Um dos erros mais comuns que os usuários encontram ao acessar a Play Store é o erro "A autenticação do Google Play é necessária". Ele pode surgir do nada e parecer problemático, mas é muito fácil de consertar.
Se você está preso ao bug, criamos uma lista de soluções para ajudá-lo a se livrar dele.
O erro aparecerá e exibirá o seguinte texto, "A autenticação é necessária. Você precisa fazer login na sua Conta do Google". Isso pode parecer confuso porque provavelmente você já está conectado à sua conta do Google. Então porque isso acontece?
Bem, provavelmente isso pode ocorrer devido a problemas de cache. Seus arquivos de cache são criados com uma data de expiração e, se a data de expiração ultrapassar, isso pode causar problemas. Portanto, quando você tentar entrar, o telefone lerá informações antigas dos arquivos de cache e as considerará inválidas.
Da mesma forma, o problema também pode resultar de um problema de sincronização ou um bug de atualização da Play Store. Vamos examinar algumas soluções para corrigir esse problema.
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O erro pode ser resolvido removendo e adicionando novamente sua conta do Google. Isso faz com que todos os arquivos relacionados à sua conta sejam removidos e novos sejam criados quando você adicionar novamente sua conta do Google. Para remover sua conta do Google, siga as etapas abaixo.
Para adicionar novamente sua conta do Google, selecione Adicionar conta no menu Contas e selecione a opção Google . Insira seus dados de login e você terá sua conta de volta.
Conforme mencionado anteriormente, uma das principais causas pode ser uma sincronização incorreta ou ser interrompido durante uma. Isso pode acontecer se sua conexão com a Internet for cortada durante a sincronização ou se a bateria acabar. Para consertar, só precisamos realizar uma nova sincronização novamente.
Certifique-se de que o seu telefone esteja em boas condições com uma conexão estável com a Internet e execute as etapas a seguir.
O Google exige autenticação para qualquer compra que você fizer. Se você continuar vendo esse erro ao tentar comprar algo, os servidores da Play Store podem não conseguir autenticar sua conta do Google.
Para corrigir isso, você pode alterar os requisitos de autenticação seguindo as etapas abaixo.
Recomendamos que você, eventualmente, reative essa opção após fazer sua compra para a segurança de sua conta.
Às vezes, outros aplicativos e processos podem afetar uns aos outros, resultando em erros. O Google Services Framework é um processo importante que mantém todos os aplicativos do Google que você usa. O serviço Google Services Framework pode interferir acidentalmente em outros aplicativos do Google, fazendo com que o erro seja disparado.
Para verificar se essa é a causa, você pode interromper a execução do serviço e tentar acessar sua Play Store. Aqui está como fazer isso:
Se isso não funcionar, volte e selecione Limpar dados e tente novamente. Você não precisa se preocupar com nada, pois o Google Services Framework recriará imediatamente todos os dados de que precisa para funcionar.
As atualizações de aplicativos com bugs são uma ocorrência comum. Pode ser difícil testar tudo e um ocasional pode facilmente escapar. O problema não precisa ser com sua conta, mas com o próprio aplicativo.
Nesse caso, podemos desinstalar as atualizações da Play Store para verificar se o erro desaparece. Veja como você pode fazer isso.
Isso lhe dará a versão de fábrica da Play Store. Tente fazer login e, se o erro desaparecer, você pode utilizar esta versão da Play Store até que apareça uma atualização para corrigir o bug nas versões posteriores.
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Se as etapas acima não funcionaram, significa que há um problema com os arquivos da Play Store. Arquivos de cache tendem a ser a causa mais proeminente de bugs e o método mais eficiente é eliminá-los. Quando você limpa o cache, ele remove arquivos temporários que são usados para tornar seus aplicativos mais rápidos.
Isso não afetará nenhum dos seus arquivos e você só perceberá que o carregamento da Play Store fica mais lento por um tempo. Para remover o cache da Play Store, siga as instruções abaixo.
Abra a Play Store e verifique se o erro foi embora. Caso contrário, você terá que limpar seus dados da Play Store. A limpeza de dados fará com que todos os seus dados da Play Store sejam apagados, essencialmente redefinindo-os em um aplicativo novo. Você perderá todas as suas permissões, configurações de notificação e outros para a Play Store.
Para limpar seus dados da Play Store, siga as instruções acima, mas selecione Limpar armazenamento em vez disso.
Se o bug ainda persistir depois disso, recomendamos tentar sincronizar novamente para ver se ele desaparece. A execução de uma sincronização pode não ter substituído os arquivos de cache, portanto, vale a pena tentar novamente.
As soluções listadas acima devem ter corrigido o seu erro. Pode ser chato lidar com os bugs, mas a maioria deles também é muito fácil de corrigir. Basta um pouco de paciência e pesquisa e você terá seus problemas resolvidos em nenhum momento.
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