Google, YouTube, Gmail, Haritalar, Drive, Android ve daha fazlası gibi bir dizi web mülküne sahiptir. Bu hizmetlerin her biri bütün bir endüstriyi doğurmuştur. Bir marka haline geldiler. Yani örneğin YouTube ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu Google yerine YouTube sitesinden yapmanız daha doğru olacaktır.
Google yalnızca AdWords, Google Apps for Work, Google Pixel vb. ücretli hizmetler için müşteri desteğine sahiptir. Ancak Gmail, YouTube, Google Play uygulamaları vb. gibi ücretsiz hizmetler için Google uzmanlarından destek isteyebileceğiniz forumlara güvenirler ve endişeleriniz için diğer kullanıcılar.
Google web mülklerini kullanan milyarlarca insan olduğundan, sorunuzun bir forumda zaten yanıtlanmış olma ihtimali vardır. Bu nedenle, her site/hizmet için, eğer bir yol varsa, size bir temsilciyle nasıl bağlantı kuracağınızı göstermeden önce yardım ve sorun giderme sayfalarına yönelik bazı bağlantılar paylaşacağım.
Yardıma ihtiyaç duymanız durumunda Google'a ait siteler ve hizmetlerle nasıl iletişime geçebileceğinize bir göz atalım.
Not: Aşağıda, hangi Google hizmetinin kapalı olduğunu gösteren Google Durum Panosu bağlantısı bulunmaktadır. Anlamak için bir kez kontrol edin.
YouTube ile Nasıl İletişime Geçilir?
YouTube ile iletişime geçmeden önce yardım merkezlerini kontrol ettiğinizden emin olun , muhtemelen birkaç kez sorulan en yaygın soruların bazılarına yanıt bulacaksınız.
Birinin telif hakkı çalışmanızı kopyaladığını ve izinsiz olarak YouTube'da yayınladığını düşünüyorsanız, buradan bir telif hakkı şikayeti gönderirsiniz.
Kötüye kullanımı bildirmek ve gizlilik şikayetinde bulunmak için ayrı sayfalar vardır .
YouTube içerik oluşturucusu olarak YouTube'a doğrulama rozeti veya kanalınız için özel bir URL talep etme vb. şeyler için bir e-posta göndermeniz gerekiyorsa; YouTube'daki herhangi bir sayfanın en altına gidin (kanal hesabınızda oturum açmış durumdayken) ve Yardım'ı tıklayın . Yeni bir pencere açılacaktır, Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? > İçerik Oluşturucu Desteği Alın > İlgili Kategoriyi Seçin > E-posta desteği.
Not: Aylık bir milyardan fazla aktif kullanıcıyla mektubunuza yanıt alamayabilirsiniz. Bunları fakslayabilirsiniz, ancak bu seçeneği yalnızca acil veya önemliyse kullanın.
YouTube Adresi:
YouTube, LLC
901 Cherry Ave.
San Bruno, CA 94066
ABD
Faks: +1 650-253-0001
Gmail ile Nasıl İletişime Geçilir?
Gmail, insanların postayı kullanma ve postaya erişme şeklini sonsuza dek değiştirdi ve bu süreçte Yahoo postasını yok etti. O zamanlar duyulmamış bir depolama alanı sunuyor. Gmail desteğiyle iletişime geçmenin ve sorunları gidermenin bazı yolları aşağıda verilmiştir.
En sık sorulan soruların yanıtları için Google Yardım Merkezi'ne göz atabilirsiniz . Ardından , topluluk ve Google moderatörleri tarafından yürütülen harika Gmail Yardım Forumu var. Arama işlevini kullanın veya yeni bir konu açın.
Eğer hala yukarıdaki linklerden çözüm bulamıyorsanız, örneğin mailleriniz teslim edilmiyorsa veya Gmail'iniz çalışmıyorsa, tarayıcı veya mobil uygulama üzerinden Gmail ekibine geri bildirim gönderebilirsiniz. Gmail hesabınızda sol panelin en altına gidin ve Yardım ve geri bildirim düğmesini tıklayın.
Android ile Nasıl İletişime Geçilir?
