أنت تحتسي شاي Chai الخاص بك يوم الأحد جاهزًا لتصفح الميمات حول فستان Kim Met Gala الأسود ، لكنك لاحظت أن الإنترنت الخاص بك لا يعمل. تذهب للتحقق من الاتصال الخاص بك وتنبثق نافذة خطأ تقول "حدث خطأ غير متوقع."
قد يكون من المثير للغضب أن تتلقى خطأ أثناء محاولة حل خطأ ما ، لا سيما الخطأ الغامض للغاية. لحسن الحظ ، يمكنك استخدام هذا الدليل للتنقل في الخطأ غير المتوقع والعودة إلى الاتصال بالإنترنت.
ما الذي يسبب "حدث خطأ غير متوقع" مشكلة إيثرنت في Windows؟
تعود الأسباب الأكثر شيوعًا لحدوث "خطأ غير متوقع" عند فتح إعدادات Ethernet إلى تحديث إصدار Windows أو تغيير في تكوين محول الشبكة. يمكن أن يؤدي تحديث إصدار Windows إلى حدوث بعض المشاكل لبرامج تشغيل الشبكة التي يمكن أن تحافظ على نظامك من الاتصال بالإنترنت. إذا كانت المشكلة بسبب تغيير تكوين محول الشبكة ، فمن السهل إلى حد ما إعادة التعيين.
كيفية إصلاح مشكلة "حدث خطأ غير متوقع" في نظام التشغيل Windows
مهما كانت المشكلة ، يجب أن يكون أحد الإصلاحات التالية قادرًا على إعادة الاتصال بالإنترنت بالإضافة إلى مساعدتك في استعادة الوصول إلى خصائص Ethernet حتى لا تواجه الخطأ "حدث خطأ غير متوقع".
1. أعد تثبيت برنامج تشغيل Ethernet
إذا تم رفع تكوين برنامج التشغيل الخاص بك ، فيمكنك فقط إلغاء تثبيت برنامج التشغيل وإعادة تثبيته حتى يعود كل شيء إلى إعداداته الافتراضية. من المحتمل أن يعالج هذا الخطأ "حدث خطأ غير متوقع".
اضغط على Win + R واكتب devmgmt.msc لتشغيل إدارة الأجهزة. قم بتوسيع قائمة محولات الشبكة وابحث عن محول Ethernet الخاص بك. في معظم الحالات ، سيكون لها كلمة إيثرنت في اسمها. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل وحدد إلغاء تثبيت الجهاز .
حدد إلغاء التثبيت عندما يُطلب منك التأكيد.
ذات صلة : كيفية إزالة محول الشبكة في نظامي التشغيل Windows 10 و Windows 11
بمجرد اختفاء جهازك من القائمة ، انقر فوق الإجراء من الشريط العلوي وحدد المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة . سيقوم Windows بإعادة تثبيت الجهاز عند فحصه. يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وسيتم إعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا.
قم بإعادة زيارة نافذة اتصالات الشبكة ومعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إلى خصائص محول Ethernet الآن. إذا لم تستطع ولكن نافذة مدير الجهاز مفتوحة ، فلا تغلقها الآن.
2. قم بتحديث برنامج تشغيل إيثرنت
أثناء تواجدك فيه ، حاول تحديث برنامج التشغيل أيضًا. حتى بدون المشكلة ، من الممارسات الجيدة أن تحافظ على تحديث برامج التشغيل الخاصة بك . إذا كان برنامج التشغيل لديك به مشكلة توافق مع Windows ، فقد يتمكن أحد التحديثات من إصلاحها.
انقر بزر الماوس الأيمن على محول إيثرنت وحدد تحديث برنامج التشغيل . سيسألك معالج التحديث عما إذا كنت تريد أن يبحث Windows عن برنامج تشغيل تلقائيًا أو يتصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن ملفات برنامج التشغيل.
لا يعد Windows رائعًا في العثور تلقائيًا على برنامج تشغيل محدث ، لذلك يمكنك الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب وتنزيل برامج التشغيل للتثبيت اليدوي. عادةً ما ينقلك البحث عن "تنزيل برنامج تشغيل XYZ" أو شيء مشابه إلى صفحة التنزيل.
