كيفية إصلاح تعذر التواصل مع خطأ Google Home الخاص بك

تبدو الحياة مريحة عندما يتولى Google Home أو Google Home Mini مهام عادية مثل رفع درجة الحرارة أو تغيير المقطوعات الموسيقية.

يعد Google Home أو Google Home Mini مكبرات صوت ذكية رائعة. ولكن قد ترى هذه الأخطاء أحيانًا على تطبيق Google Home المصاحب للهواتف الذكية - "تعذر التواصل مع Google Home" أو "تعذر الاتصال بـ Google Home Mini".

سنفحص أفضل الطرق لإصلاح هذه المشكلة الشائعة مع Google Home أو Google Home Mini.

ما الذي يسبب رسالة الخطأ؟

تتسبب مشكلات الأجهزة والبرامج الخاصة بالأجهزة المعنية في حدوث هذا الخطأ مع Google Home أو Google Home Mini. عادةً ما يكون الهاتف الذكي غير متوافق مع تطبيق Google Home أو لا يتم تحديث التطبيق.

من وجهة نظر الأجهزة ، لم يتم إعداد موجه Wi-Fi بالطريقة الصحيحة أو أن مكبرات الصوت الذكية الأخرى تتداخل مع Google Home.

كيفية الإصلاح لا يمكن التواصل مع Google Home الخاص بك

تحتاج إلى تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية بالترتيب الذي تظهر به.

1. الهاتف الذكي / الجهاز اللوحي متوافق

تطبيق Google Home (لنظام Android أو iOS ) هو واجهة التحكم في مكبر الصوت الذكي من Google. يتطلب تطبيق Google Home أن يكون جهاز Android الخاص بك يعمل بنظام Android 6.0 أو إصدار أحدث. إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو iPad ، فيجب أن يعمل الجهاز بنظام iOS 12.0 أو إصدار أحدث.

2. استخدم تطبيق Google Home المحدّث

تأكد من تحديث تطبيق Google Home إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا متوافقًا. من المحتمل ألا يتمكن جهازك المحمول من الاتصال بالسماعة الذكية بسبب تطبيق Google Home القديم.

3. قم بإلغاء تثبيت تطبيق Google Home وإعادة تثبيته

عندما يكون لديك أحدث إصدار من تطبيق Google Home ، ولا يزال الخطأ يظهر لك ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت التطبيق من جهازك. سيؤدي إلغاء تثبيت تطبيق Google Home إلى محو جميع البيانات الموجودة من هاتفك الذكي.

الآن ، أعد تثبيت التطبيق. ستحتاج إلى إعداد جهاز Google Home لتوصيله بشبكة Wi-Fi المنزلية.

4. تحقق من اتصال الهاتف الذكي الخاص بك

في معظم الحالات ، يحدث الخطأ بسبب مشكلات اتصال الهاتف الذكي الذي تستخدمه. إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إجراء بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة. يجب عليك تشغيل وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله على جهازك.

افتح تطبيق Google Home وحاول إعداد السماعة الذكية إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد. إذا كنت قد قمت بالفعل بتوصيل Google Home من قبل ، فافتح تطبيق Google Home وانقر على اسم مكبر الصوت للتحقق من حالته.

5. تأكد من عمل موجه Wi-Fi

يجب أن يتصل مكبر صوت Google Home والهاتف الذكي بنفس شبكة Wi-Fi. يجب أن يرسل موجه Wi-Fi أيضًا إشارة إنترنت نشطة. اختبر اتصال الإنترنت عن طريق تشغيل مقطع فيديو على YouTube أو عن طريق تصفح أي موقع ويب.

تأكد من عدم وصول شبكة Wi-Fi المنزلية إلى حدود اتصال الجهاز. قد يتداخل مكبر صوت ذكي أو جهاز لاسلكي آخر مع اتصال Wi-Fi و Google Home. قم بإيقاف تشغيل هذه الأجهزة مؤقتًا أثناء استكشاف خطأ Google Home وإصلاحها.