Diğer tüm Google ürünlerinde olduğu gibi, Android ekibiyle doğrudan iletişim kurmanın bir yolu yoktur. Tüm genel sorularınızı yanıtlaması gereken bir Android Yardım Merkezi bulunmaktadır.
Bir Android geliştiricisiyseniz, muhtemelen mobil işletim sisteminde neler olup bittiğiyle ilgili olarak düzenli olarak güncellenen özel geliştirici sitesini zaten biliyorsunuzdur.
Diyelim ki kitaplıkla ilgili sorunlarınız var veya Play Store'a yüklediğiniz uygulama henüz yayında değil, Android ile iletişime geçebilirsiniz, ancak şirketin doğrudan bir temsilcisiyle iletişim kurmak istiyorsanız bu biraz sınırlıdır.
AdWords ile Nasıl İletişime Geçilir?
Reklamverenlerin arama sonuçlarında hangi reklamların gösterileceğini belirlemek için anahtar kelimelere teklif vermeleri için bir platform olan Google AdWords de farklı değil. Ancak, Google'ın birincil gelir kaynağı olan bir ticari ürün olduğu için, desteğe ulaşmanın ek yollarını da beraberinde getiriyor.
Bozulan veya düzeltilmesi gereken bir şey varsa, AdWords ekibinden buradan düzeltmesini isteyebilirsiniz . API ile ilgili tüm sorunlar bu Google Grubunda tartışılmaktadır .
Bir AdWords reklamvereni veya ortağı olarak, paranız tehlikede ve bazı durumlarda yardıma ihtiyacınız olabilir. Reklamlarınız yalnızca mobil cihazlarda mı yayınlanıyor? Kampanyalar olması gerektiği gibi yayınlanmıyor Doğrudan AdWords ile ilgili bir şikayet gönderebilirsiniz .
Destek ile iletişime geçerken AdWords kimliğinizi girmeyi unutmayın, aksi takdirde yanıt süresini yalnızca uzatacaktır.
İşte bulabildiğim iki destek numarası:
ABD için: 1-844-252-8611 (Pzt-Cum, 09:00-21:00 ET arasında mevcuttur)
Chrome ile Nasıl İletişime Geçilir?
İş kullanıcıları için Chrome var ve geri kalanımız için Chrome var. Yardım Merkezi en yaygın sorularınızı yanıtlayacaktır. Ancak, kurumsal bir müşteriyseniz (ödeme yapıyorsanız) ve G Suite entegrasyon hatası veya tarayıcının yönetilen ağ sunucusuna bağlanamaması gibi bir sorunla karşılaşıyorsanız, iletişim formunu kullanarak bir mesaj gönderebilirsiniz .
Google Haritalar ile Nasıl İletişime Geçilir?
Forum hem Google Haritalar hem de Earth ürünleri için tasarlanırken Yardım Merkezi tüm sorularınızı yanıtlayacaktır . Akıllı telefonunuzda soldan hızlıca kaydırırsanız, Yardım Alma ve Geri Bildirim Gönderme seçenekleri vardır.
Google Analytics ile Nasıl İletişime Geçilir?
Google Analytics de reklamverenlere yönelik olduğundan, bağlantı kurmanın ve yardım almanın daha fazla yolu vardır. Bazen, gördüğünüz veri metriklerinin yanlış olduğunu veya kendi kendine yönlendirmelerle ilgili bir sorun olduğunu hissedebilirsiniz.
Gönderdikten sonra, sorunun niteliğine bağlı olarak hızlı bir yanıt veya bir telefon araması almanız gereken bir form mevcuttur.
Analytics programında birkaç doğrulanmış ve onaylanmış iş ortağı vardır. Onlardan biriyle çalışıyorsanız, İş Ortağı Çözümü yardım sayfasından onlardan yardım isteyebilirsiniz .
Özet: YouTube ve Diğer Google Mülkleriyle Nasıl İletişime Geçilir?
Farklı hizmetler ve ürünler için Google ile bağlantı kurmanın doğrudan bir yolu olmamasının nedeni, her gün milyarlarca insanın Google'ı kullanmasıdır. İnsanlar, önce cevap aramadan küçük ve büyük her sorun için arayacaklar. Gerektiğinde bağlantı kurmanın yolları vardır.
Listeyi faydalı buldunuz mu?