Revisão do VPN ZenMate: meditando sobre sua privacidade

O ZenMate VPN é uma escolha popular entre os usuários, que anuncia uma política de não registro e funcionalidade adicional por meio de extensões do navegador. Se você quiser descobrir se vale a pena seu tempo, certifique-se de ler a análise completa do VPN ZenMate para ver nosso veredicto.

O VPN ZenMate (ou qualquer outro) é adequado para você?

VPNs são ferramentas úteis para proteger sua privacidade. Embora não sejam balas de prata por si só, eles podem fazer parte de um pacote maior de proteção de privacidade para manter o anonimato online.

Os motivos para usar uma VPN podem variar desde proteger o tráfego da vigilância patrocinada pelo estado até impedir que alguém espione o seu tráfego no Wi-Fi de um café público. Como tal, você precisa escolher a VPN que se adapta às suas necessidades. Uma VPN que permite assistir Netflix em outro país pode não ser suficiente para escapar de agências de espionagem ilícitas.

Para ZenMate, seu foco é muito claro. Ele foi projetado para contornar o bloqueio geográfico. Em segundo lugar, fornece privacidade ao fazer torrents. Assim, embora possa fornecer proteção suficiente contra ameaças de baixo grau, como familiares, cônjuges ou provedores de serviços de Internet (ISPs), eu não recomendaria usá-lo se você precisar de privacidade extrema. E mesmo que você tenha usado para se proteger contra ameaças de segurança de baixo nível, ainda precisará realizar todas as pesquisas usando um mecanismo de pesquisa de proxy .

De quem você está comprando?

Antes de mergulharmos na análise do ZenMate, vale a pena verificar novamente em quem, exatamente, estamos depositando confiança ao usar o serviço.

Quem é o dono do ZenMate?

Por um tempo, a ZenMate esteve sob o controle da ZenGuard GmbH. Em outubro de 2018, a ZenMate foi adquirida pela Kape Technologies Plc .

A Kape Technologies está sediada em Londres, Inglaterra. A empresa tem alguns outros produtos sob seus cuidados, como CyberGhost, DriverFix e ReImage. O CyberGhost foi atacado alguns anos atrás, depois que a ProPrivacy relatou que registrava IDs de hardware e a ZDNet publicou como a própria ZenMate sofria de bugs que revelavam a privacidade.

Também é bom notar que Kape já foi chamado de CrossRider, mas mudou de nome conforme relatado por Globes . A razão para isso é que o CrossRider negociava com adware, como você pode ler no relatório Malwarebytes sobre o assunto.

Quanto custa o ZenMate?

ZenMate normalmente custa $ 9,99 por um mês, $ 3,99 por mês faturado a $ 47,88 por ano, ou $ 2,05 faturado a $ 49,20 a cada dois anos. Mas em setembro de 2019, o ZenMate VPN está realizando um acordo promocional em que o preço mensal é de US $ 1,75. Esse preço está sujeito a alterações a qualquer momento, portanto, fique atento.

Como tal, trata-se da média de uma VPN. VPNs normalmente custam cerca de US $ 10 por mês, então você está pagando o mesmo preço mensal pelo ZenMate que pagaria pelos melhores VPNs do mercado.

Se você quiser experimentar antes de comprar, o ZenMate oferece uma versão gratuita; no entanto, ele só permite que você escolha entre quatro locais e limita sua velocidade de download a 2 MB / s. Oficialmente, alertamos contra o uso de VPNs gratuitos , exceto para contornar o bloqueio geográfico.

Quais são os recursos do ZenMate?

Infelizmente, as coisas estão um pouco instáveis ​​para o ZenMate e ainda não o instalamos! Então, os recursos do ZenMate resgatam seu plano de fundo um tanto sombrio e preço sólido?

É fácil configurar?

Você pode configurar o ZenMate em um dispositivo Windows (o Windows tem algumas VPNs gratuitas ), Mac, iOS ou dispositivo Android. Ele ainda vem com extensões de navegador para um tunelamento rápido, que abordaremos a seguir.

Quanto à configuração, a do Windows não poderia ser mais fácil. Depois de baixar e executar o arquivo de configuração, o ZenMate fornece os termos de serviço para ler.

Quando você aceita os termos, o instalado trata de todo o resto. Ele baixa e instala automaticamente tudo o que precisa para ser executado e, em seguida, se configura na rede.

Uma vez feito isso, o cliente será inicializado automaticamente, pronto para uso.

O ZenMate tem um interruptor de bloqueio?

Chaves de segurança são muito importantes se você valoriza sua privacidade. Os servidores VPN não são infalíveis e às vezes caem. Quando ocorrem travamentos, o computador troca automaticamente para a conexão doméstica para restabelecê-la.

Isso parece útil à primeira vista, mas e se a VPN cair sem que você perceba? Você estará navegando na sua rede doméstica sem qualquer privacidade, revelando-se para o host!

