Jeśli jesteś małą firmą, która działa w dziedzinie pomocy technicznej lub obsługi klienta, często pomagasz swoim klientom za pośrednictwem zdalnego pulpitu. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli chodzi o operacje biznesowe, większość oprogramowania wymaga zakupu hurtowych licencji biznesowych. Nawet stary dobry TeamViewer jest dostępny bezpłatnie tylko do użytku niekomercyjnego. Jeśli połączysz go z 6 lub 7 różnymi komputerami, zablokowało się „nie gra fair”. To powiedziawszy, jeśli Twoje potrzeby nie są tak wymagające, istnieje wiele bezpłatnych aplikacji do zdalnego pulpitu, które wykonują pracę w doskonały sposób.
Na dobry początek, oto niektóre z najlepszych darmowych programów do zdalnego pulpitu dla małych firm.
Przeczytaj: Szukasz alternatywy dla TeamViewer?
Darmowe oprogramowanie do zdalnego dostępu
1. Pulpit zdalny systemu Windows
System Windows ma wbudowaną funkcję zdalnego sterowania, która umożliwia sterowanie dowolnym systemem Windows przez sieć za pomocą funkcji Pulpit zdalny. Jak każde oprogramowanie do zdalnego pulpitu, Windows Remote Desktop składa się z dwóch części. tj. serwer zdalnego pulpitu i klient zdalnego pulpitu. Klient jest dostępny we wszystkich wersjach systemu Windows, takich jak Home, Professional i Enterprise. Jednak serwer zdalnego pulpitu jest dostępny tylko w wersjach Pro i Enterprise systemu Windows.
Pilot zdalnego sterowania wykorzystuje protokół RDP (Remote Desktop Protocol) do łączenia dwóch systemów przez sieć. Jedną z głównych zalet protokołu RDP jest to, że został zaprojektowany do wydajnej pracy na wolnych połączeniach. Domyślnie protokół używa szyfru RC4 do szyfrowania połączenia danych. W razie potrzeby możesz nawet przełączać się między szyframi 56 i 12-bitowymi.
Funkcje pulpitu zdalnego systemu Windows obejmują między innymi wydajne zarządzanie przepustowością, mapowanie schowka, przekierowywanie wydruku, podpinanie klawiatury, przekierowywanie dźwięku, równoważenie obciążenia sieciowego, zdalny transfer plików itp.
Jeśli korzystasz już z wersji Windows Pro lub Enterprise i nie przeszkadza Ci brak zaawansowanych funkcji, takich jak czat tekstowy lub głosowy przez połączenie zdalne, Pulpit zdalny systemu Windows jest całkiem dobry w tym, co robi.
Przeczytaj: 7 sposobów na zdalny dostęp do plików komputera przez Internet
2. Pomoc Zoho
Zoho to darmowy internetowy CRM (zarządzanie relacjami z klientami), który jest jednym z głównych konkurentów GSuite. Będąc CRM, Zoho posiada kilka różnych gotowych modułów biznesowych, takich jak Mail, Lead Management, Canvas, Analytics, Sales Management, Web Forms, Process Management, itp. Jednym z tych gotowych do użycia modułów jest Zoho Assist, który umożliwia zdalne sterowanie komputerami za pośrednictwem sieci. Podobnie jak Windows Remote Desktop, Zoho Assist jest dostępny zarówno w wersji klienckiej, jak i serwerowej.
Zoho Assist ma wszystkie podstawowe funkcje, których można oczekiwać od dowolnego oprogramowania do zdalnego pulpitu. Ze wszystkich funkcji, ta, którą naprawdę lubię, to dostęp do komputera bez nadzoru. Jeśli nie wiesz, dostęp nienadzorowany umożliwia kontrolowanie komputera przez sieć bez konieczności fizycznej obecności osoby po stronie klienta. Inne funkcje obejmują udostępnianie schowka, zarządzanie użytkownikami, zgodność UAC, reguły organizacyjne, czat błyskawiczny itp.
Należy pamiętać, że bezpłatna wersja Zoho Assist jest ograniczona do jednej równoczesnej sesji i jednego zdalnego technika w dowolnym momencie.
