Revisión de ZenMate VPN: meditando en su privacidad

ZenMate VPN es una opción popular entre los usuarios, que anuncia una política de no registro y una funcionalidad adicional a través de las extensiones del navegador. Si desea saber si vale la pena su tiempo, asegúrese de leer la revisión completa de ZenMate VPN para ver nuestro veredicto.

¿ZenMate (o cualquier otra) VPN es adecuada para usted?

Las VPN son herramientas útiles para proteger su privacidad. Si bien no son soluciones mágicas por sí mismas, pueden ser parte de un paquete de protección de la privacidad más grande para mantenerse anónimo en línea.

Las razones para usar una VPN pueden variar desde proteger su tráfico de la vigilancia patrocinada por el estado hasta evitar que alguien espíe su tráfico en la red Wi-Fi de un café público. Como tal, debe elegir la VPN que se adapte a sus necesidades. Una VPN que le permite ver Netflix en otro país puede no ser suficiente para evadir agencias de espionaje ilícito.

Para ZenMate, su enfoque es muy claro. Está diseñado para sortear el bloqueo geográfico. En segundo lugar, proporciona privacidad al descargar torrents. Como tal, si bien puede proporcionar suficiente protección contra amenazas de bajo grado, como miembros de la familia, cónyuges o proveedores de servicios de Internet (ISP), no recomendaría usarlo si necesita una privacidad extrema. E incluso si lo usó para protegerse contra amenazas de seguridad de bajo grado, aún necesitaría realizar todas las búsquedas utilizando un motor de búsqueda proxy .

¿A quién le está comprando?

Antes de sumergirnos en el análisis de ZenMate, vale la pena verificar en quién, exactamente, confiamos cuando usamos el servicio.

¿Quién es el propietario de ZenMate?

Durante un tiempo, ZenMate estuvo bajo el control de ZenGuard GmbH. En octubre de 2018, Kape Technologies Plc adquirió ZenMate .

Kape Technologies tiene su sede en Londres, Inglaterra. La compañía tiene algunos otros productos bajo su cuidado, como CyberGhost, DriverFix y ReImage. CyberGhost fue criticado hace unos años después de que ProPrivacy informara que registraba ID de hardware y ZDNet publicó sobre cómo el propio ZenMate sufría errores que revelaban la privacidad.

También es bueno tener en cuenta que Kape alguna vez se llamó CrossRider, pero cambió su nombre según lo informado por Globes . La razón de esto es que CrossRider se ocupaba de adware, como puede leer en el informe de Malwarebytes sobre el tema.

¿Cuánto cuesta ZenMate?

ZenMate normalmente cuesta $ 9,99 por un mes, $ 3,99 al mes facturado a $ 47,88 al año o $ 2,05 facturado a $ 49,20 cada dos años. Pero a partir de septiembre de 2019, ZenMate VPN tiene un acuerdo promocional en el que el precio mensual es de $ 1,75. Sin embargo, ese precio está sujeto a cambios en cualquier momento, así que tenga cuidado.

Como tal, esto es aproximadamente el promedio de una VPN. Las VPN generalmente cuestan alrededor de $ 10 al mes, por lo que está pagando el mismo precio mensual por ZenMate que pagaría por las mejores VPN del mercado.

Si desea probar antes de comprar, ZenMate ofrece una versión gratuita; sin embargo, solo le permite elegir entre cuatro ubicaciones y limita la velocidad de descarga a 2 MB / s. Advertimos oficialmente contra el uso de VPN gratuitas , excepto para evitar el bloqueo geográfico.

¿Qué características tiene ZenMate?

Desafortunadamente, las cosas se ven un poco inestables para ZenMate, ¡y ni siquiera lo hemos instalado todavía! Entonces, ¿las características de ZenMate redimen su fondo algo sombrío y su sólido precio?

¿Qué tan fácil es configurarlo?

Puede configurar ZenMate en un dispositivo Windows ( Windows tiene algunas VPN gratuitas ), Mac, iOS o Android. Incluso viene con extensiones de navegador para un túnel rápido, que cubriremos a continuación.

