بالنسبة لغالبية مستخدمي Windows ، يعد Adobe Acrobat عارض الانتقال إلى PDF. إنه سهل الاستخدام ، وهو أداة رائعة لإنشاء ملفات PDF ، ويمكنك التعديل والطباعة والسماح للآخرين بالوصول إلى مجموعتك.
ومع ذلك ، يعمل البرنامج أحيانًا مثل أي تطبيق آخر ، لذلك قد تواجه مجموعة متنوعة من المشكلات أثناء استخدامه. هناك مشكلة شائعة تتمثل في عدم قيام Adobe Acrobat Reader DC بفتح ملفات PDF. على هذا النحو ، إليك ستة إصلاحات يمكنك تجربتها لإصلاح عدم تمكن Adobe Acrobat Reader DC من فتح ملفات PDF.
ابدء
قبل تنفيذ أي من الإصلاحات ، تأكد من أن المشكلة لا تحدث مع ملف PDF واحد فقط. تحقق من أي ملف آخر في البرنامج. إذا كانت جميع الملفات الأخرى تعمل بشكل جيد ، فأعد تنزيل ملف PDF أو استرجعه من المصدر الذي حصلت عليه من قبل.
عندما لا تتمكن من فتح أي من ملفات PDF ، يمكنك المتابعة إلى الإصلاحات أدناه.
1. قم بتشغيل Adobe Acrobat كمسؤول
عندما تقوم بتشغيل تطبيق ما كمسؤول ، فإنه يتمتع بحق الوصول الكامل إلى جميع ملفات نظام التشغيل الخاص بك التي قد يتم تقييدها بخلاف ذلك. على هذا النحو ، فإن الإصلاح الأول الذي يجب أن تجربه هو تشغيل Adobe Acrobat Reader كمسؤول. إذا كان Windows يمنع Adobe من فتح ملفات PDF بسبب الأذونات المفقودة أو التالفة ، فسيؤدي تشغيلها كمسؤول إلى حل المشكلة.
يمكنك تشغيل Adobe Acrobat كمسؤول عن طريق النقر بزر الماوس الأيسر على الرمز والنقر فوق تشغيل كمسؤول.
إذا كان البرنامج يعمل جيدًا الآن ويفتح ملفات PDF بشكل طبيعي ، ففكر في جعل هذا الإعداد هو الإعداد الافتراضي لبرنامج Adobe Acrobat. اتبع هذه الخطوات لتهيئة Adobe للتشغيل كمسؤول افتراضيًا:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار Adobe وانتقل إلى خصائص.
- انتقل إلى علامة التبويب الاختصار في نافذة الخصائص.
- اضغط على متقدم.
- حدد مربع تشغيل كمسؤول واضغط على موافق.
ملاحظة: قد يكون منح امتيازات المسؤول للبرامج التي لا تدعمها مصادر موثوقة أمرًا خطيرًا. كن حذرًا دائمًا بشأن البرامج التي تمنحها حقوقًا إدارية.
2. قم بتشغيل Adobe Acrobat في وضع التوافق
باستخدام وضع التوافق مع Windows ، يمكن استخدام الإصدارات الأقدم من Windows كنظم تشغيل. قد تكون هناك بعض البرامج التي تعمل بشكل أفضل مع إصدار أقدم من Windows من الإصدار المحدث.
إذا كنت تستخدم إصدارًا من Adobe غير متوافق مع الإصدار الحالي من Windows ، فقم بتشغيله في وضع التوافق. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار Adobe Acrobat وانتقل إلى Properties.
- انتقل إلى علامة التبويب التوافق في نافذة الخصائص.
- حدد المربع الخاص بوضع التوافق.
- اختر أي إصدار أقدم من Windows من الخيارات المتاحة.
- الصنبور على تطبيق وضرب OK.
إذا كانت مشكلة التوافق هي المشكلة ، فستبدأ Adobe في فتح ملف PDF كالمعتاد. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتأكد من إيقاف تشغيل وضع التوافق قبل تنفيذ بقية الإصلاحات في هذه القائمة.
3. تعطيل الوضع المحمي
الوضع المحمي هو ميزة أمان تم تقديمها في Reader 10.0 والتي تحمي المستخدمين من الفيروسات والهجمات. يعد هذا أمرًا جيدًا لأمنك ، ولكنه أحيانًا يسيء تفسير الملفات على أنها ضارة ولا يفتحها بشكل صحيح.
ذات صلة: إتقان ملفات PDF باستخدام اختصارات Adobe Acrobat هذه لنظامي التشغيل Windows و Mac
على هذا النحو ، يمكنك محاولة إيقاف تشغيل هذا الوضع مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان يمنع البرنامج من فتح ملفات PDF. هيريس كيفية القيام بذلك:
- اضغط على Win + R لفتح أمر التشغيل.
