องมือเพื่อแทรกซึมธุรกิจได้ดีขึ้น ด้วยเหตุผลนี้ บริษัทต่างๆ ควรพยายามรักษาข้อมูลของตนให้ปลอดภัยอยู่เสมอโดยลงทุนในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่ได้รับการอัปเดต และติดตั้งมาตรการเพื่อตรวจสอบและปกป้องข้อมูลนั้น

การตอบสนองต่อการละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์จำเป็นต้องมีการจัดลำดับความสำคัญในหลาย ๆ ด้าน อย่างไรก็ตาม การตอบสนองต่อการโจมตีสามารถทำได้เร็วขึ้นเมื่อมีขั้นตอนที่เหมาะสมล่วงหน้า การใช้เวลาวางแผนขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ทำให้คุณสามารถตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