إذا قررت إعطاء الخيار التلقائي لقطة ، فحدد البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل ومعرفة ما إذا كان Windows يعثر على برنامج التشغيل. إذا حدث ذلك ، فسيرشدك المعالج خلال عملية التثبيت.
حدد التصفح تلقائيًا للسائقين إذا كنت تريد السير في الطريق اليدوي أو لم يعثر الخيار التلقائي على السائق. في الخطوة التالية ، انتقل إلى المجلد حيث قمت بتخزين ملفات تثبيت برنامج التشغيل. تابع مع المعالج واتركه ينهي التثبيت.
عند الانتهاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان الخطأ "حدث خطأ غير متوقع" قد اختفى نهائيًا.
3. استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها
يحتوي Windows على مجموعة كبيرة من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنها مساعدتك في حل الكثير من المشكلات بنقرة واحدة. إذا لم تنجح الطرق السابقة معك ، فقد حان الوقت للاتصال بأحد مستكشفات الأخطاء ومصلحيها لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك.
اضغط على Win + I لتشغيل تطبيق الإعدادات. انتقل إلى التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها . حدد مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الإضافية من الجزء الأيمن وسيأخذك هذا إلى قائمة مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها. ابحث عن مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها ، وانقر فوقه ، وحدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
بمجرد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، ستحتاج إلى تحديد المحول الذي تريد تحرّي الخلل وإصلاحه.
انقر فوق التالي بمجرد اختيارك ودع مستكشف الأخطاء ومصلحها يكتشف المشكلات. إذا وجدت مشكلة ، فسيحاول إصلاحها تلقائيًا. إذا تعذر إصلاحها تلقائيًا ، فستعرف على الأقل ماهية المشكلة.
ومع ذلك ، إذا لم يتمكن من اكتشاف المشاكل على الإطلاق ، فجرّب الإصلاح التالي.
4. قم بتعطيل IPv6
قد لا يكون المسار التقليدي لتعطيل IPv6 خيارًا هنا نظرًا لأنك غير قادر على الوصول إلى خصائص محول الشبكة. لحسن الحظ ، يحتوي Windows على بديل يمكنك استخدامه لمعالجة تكوين مكونات النظام المختلفة.
يسمح لك PowerShell بتكوين محول الشبكة من خلال أوامر cmdlets. يمكنك استخدام PowerShell لتعطيل IPv6 لمحول شبكة معين دون الحاجة إلى فتح خصائص محول الشبكة.
اضغط على Win + R ، واكتب بوويرشيل ، واضغط على Ctrl + Shift + Enter لتشغيل موجه أوامر مرتفع. قم بتنفيذ الأمر التالي للتحقق من تمكين IPv6 بالفعل لمحول شبكة معين:
Get-NetAdapterBinding -ComponentID ms_tcpip6
عند التحقق من تمكين IPv6 ، لاحظ أيضًا الاسم الدقيق للمحول كما يظهر في هذه القائمة والذي تريد تعطيل IPv6 من أجله.
لتعطيل IPv6 ، قم بتنفيذ الأمر التالي:
Disable-NetAdapterBinding -Name "Adapter Name" -ComponentID ms_tcpip6
بالطبع ، قم بتبديل "اسم المحول" للاسم الفعلي الذي سجلته للتو للمحول.
عند الانتهاء ، اخرج من PowerShell وأعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه "حدث خطأ غير متوقع" عند فتح خصائص Ethernet.
تثقيب الخطأ غير المتوقع مسطح
من الصعب التحكم في شبكتك دون التمكن من الوصول إلى خصائص محول الشبكة. نأمل أن يكون أحد هذه الإصلاحات مفيدًا لك وأنت الآن قادر على إعادة تكوين خصائص المحول كالمعتاد.
إذا كنت تحاول الوصول إلى خصائص شبكة Ethernet لأنك تواجه مشاكل مع شبكتك المنزلية ، فهناك طرق لإصلاح شبكة غير مناسبة والعودة إلى الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.