- اكتب Regedit واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل.
- الصق العنوان التالي في محرر التسجيل.
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown
- انقر بزر الماوس الأيمن وانتقل إلى جديد> قيمة DWORD.
- أعد تسمية الملف إلى "bProtectedMode."
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف واضغط على تعديل.
- قم بتغيير قيمة البيانات إلى 0 لتعطيل الوضع المحمي.
قم بتشغيل ملف PDF مرة أخرى مع إيقاف الوضع المحمي. حافظ على إيقاف الوضع المحمي إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد هذه المرة بدلاً من الاضطرار إلى تشغيله / إيقاف تشغيله عدة مرات على مدار اليوم. بالطبع ، سيؤدي ذلك إلى تعريض أمنك للخطر ، لذا فإن الأمر متروك لك لتقرير ما إذا كان الأمر يستحق الابتعاد!
4. إصلاح / تحديث برنامج Adobe Acrobat Reader DC
في ظل وجود برامج يحتمل أن تكون غير مرغوب فيها ، يمكن أن تتلف بعض ملفات البرامج والتطبيقات. تتسبب الملفات التالفة في تعطل Adobe Acrobat. المشكلات الشائعة هي حفظ الملفات غير المناسب ، وتعطل المشكلات ، وعدم تحميل البرامج بشكل صحيح لجميع ملفات PDF.
للتأكد من أن هذه ليست مشكلة ، قم بإصلاح Adobe Acrobat مرة واحدة. سيؤدي هذا إلى إصلاح أي ملفات تالفة وإعادة تثبيت أي ملفات مفقودة. لإصلاح Adobe Acrobat ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح برنامج Adobe Acrobat Reader DC.
- انتقل إلى علامة التبويب تعليمات.
- اضغط على إصلاح التثبيت.
إذا استمرت المشكلة بعد إصلاح البرنامج ، فتحقق من وجود أي تحديثات متوفرة. يمكن أن يؤدي إصدار قديم من Adobe Acrobat أيضًا إلى مثل هذه المشكلة.
للقيام بذلك ، افتح Adobe Acrobat وانتقل إلى Help> Check for Updates. سيستغرق Adobe بعض الوقت للتحقق من وجود تحديثات ، ويمكنك التحديث إلى أحدث إصدار إذا كان متاحًا.
في حالة عدم نجاح أي من الإصلاحات ، يمكنك إعادة تثبيت البرنامج.
5. أعد تثبيت البرنامج
قبل إعادة تثبيت البرنامج ، قم بإلغاء تثبيته وحذف أي من ملفات النظام المرتبطة التي قد تظل كامنة داخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
للقيام بذلك ، انتقل إلى لوحة التحكم> البرامج والميزات. بمجرد تحديد موقع Adobe Acrobat DC ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت.
قم بإزالة ملفات النظام المرتبطة بالانتقال إلى العنوان أدناه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحذف كل ملف.
C:\Users\\AppData\Local\Adobe\Acrobat
بعد ذلك ، ستحتاج إلى إعادة تثبيت أحدث إصدار من Adobe من موقع Adobe على الويب.
ضع في اعتبارك العودة إلى الإصدار الأقدم من Adobe Acrobat إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة حتى بعد إعادة التثبيت.
6. العودة إلى إصدار أقدم من Adobe Acrobat
عندما يتم إصدار إصدار جديد من البرنامج ، فإنه غالبًا ما يجلب الكثير من المشكلات غير المتوقعة. يمكنك دائمًا الرجوع إلى إصدار أقدم من Adobe لا يعمل بشكل صحيح بعد التحديث. ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من إلغاء تثبيته بشكل صحيح.
ذات صلة: كيفية تمكين الوضع المظلم لبرنامج Adobe Reader وقراءة ملفات PDF في مظهر غامق
بمجرد الانتهاء من إزالة تثبيت Acrobat ، حان الوقت لتنزيل إصدار أقدم لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلتك. يتيح لك Adobe استرجاع نسختك من Acrobat ، ويمكنك استخدام مواقع ويب تابعة لجهات خارجية تستضيف بعض الملفات القديمة ؛ ومع ذلك ، تأكد من أن المصدر شرعي قبل التنزيل.
افتح ملف PDF بسهولة في Adobe Acrobat
إذا لم ينجح أي شيء ، يمكنك تعطيل كافة عمليات المعالجة في الخلفية أو تحديث Windows أو إعادته إلى إصدار أقدم وإجراء فحص أمني للتأكد من عدم تداخل الفيروسات. حتى إذا لم تعمل هذه الخيارات ، يمكنك تجربة قارئ آخر لملفات PDF.
في حين أن هناك العديد من بدائل Adobe Acrobat الأخرى ، فإن PDFescape هو خيار عصري يجب عليك بالتأكيد التحقق منه!