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Cómo protegerse de tiendas fraudulentas en Shopify
Shopify, una plataforma de comercio electrónico asequible utilizada por pequeñas empresas para vender productos en línea, parece ser un caldo de cultivo para estafadores y tiendas fraudulentas.
Sin embargo, Shopify también sirve como una forma conveniente de apoyar a las empresas más pequeñas y obtener grandes ofertas en el proceso. Si eliges comprar en línea desde una tienda de Shopify, asegúrate de protegerte con estos consejos.
Identificar el fraude de Shopify
Un informe reciente de Fakespot encontró que aproximadamente el 20 por ciento de las tiendas en Shopify están "relacionadas con prácticas fraudulentas". Este análisis encontró más información sorprendente: de las casi 26,000 tiendas que se encontraron fraudulentas, el 39 por ciento tenía problemas de falsificación, infracciones de marca o mala reputación; El 28 por ciento tenía filtraciones de privacidad y listados sospechosamente baratos; y el 17 por ciento tuvo informes negativos de los consumidores.
Estas son algunas de las formas en que estas tiendas Shopify fraudulentas intentan estafarlo.
Artículos de diseñador falsificados en Shopify
Algunas tiendas fraudulentas roban fotografías de productos de diseño de minoristas exclusivos porque tienden a utilizar fotografías de alta calidad y sus artículos tienen una gran demanda por parte de personas que no pueden permitirse comprar productos reales.
Después de atraerlo a una compra, estos estafadores le envían una alternativa barata y falsa que no se parece en nada a la imagen, o simplemente toman su dinero y no le envían nada en absoluto.
Anuncios de redes sociales de Shopify
La mayoría de los sitios de redes sociales no verifican si una tienda es legítima o no antes de publicar sus anuncios, confiando completamente en que los usuarios denuncien el fraude después del hecho. Esto permite a los estafadores publicar anuncios con fotos robadas y precios increíblemente bajos, atrayéndote a su sitio de Shopify sin tener que escribir una URL.
Esquema de duplicación de Shopify
Muchos estafadores copian el código fuente, la apariencia, el nombre y la selección de inventario de una tienda real para engañarlo para que compre allí. Su URL o nombre a menudo tendrá un error tipográfico menor o una ubicación de palabra ligeramente diferente, por lo que son similares pero no idénticos a los de la tienda original.
Y dado que muchos compran usando sus teléfonos inteligentes, lo que dificulta ver la URL del sitio web que está navegando, los estafadores cuentan con que no se moleste en verificar.
Cómo evitar las estafas de Shopify
Ahora que sabe cómo operan los estafadores de Shopify, es importante aprender a detectar una tienda fraudulenta para evitar convertirse en víctima de uno de sus esquemas.
Verifica la URL de la tienda Shopify
Asegúrese de que la URL coincida con el nombre de la tienda y que no esté mal escrita ni alterada de ninguna manera. Siempre puedes buscar en Google el nombre para ver si la tienda Shopify aparece en los resultados de búsqueda.
Consulta el perfil de la tienda Shopify
La mayoría de los escaparates legítimos de Shopify tendrán una sección "Acerca de" donde puede obtener más información sobre la empresa. Es más probable que las tiendas fraudulentas omitan esta sección por completo, o la escriban en un inglés roto con frecuentes errores ortográficos y gramaticales y sin información específica sobre su sede.
También puede buscar un número de teléfono o una dirección de correo electrónico donde pueda comunicarse con la tienda Shopify. Llame al número de teléfono para asegurarse de que se conecte a donde se supone que debe hacerlo, o ingrese el número de teléfono en una búsqueda en Internet para ver a quién pertenece.
La mayoría de las tiendas legítimas tendrán una dirección de correo electrónico de aspecto profesional que coincida con el nombre de la tienda. Por otro lado, muchos servicios fraudulentos utilizan direcciones de correo electrónico poco profesionales con muchos números y letras aleatorios. Esto se debe a que Shopify cerró la tienda muchas veces en el pasado y debe volver a registrarse con un nuevo correo electrónico.
Analizar las fotos de la tienda
Si ves un artículo en Shopify anunciado por un precio mucho más bajo que en cualquier otro lugar de Internet, debes intentar realizar una búsqueda inversa de imágenes en las fotos para ver de dónde provienen. Si las fotos han sido robadas de otro sitio web, es probable que la tienda Shopify sea falsa.
Leer reseñas de clientes de Shopify
Antes de realizar una compra en una tienda Shopify, revisa las reseñas de los clientes tanto para el artículo que estás considerando como para los otros listados de la tienda. Vea si alguna de las reseñas contiene imágenes del producto, que serán más precisas que las fotos en el sitio.
Sin embargo, esté atento a las reseñas falsas, que muchos estafadores escriben ellos mismos. Puede detectar reseñas falsas porque generalmente todas serán de 5 estrellas, escritas con la misma voz y tono, y es posible que todas estén escritas al mismo tiempo.
Confía en tus instintos
Generalmente, si algo en Internet parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Por lo tanto, si ve un artículo en la lista por un precio drásticamente más bajo del que puede encontrar en otro lugar, debe tomar medidas adicionales para verificar que está comprando en una tienda legítima.
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Evite los productos de compra impulsiva basados en anuncios de redes sociales, especialmente desde su teléfono inteligente, sin tomarse el tiempo para investigar el escaparate de Shopify.
Qué hacer si ha sido estafado en Shopify
Si compras algo en una tienda Shopify y no lo recibes dentro del plazo previsto, intenta comunicarte directamente con la tienda primero. A veces, las pequeñas empresas pueden tardar un tiempo en producir, empaquetar y enviar un artículo, por lo que, a menos que haya notado otras señales de alerta, bríndeles primero el beneficio de la duda.
Si no puedes comunicarte con el vendedor, o si te comunicas con la tienda solo para descubrir que ordenaste a un impostor, reporta el estafador a Shopify . Este paso adicional asegura que Shopify investigará la tienda y la cerrará si resulta fraudulenta. Esto evitará que otros sean víctimas de la misma estafa.
Finalmente, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito y solicite una devolución de cargo. La compañía de su tarjeta generalmente debe emitir el reembolso de inmediato mientras inicia una investigación sobre la tienda fraudulenta, para que pueda recuperar su dinero rápidamente sin tener que perseguir al estafador usted mismo. PayPal también ofrece este servicio.
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