Sprawdź Zoho Assist
3. Kontrola ConnectWise
Jeśli chodzi o aplikacje zdalnego pulpitu dla małych firm, ConnectWise Control jest jednym z najbardziej bogatych w funkcje. Jedną z najlepszych rzeczy w ConnectWise jest to, że oferuje superszybką łączność ze zdalnym sterowaniem. Oczywiście połączenie jest w pełni szyfrowane przy użyciu 256-bitowego szyfrowania AES i jest również kompatybilne z Windows UAC (Kontrola dostępu użytkownika).
Aby rozpocząć, wystarczy, że klient zainstaluje kompatybilną aplikację kliencką, a następnie zainicjuje połączenie z serwera. Ponieważ usługa jest skierowana głównie do klientów biznesowych, ConnectWise Control oferuje szczegółową kontrolę dostępu użytkowników. W razie potrzeby możesz również ustawić indywidualne uprawnienia na sesję.
Inne funkcje ConnectWise Control obejmują dostęp nienadzorowany, raporty z audytu, bezpieczne kody sesji, aplikacje na Androida i iOS, obsługę rozszerzeń itp. Pamiętaj, że darmowi użytkownicy są ograniczeni do jednego połączenia, jednego zdalnego technika i jednej sesji jednoczesnej.
Aby uzyskać zaawansowane funkcje, takie jak obsługa zwiększonej liczby jednoczesnych połączeń i jednoczesnych sesji, obsługa schowka, przesyłanie plików, wake-on-LAN, obsługa czatu, wyzwalanie sesji itp., musisz subskrybować jeden z ich płatnych planów.
Sprawdź ConnectWise Control
4. AeroAdministrator
AeroAdmin to kolejna bezpłatna i bogata w funkcje aplikacja do zdalnego pulpitu dla małych firm. Podobnie jak ConnectWise, AeroAdmin został zaprojektowany tak, aby łączyć się ze zdalnym komputerem tak szybko i wydajnie, jak to możliwe, jednocześnie szyfrując dane i połączenie. Ze wszystkich funkcji zapewnianych przez AeroAdmin najbardziej podoba mi się możliwość wysyłania przez klienta wiadomości SOS. Gdy klient ją wyśle, wiadomość SOS jest dostarczana za pośrednictwem poczty e-mail i możesz natychmiast zainicjować połączenie. Jak łatwo się domyślić, ta funkcja jest bardzo przydatna w środowiskach, w których trzeba jak najszybciej pomóc klientowi w razie potrzeby.
Jako wolny użytkownik możesz łączyć się z komputerami przez różne sieci LAN i za NATami. Dodatkowo uzyskasz również dostęp do innych funkcji, takich jak dostęp nienadzorowany, zdalne ponowne uruchomienie, synchronizacja schowka, obsługa kluczy systemowych itp.
To powiedziawszy, niektóre zaawansowane funkcje, takie jak obsługa proxy, przesyłanie plików, czat itp., są dostępne tylko dla płatnych użytkowników.
Sprawdź AeroAdmin
5. Narzędzia zdalne
W porównaniu do wszystkich powyższych aplikacji, Remote Utilities oferuje swoim użytkownikom więcej funkcji w ramach darmowej licencji. Na przykład masz pełny dostęp do scentralizowanego zarządzania uprawnieniami, wielozadaniowości, współdzielonego dostępu, w którym wielu techników może łączyć się z jednym systemem, bezpośredniego połączenia, dostępu nienadzorowanego, przesyłania plików metodą „przeciągnij i upuść”, zdalnego drukowania, nagrywania ekranu, synchronizacji schowka itp. Dodatkowo możesz mieć własny, samoobsługowy serwer do połączeń zdalnych i synchronizacji książki adresowej.
Jedynymi ograniczonymi funkcjami są wsparcie premium, cicha instalacja i liczba punktów końcowych dla każdego technika. Jako bezpłatny użytkownik każdy technik jest ograniczony do dziesięciu punktów końcowych w dowolnym momencie.
Podsumowując, jeśli szukasz bezpłatnej usługi, która zapewnia większość funkcji za darmo, a jednocześnie jest łatwa w użyciu w środowiskach profesjonalnych, wypróbuj narzędzia Remote Utilities.
