هل تحاول تنزيل التطبيقات من متجر Microsoft وتواجه خطأً يفيد بأن "الحصول على خطأ في الترخيص 0xC0020036"؟ يمكن أن يكون خطأ محيرًا حقًا ، لأنه يقوم بعمل سيئ لإخبارك بما يجب عليك فعله بالضبط
لحسن الحظ ، هناك طرق لإصلاحها. سنوضح لك الطرق البسيطة لمعالجة هذه المشكلة ومشكلات التنزيل الأخرى على متجر Microsoft. لذا ، فلنبدأ حتى تتمكن من متابعة تنزيل تطبيقاتك المفضلة.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت وقم بتعطيل إعدادات الوكيل
تحتاج إلى اتصال إنترنت ثابت لتنزيل التطبيقات من متجر Microsoft. لذا ، فإن أول شيء عليك فعله هو التأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. إذا كانت لديك مشكلات في الاتصال ، فقد تفكر في إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك وتحديث اتصالك.
خلاف ذلك ، قد يساعد تعطيل إعدادات الوكيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حل هذه المشكلة. دعنا نلقي نظرة على كيفية القيام بذلك:
- اضغط على Win + R لفتح مربع حوار أمر التشغيل.
- اكتب inetcpl.cpl لفتح نافذة خيارات الإنترنت .
- بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب Connections (اتصالات) وانقر فوق الزر LAN Settings (إعدادات LAN) .
في الإطار التالي، قم بإلغاء في استخدام خادم وكيل لشبكة الاتصال المحلية مربع ومن ثم انقر فوق موافق .
أخيرًا ، انقر فوق " تطبيق" ثم انقر فوق " موافق" في نافذة خيارات الإنترنت .
قد تصطدم أحيانًا بهذا الخطأ لمجرد أن جهازك يحتوي على إعدادات الوقت والتاريخ الخاطئة. عادةً ما يحدث هذا نظرًا لحقيقة أن بعض التطبيقات متاحة فقط في مناطق محددة. لذلك ، إذا كانت إعدادات الوقت والتاريخ مخصصة للمناطق التي لا يتوفر فيها تطبيق معين ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلة "خطأ ترخيص اكتساب متجر Microsoft 0xC0020036".
لمعالجة هذه المشكلة ، قم بتكوين إعدادات الوقت والتاريخ باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى Win Start Menu> PC Settings> Time & Language> Date & time .
- تشغيل و ضبط الوقت تلقائيا و تعيين المنطقة الزمنية تلقائيا الأزرار.
إذا لم ينجح ذلك ، فقم بإيقاف تشغيل هذه الأزرار ثم انقر فوق الزر " تغيير" ضمن خيار " تغيير الوقت والتاريخ" . أخيرًا ، قم بتكوين إعدادات الوقت والتاريخ في النافذة التالية.
3. إعادة تعيين متجر Microsoft
تتمثل إحدى أفضل الطرق لإصلاح مشكلة "حصول Microsoft Store على خطأ الترخيص 0xC0020036" في إعادة تعيين متجر Microsoft. سيؤدي هذا إلى إعادة تثبيت التطبيق وإعادته إلى إعداداته الافتراضية. لن يساعد هذا في معالجة هذه المشكلة فحسب ، بل قد يساعد أيضًا في حل المشكلات الأخرى في متجر Microsoft.
دعنا نلقي نظرة على كيفية إعادة تعيين متجر Microsoft:
- انتقل إلى Win قائمة ابدأ> إعدادات الكمبيوتر> التطبيقات> التطبيقات والميزات .
- قم بالتمرير لأسفل ، وانقر فوق خيار Microsoft Store ، وانقر فوق خيارات متقدمة .
- في النافذة التالية ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الزر " إعادة تعيين" .
عند الانتهاء ، أغلق نافذة الإعدادات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows
عندما يتعلق الأمر بحل مشكلات النظام ، فهناك العديد من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام Windows تحت تصرفك. في هذه الحالة ، سنوضح لك كيف يمكنك استخدام مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows لمعالجة هذه المشكلة.
- للبدء ، انتقل إلى Win Start Menu> PC Settings> Update & Security> Troubleshoot .
