Đôi khi, khi bạn đang chuẩn bị cho công việc kinh doanh của mình, bạn có thể thấy một lỗi bất ngờ xuất hiện với nội dung "Đã xảy ra sự cố và chúng tôi không thể cài đặt một tính năng". Điều này có thể khiến bạn tự hỏi bạn đã cố gắng cài đặt tính năng nào ngay từ đầu và tại sao nó không thành công.
May mắn thay, đó không phải là bạn, đó là Windows. Cửa sổ bật lên này là một vấn đề phổ biến và là một vấn đề khó chịu vì nó liên tục xuất hiện thường xuyên. Nó thường (mặc dù không phải luôn luôn) là hậu quả của sự cố tương thích với thứ gì đó mà bạn đã cài đặt hoặc sự cố với trình điều khiển của bạn. May mắn thay, có một số cách khắc phục nhanh chóng mà bạn có thể thử để loại bỏ cơn đau này.
1. Tạm thời vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút của bạn
Nếu chương trình chống vi-rút của bạn nhận thấy điều gì đó là không an toàn, nó sẽ ngăn chương trình đó tự cài đặt. Tuy nhiên, việc tắt Bộ bảo vệ Windows hoặc chương trình chống vi-rút của bạn sẽ khiến máy tính của bạn dễ bị tấn công bởi các mối đe dọa, vì vậy hãy đảm bảo kích hoạt lại bảo vệ thời gian thực khi bạn có lý do để tin rằng lỗi đã biến mất. Điều đó nói rằng, có một số lý do hợp lệ để tắt Windows Defender.
Liên quan: Những lý do bạn nên tắt Windows Defender
Bạn sẽ cần tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực của Windows Defender (giả sử đó là những gì bạn đang sử dụng) từ ứng dụng Cài đặt.
- Tìm kiếm bảo mật Windows trong Start Menu và khởi chạy ứng dụng.
- Nhấp vào Bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa > Quản lý cài đặt .
- Chuyển đổi theo thời gian thực bảo vệ khỏi.
Nếu bạn sử dụng chương trình chống vi-rút của bên thứ ba, hãy tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực hoặc gỡ cài đặt chương trình hoàn toàn.
Nếu lỗi không biến mất, hãy thử sửa chữa tiếp theo.
2. Vấn đề với bộ nhớ
Nếu đĩa của bạn hết dung lượng lưu trữ, bạn có thể gặp lỗi "Đã xảy ra sự cố và chúng tôi không thể cài đặt tính năng". Điều này là do các bản cập nhật Windows sẽ không có chỗ để cài đặt các bản cập nhật mới.
Để kiểm tra xem bạn đã hết dung lượng ổ đĩa chưa, hãy tìm kiếm " bộ nhớ " trong Menu Bắt đầu và khởi chạy cài đặt Bộ nhớ . Bạn sẽ thấy dung lượng ổ đĩa mình có trên ổ đĩa chính trong cửa sổ mở ra.
Nếu bạn thực sự sắp hết dung lượng, tất cả những gì bạn cần làm sau đó là giải phóng một số dung lượng .
Kiểm tra các dịch vụ thiết yếu
Kiểm tra xem một số dịch vụ thiết yếu có đang chạy trên PC của bạn hay không. Nếu chúng bị vô hiệu hóa hoặc không chạy, bạn cần phải khắc phục điều đó.
Nhấn Win + R , nhập services.msc và nhấn Enter để khởi chạy bảng điều khiển Dịch vụ. Tìm kiếm các dịch vụ sau:
- cập nhật hệ điều hành Window
- Dịch vụ truyền tải thông minh trong nền
- Trình trợ giúp TCP / IP NetBIOS
- Người phục vụ
- Máy trạm
- IKE và AuthIP Mô-đun khóa IPsec
Nhấp đúp lần lượt vào từng dịch vụ này để kiểm tra loại Khởi động của chúng . Loại Khởi động cho tất cả các dịch vụ phải là Tự động . Nếu đó là bất kỳ điều gì khác, hãy thay đổi nó thành Tự động và nhấn OK để lưu các thay đổi và thoát. Khởi động lại máy tính của bạn và xem lỗi vẫn còn.
3. Xóa thư mục SoftwareDistribution
Thư mục SoftwareDistribution được Windows Update sử dụng để lưu trữ tạm thời các tệp khi nó chạy bản cập nhật. Trong phạm vi có thể, tốt nhất bạn nên để nguyên thư mục này.