É aqui que entra um interruptor de eliminação. Se uma VPN com um interruptor de eliminação detecta que sua rede caiu, ele desligará sua Internet totalmente para evitar que sua conexão "vaze".

Felizmente, o ZenMate vem com um interruptor de eliminação que é ativado por padrão . Quando um servidor cai, o ZenMate bloqueia sua internet para evitar um vazamento. Ele também exibe um botão para remover o bloqueio se você interromper a navegação privada.

Quantos dispositivos você pode usar?

Com meu plano Ultimate-tier, recebi cinco dispositivos com os quais poderia usar o ZenMate. Isso foi o suficiente para cobrir todo o meu hardware. No entanto, para duas ou mais pessoas, uma licença de cinco dispositivos pode parecer limitada.

O ZenMate é bom para bloqueio geográfico?

Um dos recursos mais interessantes do ZenMate são servidores de evasão de blocos geográficos específicos. Quando você olha a lista de servidores rotulada como "para streaming", o ZenMate irá recomendar servidores para diferentes serviços. Por exemplo, se você é dos Estados Unidos e deseja acessar o serviço da BBC do Reino Unido, pode selecionar o servidor baseado no Reino Unido rotulado como "otimizado para iPlayer da BBC".

Para testar isso, tentei assistir o Comedy Central da minha máquina com sede no Reino Unido. Com certeza, o Comedy Central não me deixou assistir a seus vídeos.

Em seguida, entrei no ZenMate e conectei-me ao servidor otimizado para o Comedy Central. Infelizmente, quando recarreguei a página, o Comedy Central ainda não me deixou assistir aos seus vídeos.

Como o servidor do Comedy Central não funcionou conforme o esperado, tentei o servidor dos EUA, que foi otimizado para Netflix. Infelizmente, o servidor do Netflix estava fora do ar e não voltou a funcionar durante o período de teste.

Atualização do editor : um representante da ZenMate entrou em contato conosco para nos informar que o "servidor Netflix" estava online novamente. A Netflix de fato funcionou novamente em seus servidores.

Sem desanimar, fui ao YouTube para ver se conseguia desbloquear vídeos. Encontrei um vídeo de Russel Brand que está bloqueado no Reino Unido (o que é estranho, visto que ele é um comediante que mora no Reino Unido).

Eu loguei no servidor que é otimizado para YouTube, atualizado e voila --- um resultado.

Como tal, você pode usar o ZenMate para contornar o bloqueio geográfico; no entanto, alguns dos servidores designados para serviços não funcionam para esse serviço e alguns servidores ficarão inativos por algum tempo.

Os recursos P2P do ZenMate são bons?

ZenMate também tem redes P2P dedicadas para tráfego de torrent. Como tal, queria ver o quão rápido eles iriam. Iniciei o Deluge e tentei baixar o Ubuntu na minha rede doméstica normal. Consegui obter velocidades em torno de 8 MB / s.

Quando selecionei um servidor de torrenting dedicado em meu país de origem, as velocidades caíram apenas para cerca de 7 MB / s. Novamente, embora tenha sido uma queda perceptível, eu ainda consegui baixar o Ubuntu em uma boa velocidade.

O ZenMate suporta o uso regular de VPN?

Se você não estiver interessado em usar o ZenMate para fazer torrents ou evitar geo-blocos, ficará satisfeito em saber que ele possui servidores de uso geral para escolher. Infelizmente, esses servidores são muito limitados; apenas um por país. Cada servidor tem uma carga pública associada a ele, portanto, se outros usuários estão colocando uma carga pesada no servidor que você deseja usar, você está sem sorte.

Existe um bloqueador de anúncios ZenMate?

O ZenMate não possui bloqueio de anúncios dentro da própria VPN; no entanto, ele tem uma extensão separada chamada ZenMate Web Firewall . Ele apresentava um bloqueador de anúncios que faz um bom trabalho em manter os anúncios baixos, além de informar de onde os anúncios vieram e por que foram banidos.

E sobre a extensão do Chrome VPN do ZenMate?

ZenMate também vem com uma extensão opcional do Chrome . Você precisa de uma assinatura para usá-lo, mas uma vez que você esteja logado, não vai incomodá-lo novamente.

Depois de instalado, você pode clicar na extensão para redirecionar o tráfego do Chrome para outro servidor. Isso é útil quando você deseja contornar um único site que nega acesso de seu país.

Que criptografia o ZenMate pode usar?

Por padrão, o ZenMate escolherá qual protocolo é o melhor para você. Se você quiser algum controle, no entanto, pode escolher entre OpenVPN, IKEv2 e L2TP .

Quão de código aberto é o ZenMate?

De jeito nenhum! Se o software de código aberto é uma preocupação principal para você, ZenMate não é sua escolha número um. Tudo é mantido trancado e longe do usuário, então você não pode ver o que está acontecendo por baixo do capô.

O ZenMate suporta o cliente OpenVPN?