- قم بالتمرير لأسفل في الجزء الأيمن ، وانقر فوق مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ، ثم اضغط على تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية.
5. تمكين الخدمات ذات الصلة
يمكن لـ Microsoft Store أن يعمل بشكل صحيح فقط إذا تم تمكين خدمات معينة على جهازك. لحل المشكلة المطروحة ، دعنا نلقي نظرة على بعض الخدمات التي يجب عليك تمكينها:
- للبدء ، اضغط على Win + R لفتح مربع حوار أمر التشغيل.
- اكتب services.msc واضغط على Enter لفتح نافذة الخدمات .
- بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع Microsoft Store Install Service . من هناك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خصائص .
في النافذة التالية ، انقر فوق القائمة المنسدلة نوع بدء التشغيل وحدد تلقائي . بعد ذلك ، انقر فوق الزر " ابدأ" ، ثم انقر فوق " تطبيق" ، ثم انقر فوق " موافق" .
عند الانتهاء ، حدد موقع الخدمات التالية وقم بتمكينها حسب الخطوات السابقة:
- خدمة مدير ترخيص Windows
- خدمات البنية التحتية للمهام الخلفية
- خدمات التشفير
- تحديث ويندوز
6. أعد تسجيل متجر Microsoft عبر PowerShell
هناك طريقة أخرى لحل المشكلات المتعلقة بـ Microsoft Store وهي إعادة تسجيل التطبيق. يساعد هذا في استعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية والتخلص من أي مشكلات قد تكون لديه.
إليك كيفية إعادة تسجيل متجر Microsoft:
- اضغط على Win + X وحدد Windows PowerShell (المسؤول) من الخيارات.
- بعد ذلك ، انسخ والصق الأمر التالي واضغط على Enter :
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
عند اكتمال العملية ، انسخ والصق الأمر التالي واضغط على Enter :
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}
بعد تشغيل كلا الأمرين ، أغلق نافذة PowerShell ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
7. تعطيل برامج الأمان مؤقتًا
قد تمنعك ميزات الأمان ، مثل برامج مكافحة الفيروسات ، أحيانًا من تنزيل تطبيقات معينة على جهازك. في هذه الحالة ، حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا وتحقق من استمرار المشكلة.
بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في تعطيل ميزة أمان Windows مؤقتًا. إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- اكتب الحماية من الفيروسات والتهديدات في شريط بحث Windows وحدد أفضل تطابق .
- انقر فوق إدارة الإعدادات ضمن إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر .
- في النافذة التالية ، قم بإيقاف تشغيل زر الحماية في الوقت الحقيقي واضغط على نعم في النافذة المنبثقة.
بعد تنزيل تطبيقاتك من متجر Microsoft ، تذكر إعادة تمكين أمان Windows وبرنامج مكافحة الفيروسات. سيساعد هذا في حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي تهديدات محتملة.
8. إعادة تعيين مكونات الشبكة المختلفة
نظرًا لأن سبب هذه المشكلة على الأرجح هو مشاكل الاتصال بالإنترنت ، يمكنك حلها عن طريق إعادة تعيين بعض مكونات الشبكة. سيساعد القيام بذلك في استعادة إعدادات الشبكة الافتراضية إلى إعداداتها الافتراضية.
إليك كيفية إعادة تعيين مكونات الشبكة المختلفة:
- اضغط على Win + R لفتح مربع حوار أمر التشغيل.
- اكتب CMD واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع.
- اكتب الأوامر التالية ، واحدة تلو الأخرى ، واضغط على Enter في كل حالة:
netsh winsock reset> netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
عند الانتهاء ، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ هذه التغييرات. من هناك ، يجب أن تكون قادرًا على تنزيل تطبيقات Microsoft Store دون أي صعوبات.
قم بتنزيل تطبيقاتك المفضلة من متجر Microsoft
إذا كان Microsoft Store يقدم لك مشكلات مع التنزيلات الخاصة بك ، فلا ينبغي أن يكون هذا هو الحال بعد الآن. ما عليك سوى تطبيق أي من الإصلاحات التي أوصينا بها ثم متابعة تنزيل تطبيقاتك المفضلة. أثناء تواجدك فيه ، قد ترغب في التحقق من بعض التطبيقات الضرورية من متجر Microsoft.