Tuy nhiên, khi bạn cần sửa một cái gì đó, bạn có thể tiếp tục và xóa thư mục. Windows sẽ, nếu được yêu cầu, tải xuống lại bất kỳ tệp nào mà nó cần và tạo lại thư mục.
Để xóa thư mục SoftwareDistribution:
- Nhấn Win + R , nhập cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter để khởi chạy Command Prompt với tư cách quản trị viên.
- Thực hiện lệnh sau:
net stop wuauserv
- Thu nhỏ cửa sổ Command Prompt (chưa thoát) và điều hướng đến C: / Windows / SoftwareDistribution .
- Xóa nội dung của thư mục này.
- Chuyển đến cửa sổ Command Prompt một lần nữa và thực hiện lệnh sau:
net start wuauserv
- Tìm kiếm bản cập nhật cửa sổ trong Menu Bắt đầu và mở Cài đặt Windows Update .
- Nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào đến hạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử sửa chữa tiếp theo.
4. Thay đổi ngôn ngữ mặc định của hệ thống
Thông báo "Đã xảy ra sự cố và chúng tôi không thể cài đặt tính năng" cũng có thể xuất hiện khi sau khi cài đặt gói ngôn ngữ khác . Thay đổi ngôn ngữ mặc định trở lại tiếng Anh (Mỹ) có thể giải quyết được vấn đề.
Để thay đổi ngôn ngữ mặc định của hệ thống của bạn:
- Nhấn Win + I để khởi chạy ứng dụng Cài đặt.
- Nhấp vào Thời gian và ngôn ngữ và chọn Ngôn ngữ từ ngăn bên trái.
- Thay đổi ngôn ngữ hiển thị của Windows thành tiếng Anh (Hoa Kỳ).
Hy vọng rằng, điều này sẽ khắc phục sự cố.
5. Thay đổi ngôn ngữ hệ thống
Ngôn ngữ hệ thống là ngôn ngữ mà hệ thống của bạn sử dụng để hiển thị văn bản trên các ứng dụng không hỗ trợ Unicode. Nếu ngôn ngữ không được đặt thành English US, nó có thể ảnh hưởng đến việc cài đặt một tính năng.
Để thay đổi ngôn ngữ hệ thống:
- Nhấn Win + R , nhập điều khiển và nhấn Enter để khởi chạy Bảng điều khiển.
- Nhấp vào Đồng hồ và Khu vực > Khu vực .
- Thao tác này sẽ mở cửa sổ thuộc tính Vùng. Chuyển sang tab Quản trị và nhấp vào Thay đổi ngôn ngữ hệ thống .
- Nếu ngôn ngữ của hệ thống Hiện tại được đặt thành bất kỳ thứ gì ngoại trừ tiếng Anh (Hoa Kỳ) , hãy chọn tiếng Anh (Hoa Kỳ) từ trình đơn thả xuống.
- Nhấn OK để lưu các thay đổi và thoát.
Khởi động lại PC của bạn và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào, nếu có.
6. Kiểm tra vị trí của thanh tác vụ
Nghe có vẻ vô lý nhưng đôi khi nếu thanh tác vụ của bạn không được đặt ở cuối màn hình, đó có thể là một vấn đề. Nếu không có bản sửa lỗi nào cho đến nay phù hợp với bạn, thì bản sửa lỗi này chỉ có thể. May mắn thay, định vị lại thanh tác vụ là một nhiệm vụ kéo dài 10 giây.
Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ của bạn và chọn Cài đặt thanh tác vụ . Trong cửa sổ cài đặt Thanh tác vụ, cuộn xuống và tìm tùy chọn Vị trí thanh tác vụ trên màn hình và thay đổi nó xuống dưới cùng .
Windows có thể cài đặt tính năng ngay bây giờ không?
Hy vọng rằng điều này đã giúp bạn khắc phục sự cố và hệ thống của bạn không bật lên sau vài phút cho bạn biết "điều gì đó đã xảy ra". Nếu không, hãy xem xét khôi phục cài đặt gốc cho Windows 10 của bạn . Bạn sẽ không mất dữ liệu nhưng tất cả cài đặt của bạn sẽ trở về mặc định. nếu bạn thiếu thứ gì đó, việc đặt lại có thể sẽ khắc phục được điều đó.
Nếu bạn cho rằng đây là một lỗi kỳ lạ, bạn sẽ đánh giá cao rằng nó có thể còn tồi tệ hơn nhiều. Một số lỗi Windows có thể hoàn toàn vô lý.