قد ترغب أيضًا في التبديل إلى التردد 2.4 جيجا هرتز إذا كنت تستخدم موجه Wi-Fi مزدوج النطاق.

6. قرب كافة الأجهزة

تعمل إشارات Wi-Fi بشكل أفضل ضمن نطاق معين. لذا تأكد من تقريب هاتفك الذكي وجوجل هوم أو جوجل هوم ميني من موجه واي فاي المنزلي. حاول الآن إعداد مكبر الصوت الذكي أو التحكم فيه عن طريق فتح تطبيق Google Home.

ذات صلة: كيفية تعزيز إشارة Wi-Fi الخاصة بك وتوسيع نطاق Wi-Fi

7. استخدم Google Accessories

صممت Google مكبرات الصوت Google Home و Google Home Mini بطريقة تعمل بشكل أفضل عند استخدام محول الطاقة المقدم من Google فقط. إذا كنت تستخدم أي مصدر طاقة غير Google ، فافصل محول الطاقة من السماعة.

احصل على محول الطاقة الخاص بـ Google Home المرفق به وقم بتوصيله بمكبر الصوت. ستسمع رنينًا عندما يكون متصلاً بالإنترنت. حاول الآن توصيل السماعة الذكية.

8. أعد تشغيل الأجهزة

إذا استمرت المشكلة ، فأعد تشغيل جميع أجهزتك — الهاتف الذكي و Google Home وجهاز توجيه Wi-Fi. تحتاج إلى الانتظار لمدة 20 ثانية بعد إيقاف تشغيل كل شيء وتشغيله مرة أخرى. ثم حاول مرة أخرى إعداد مكبر الصوت الذكي الخاص بك من تطبيق Google Home.

9. تحقق من حساب Google

تحتاج إلى استخدام حساب Google الذي استخدمته من قبل لإعداد جهاز Google Home. في تطبيق Google Home ، انقر فوق صورة الملف الشخصي للتبديل إلى حساب Google آخر ربما تكون قد استخدمته من قبل.

إذا كان حساب Google الخاص بك من عملك أو مدرستك ، فمن الأفضل أن تستخدم حساب Google شخصيًا ، مثل بريد Gmail الإلكتروني لإعداد جهاز Google Home.

10. إزالة وإعادة إضافة Wi-Fi

يجب أن تؤدي إزالة مصدر Wi-Fi وإعادة إضافته إلى حل المشكلة إذا كان الخطأ بسبب اتصال Wi-Fi. جرب هذه الخطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. في تطبيق Google Home ، اضغط على جهاز Google Home.
2. في الشاشة التالية ، انقر فوق رمز الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا.
3. الآن ، اضغط على خيار معلومات الجهاز .
4. اضغط على خيار Wi-Fi ثم حدد Forget network .
5. أعد تشغيل تطبيق Google Home وانقر على أيقونة Plus (+) في الزاوية اليسرى العليا.
6. الآن ، انقر فوق إعداد الجهاز لإضافة Google Home أو Google Home Mini إلى هاتفك المحمول.

11. إعادة ضبط المصنع

دعم جوجل

تعد إعادة ضبط المصنع هي الملاذ الأخير لحل مشكلة الاتصال لمكبر الصوت الذكي الخاص بك. جرب هذه الخطوات لإعادة ضبط مكبرات الصوت الذكية الخاصة بك:

1. بالنسبة إلى Google Home ، اضغط مع الاستمرار على زر كتم الصوت لمدة 15 ثانية حتى تسمع الجهاز يخبرك بإعادة ضبطه.
2. بالنسبة إلى Google Home Mini ، اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط أسفل الجهاز حتى يحذرك من أنه ستتم إعادة تعيينه. استمر في الضغط على الزر حتى تسمع رنينًا.

الآن ، ابدأ من جديد في عملية إعداد Google Home أو Google Home Mini.

تواصل مع حياتك المنزلية الذكية

يمكنك حل خطأ Google Home أو Google Home Mini المذكور أعلاه بسرعة إذا اتبعت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في هذه المقالة. هذه خطوات مؤكدة ساعدت المستخدمين في معرفة سبب المشكلة.