Sim! Na verdade, há um tutorial OpenVPN no site da ZenMate que ensina como configurá-lo.

Você pode executar o Tor no ZenMate?

Sim! Depois de fazer alguns testes com o navegador Tor, tudo funcionou sem problemas. Assim, se você gosta do som do ZenMate e deseja o máximo de privacidade, pode combinar os dois para uma experiência de navegação segura.

O ZenMate é seguro e privado?

Para ver se o ZenMate oferece proteção contra vazamentos, eu o coloquei no teste de Vazamento de IP para ver como ele se comporta enquanto conectado ao servidor dos EUA. Felizmente, o teste voltou com bons resultados, o que mostra que o ZenMate não "vaza" suas informações enquanto você o usa.

Quão rápido o ZenMate pode ir?

Para testar a velocidade do ZenMate, instalei-o em um laptop por meio de uma conexão Wi-Fi a um roteador na mesma sala. Em seguida, realizei testes no SpeedTest para ver o quão rápido ele foi.

Quando realizei um teste de velocidade sem a VPN ativa, alcancei velocidades em torno de 70Mbps.

Depois de trocar para um servidor localizado nos EUA, a velocidade caiu para cerca de 50 Mbps. Como tal, embora haja uma perda de velocidade notável com o uso da VPN, não é substancial. O ZenMate VPN não deve ter dificuldades de streaming de mídia na maioria das conexões de banda larga. No entanto, a quantidade de redução da largura de banda pode impactar se os usuários DSL podem transmitir de forma confiável conteúdo de resolução mais alta.

Como está o Atendimento ao Cliente?

Infelizmente, minha experiência com o atendimento ao cliente da ZenMate foi nada assombrosa. Para testá-lo, decidi perguntar sobre os problemas do servidor Netflix que encontrei anteriormente.

Recebi um e-mail muito rapidamente, mas era uma mensagem simples de copiar e colar que mencionava que eu estava falando sobre a Netflix. O e-mail mencionou que os servidores proxy do ZenMate às vezes não conseguem acessar o serviço da Netflix. Infelizmente, não houve menção à interrupção específica do servidor.

Eu respondi afirmando que estava perguntando sobre seu servidor Netflix, em vez do próprio Netflix.

Recebi uma resposta 2 dias depois, que parecia ser outro e-mail copiando e colando sobre como otimizar a estabilidade e as velocidades do meu lado da rede.

Como tal, não posso recomendar o ZenMate se você se preocupa com um bom atendimento ao cliente . Eles não pareceram entender minha pergunta original e continuaram enviando e-mails de copiar e colar sobre meu problema.

E sobre a política de registro do ZenMate?

ZenMate se orgulha de sua "política de não registro", alegando que eles não armazenam nenhum detalhe sobre seus usuários. Se você olhar a política de privacidade deles , verá que não há menção aos registros que mantêm ao usar a VPN. Qualquer registro que eles façam é inteiramente feito no site, embora eles admitam repassar detalhes a serviços como o Google Analytics.

Termos de serviço do ZenMate

Os termos de serviço da ZenMate exigem que seus clientes usem o serviço apenas para fins legais . Ele também menciona que seus clientes são responsáveis ​​por quaisquer taxas legais "razoáveis" que ZenMate deve pagar em seu nome no caso de seu cliente ser processado.

Em outras palavras, se você usar o ZenMate VPN para qualquer propósito considerado uma violação de ToS, você não receberá nenhuma proteção do ZenMate.

O veredicto final da revisão do VPN ZenMate

ZenMate VPN Cons

O maior problema que encontrei no ZenMate premium é que ele habita o mesmo preço que as melhores VPNs disponíveis; infelizmente, o ZenMate não inclui um excelente serviço de atendimento ao cliente. Além do atendimento ao cliente ruim, você tem um número limitado de servidores para se conectar, não pode realmente alterar as configurações avançadas e os "servidores designados" às vezes não funcionam para o serviço que alegam oferecer suporte. E ainda por cima, seus ToS não oferecem aos clientes muita segurança.

ZenMate VPN Pros

Alguns aspectos do ZenMate me impressionaram, como a facilidade de uso e a velocidade de download. No entanto, esses pontos positivos são prejudicados pelos aspectos negativos do programa, o que é uma grande decepção. Parece que há muito potencial no ZenMate, mas ele tropeça na linha de chegada.

Você deve comprar o VPN ZenMate?

Com seu péssimo suporte ao cliente, seleção restrita de servidores e histórico duvidoso da empresa, não pude deixar de sentir que deveria procurar uma VPN melhor ao usá-la - um mau sinal quando você está analisando um produto.

No geral, o ZenMate tornará mais fácil assistir ao Netflix ou aos vídeos restritos do YouTube (e é temporariamente barato por US $ 1,75 por mês). No entanto, com sua falta de recursos avançados, passado obscuro e um alto preço para o que o ZenMate oferece, você definitivamente encontrará melhor pelo mesmo preço.