Sprawdź narzędzia zdalne
6. UltraVNC
UltraVNC to darmowa, lekka i otwarta aplikacja do zdalnego pulpitu. Teraz, w porównaniu do innych aplikacji z tej listy, UltraVNC jest dość prosty i niezbyt łatwy w użyciu. Jest jednak dość lekki i działa szybko. Dopóki nie potrzebujesz funkcji, takich jak dostęp nienadzorowany, synchronizacja schowka lub zaawansowane raporty, UltraVNC jest całkiem dobry w tym, co robi. Oczywiście ma podstawowe funkcje, takie jak przesyłanie plików, szyfrowanie połączenia i szybki czat.
Mówiąc najprościej, jeśli szukasz bezpłatnej i otwartej aplikacji do zdalnego pulpitu, UltraVNC jest dla Ciebie.
Sprawdź UltraVNC
7. LiteManager
LiteManager to kolejne bezpłatne oprogramowanie do zdalnego pulpitu, które jest porównywalne z narzędziami zdalnymi, jeśli chodzi o bezpłatny zestaw funkcji. Oprócz standardowych funkcji, takich jak przesyłanie plików, obsługa przeciągania i upuszczania, szyfrowanie i synchronizacja schowka, LiteManager oferuje również zdalny menedżer zadań, filtrowanie IP, przechwytywanie dźwięku, dzienniki zdarzeń, zdalną instalację, szybki czat, zarządzanie energią itp.
Dodatkowo interfejs użytkownika jest również przyjazny dla początkujących i łatwy do uruchomienia. Chociaż darmowa wersja ogranicza możliwość korzystania z niej na więcej niż 30 komputerach w danym momencie, limit jest całkiem przyzwoity dla małej firmy. W rzeczywistości limit 30 komputerów to znacznie więcej niż to, co oferują narzędzia zdalne.
Jeśli więc chcesz zarządzać większą liczbą komputerów, mając dostęp do zaawansowanych funkcji, polecam skorzystać z LiteManagera.
Sprawdź LiteManager
8. Pulpit zdalny Chrome
Jeśli potrzebujesz tylko prostego połączenia zdalnego do sterowania innym komputerem, Pulpit zdalny Chrome firmy Google to całkiem dobry wybór. Ponieważ wszystko, co musisz zrobić, to zainstalować proste rozszerzenie Chrome, działa ono bez względu na system operacyjny. Jednak w porównaniu z jakąkolwiek inną aplikacją z tej listy, Pulpit zdalny Chrome jest bardzo ograniczony. Na przykład działa tylko wtedy, gdy klient ma zainstalowaną przeglądarkę Chrome w swoim systemie. Dodatkowo brakuje podstawowych funkcji, takich jak przesyłanie plików, możliwości czatu i nie można wysyłać systemowych skrótów klawiaturowych.
Przeczytaj: 5 sposobów na wykorzystanie Androida jako drugiego monitora do komputera
Biorąc to pod uwagę, jeśli wszystko, czego potrzebujesz, to podstawowe połączenie zdalne, które pozwala na podstawową kontrolę podczas patrzenia na zdalny ekran, to Pulpit zdalny Chrome jest najlepszym wyborem.
Wypróbuj Pulpit zdalny Chrome
Podsumowanie: bezpłatne oprogramowanie do zdalnego dostępu
Jeśli chcesz zarządzać wieloma użytkownikami jednocześnie, polecam skorzystać z LiteManager lub Remote Utilities. Jeśli szukasz oprogramowania typu open source, UltraVNC jest dla Ciebie. W przypadku zaawansowanych raportów i możliwości zdalnego ponownego uruchamiania dobrym wyborem są AeroAdmin i ConnectWise. Pulpit zdalny systemu Windows jest przydatny, jeśli nie chcesz instalować oprogramowania innych firm. Wreszcie, jeśli potrzebujesz tylko podstawowego połączenia zdalnego, Pulpit zdalny Chrome wykona zadanie.
To wszystko na teraz. Jeśli uważasz, że przegapiłem którąś z twoich ulubionych aplikacji do zdalnego pulpitu dla małych firm, skomentuj poniżej i podziel się nimi ze mną.
Przeczytaj: 5 aplikacji do zdalnego sterowania telefonem z systemem Android z komputera (USB i WiFi)
