Într-un efort de a preveni răspândirea COVID-19, industria restaurantelor renunță la cardurile de meniu vechi și trece la meniuri digitale sau coduri de răspuns rapid (QR) scanabile.
Deoarece codurile QR permit actualizări ușoare de meniu și tranzacții fără atingere, acestea devin din ce în ce mai populare și ar putea fi aici pe termen lung.
Dar această tehnologie fără contact provoacă mai mult rău decât bine? Deci codurile QR vă amenință confidențialitatea și securitatea?
Dacă luați masa des la restaurante, este posibil să fiți familiarizat cu codul QR pe care îl puteți scana de pe smartphone pentru a afișa un meniu digital. Acest pătrat pixelat alb-negru vă permite să răsfoiți opțiunile alimentare, să comandați o masă și, de asemenea, vă poate permite să interacționați cu serverul dvs.
Oricât de convenabile sunt codurile QR, ele ridică câteva sprâncene atunci când vine vorba de probleme de confidențialitate.
Un cod QR poate fi legat de orice lucru care crește capacitatea oricărei companii de a urmări și analiza comportamentul clienților și de a colecta date personale, cum ar fi adrese de e-mail, informații despre cardul de credit, istoricul comenzilor și numerele de telefon.
Datele colectate pot fi introduse în baze de date fără consimțământul clienților și pot fi apoi utilizate pentru marketing și promovare țintă.
Pe lângă aceste probleme de confidențialitate, codurile QR din meniu prezintă și alte pericole.
Mâncarea unei mese în interiorul unui restaurant nu ar trebui să fie un proces descurajant, dar, din păcate, multe companii profită de codurile QR fără atingere exploatând informațiile sensibile ale mesenilor.
Iată câteva preocupări și probleme de confidențialitate pe care le pot pune codurile QR din meniu.
Un cod QR poate fi legat de orice
Un cod QR este programabil și, prin urmare, poate fi legat de orice. Multe restaurante folosesc cu bună știință sau fără să știe aceste coduri QR pentru a vă urmări cu opțiuni precum când, unde sau cât de des scanați codul.
Sistemele de coduri QR pot activa, de asemenea, module cookie care pot urmări și adăuga istoricul achizițiilor, numele, numărul de telefon și informațiile despre cardul de credit la diferite baze de date. În cazuri rare, aceste date pot fi vândute și altor unități fără consimțământul dumneavoastră.
Pot ridica probleme de securitate
Codurile QR pot fi vehicule pentru comiterea infracțiunilor cibernetice. Deoarece codul este indescifrabil și transferă date direct în telefonul dvs., poate declanșa foarte bine o acțiune pe care nu o puteți inspecta mai întâi.
Ați făcut vreodată clic orbește pe un link dintr-un e-mail de phishing provenit de la un expeditor necunoscut? Puteți ajunge cu ușurință să faceți același lucru cu codurile QR, așa cum au fost folosite în escrocherii de tip phishing, deoarece site-urile false la care duc vizitatorii pot arăta exact ca un site web legitim.
Cu prea multe distrageri, o burtă înfometată și în funcție de sistemul dvs. de operare, de aplicația de citire a codurilor QR sau de codul QR în sine, sunt șanse mari să ajungeți să dați clic pe ceva fără a verifica mai întâi că este sigur.
Înrudit: Ce s-a întâmplat când am răspuns la un e-mail de phishing?
Lipsa controalelor de confidențialitate
Majoritatea sistemelor de coduri QR nu dispun de controale clare de confidențialitate. Nu există transparență și nicio opțiune pentru consumatori de a renunța. Cel mai rău dintre toate, aceste coduri QR pot deschide alte aplicații sau site-uri web și le pot furniza informații.
Deoarece codurile de meniu QR sunt concepute pur și simplu pentru a scana și a continua, în calitate de restaurant, nu aveți control asupra mecanicii acestuia sau a ceea ce se întâmplă în culise odată ce activați codul prin telefon.
Potențiale atacuri malware
Se știe că unii escroci își introduc propriul autocolant cu cod QR peste un cod QR legitim. În acest fel, ei pot redirecționa un restaurant către o altă destinație de plată sau către un site web care găzduiește programe malware .
Unele programe de coduri QR nu pot fi de încredere. Dacă un restaurant ajunge să investească în software de cod QR care nu este de încredere, poate direcționa din neatenție vizitatorii către un site de malware.
Atacatorii pot chiar reutiliza adrese URL legitime dacă numele domeniului expiră sau site-ul web este compromis.
Înrudit: 7 site-uri rapide care vă permit să verificați dacă un link este sigur
Implicații pentru egalitate
Multe restaurante au trecut complet la meniurile digitale și nu mai oferă carduri fizice de meniu. Pe lângă preocupările legate de confidențialitate, ridică și o preocupare pentru un tratament echitabil pentru toți clienții.
Chiar și astăzi, mulți oameni nu își pot permite un smartphone. Aceasta include o mulțime de oameni în vârstă, oameni care iau acasă salariul minim sau cei cu dizabilități. Orice persoană poate fi refuzată pentru o masă pur și simplu pentru că nu poate scana un cod QR, iar acesta este un tratament incorect față de cei mai vulnerabili din societatea noastră.
Codurile QR sunt în esență legături web și, prin urmare, ar trebui abordate cu aceeași precauție pe care o exercităm atunci când accesăm un link web în interiorul unui e-mail sau a unui mesaj text.
Iată câteva sfaturi de urmat atunci când utilizați codurile de meniu QR în restaurantele dvs. preferate:
- Tratați orice cod QR ca pe un link necunoscut. Luați în considerare întotdeauna perspectiva de a ajunge pe un site rău intenționat sau pe o înșelătorie atunci când urmăriți ceva generat de un cod QR. Descărcarea unei suite de securitate vă va ajuta, de asemenea, să vă păstrați dispozitivul în siguranță.
- Dacă simțiți că codul nu poate fi de încredere, cel mai bine este să găsiți meniul printr-o altă sursă, cum ar fi accesând manual site-ul web al restaurantului sau solicitând un meniu fizic de hârtie.
- Folosiți software-ul de inspectare QR care vă va permite să inspectați codul sau acțiunea pe care o va declanșa înainte de a fi transmis către browser sau altă aplicație.
- Fiți întotdeauna vigilenți cu privire la orice cod QR care a fost blocat deasupra altuia.
- Este posibil să observați semne pe pereții restaurantului care vă oferă Wi-Fi gratuit dacă ați dat clic pe un anumit cod QR. Acesta poate fi un semnal roșu și ar trebui să confirmați întotdeauna legitimitatea codului QR înainte de a-l folosi.
Înrudit: Cum să scanați un cod QR pe Android și iPhone
Bucurați-vă de o masă fără a vă compromite confidențialitatea
Nimeni nu poate nega comoditatea utilizării unui cod QR atunci când ieși la masă, dar dacă nu ești 100% sigur, cere pur și simplu un meniu fizic.
Confidențialitatea și informațiile dumneavoastră personale sunt valoroase. Prin urmare, să luați drumul lung de a solicita un meniu fizic, a fi conștient de ceea ce scanați sau a căuta direct prin site-ul restaurantului, este un preț mic de plătit pentru a vă proteja confidențialitatea.