En cuanto a la configuración, la de Windows no podría ser más sencilla. Una vez que haya descargado y ejecutado el archivo de configuración, ZenMate le brinda los términos de servicio para leer.

Cuando acepta los términos, el instalado se encarga de todo lo demás. Descarga e instala automáticamente todo lo que necesita para ejecutarse y luego se configura en su red.

Una vez hecho esto, el cliente se iniciará automáticamente, listo para usar.

¿Tiene ZenMate un interruptor de apagado?

Los interruptores automáticos son muy importantes si valoras tu privacidad. Los servidores VPN no son infalibles y, a veces, se caen. Cuando ocurren fallas, su computadora cambia automáticamente a la conexión de su hogar para restablecer su conexión.

Esto suena útil al principio, pero ¿qué pasa si la VPN se cae sin que te des cuenta? Navegará en su red doméstica sin ninguna privacidad, ¡revelándose al anfitrión!

Aquí es donde entra en juego un interruptor de interrupción. Si una VPN con un interruptor de interrupción detecta que su red se ha caído, apagará su Internet por completo para evitar que su conexión "se filtre".

Afortunadamente, ZenMate viene con un interruptor de apagado que está activado de forma predeterminada . Cuando un servidor deja de funcionar, ZenMate bloquea su Internet para evitar una fuga. También muestra un botón para eliminar el bloqueo si detuvo la navegación privada.

¿Cuántos dispositivos puedes usar?

Con mi plan Ultimate-tier, recibí cinco dispositivos con los que podía usar ZenMate. Esto fue suficiente para cubrir todo mi hardware. Sin embargo, para dos o más personas, una licencia de cinco dispositivos puede parecer limitada.

¿ZenMate es bueno para el bloqueo geográfico?

Una de las características más interesantes que tiene ZenMate son los servidores de evasión de geobloques específicos. Cuando mires la lista de servidores etiquetada como "para transmisión", ZenMate recomendará servidores para diferentes servicios. Por ejemplo, si es de los EE. UU. Y desea acceder al servicio de la BBC del Reino Unido, puede seleccionar el servidor del Reino Unido etiquetado como "optimizado para BBC iPlayer".

Para probar esto, intenté ver Comedy Central desde mi máquina con base en el Reino Unido. Efectivamente, Comedy Central no me dejó ver sus videos.

Luego, fui a ZenMate y me conecté al servidor optimizado para Comedy Central. Desafortunadamente, cuando volví a cargar la página, Comedy Central todavía no me dejaba ver sus videos.

Debido a que el servidor de Comedy Central no funcionó como se esperaba, probé el servidor de EE. UU. Que estaba optimizado para Netflix. Desafortunadamente, el servidor de Netflix estaba inactivo y no volvió a funcionar durante el período de prueba.

Actualización del editor : un representante de ZenMate se comunicó con nosotros para informarnos que el "servidor de Netflix" estaba nuevamente en línea. De hecho, Netflix volvió a funcionar en sus servidores.

Sin desanimarme, fui a YouTube para ver si podía desbloquear videos. Encontré un video de Russel Brand que está bloqueado en el Reino Unido (lo cual es extraño, dado que es un comediante del Reino Unido).

Me conecté al servidor que está optimizado para YouTube, actualizado y listo, un resultado.

Como tal, puede usar ZenMate para evitar el bloqueo geográfico; sin embargo, algunos de los servidores designados para servicios no funcionan para ese servicio, y algunos servidores dejarán de funcionar durante períodos de tiempo.

¿Son buenas las capacidades P2P de ZenMate?

ZenMate también tiene redes P2P dedicadas para el tráfico de torrents. Como tal, quería ver qué tan rápido irían. Arranqué Deluge e intenté descargar Ubuntu en mi red doméstica habitual. Logré obtener velocidades de alrededor de 8 MB / s.

Cuando seleccioné un servidor de torrents dedicado en mi país de origen, las velocidades solo bajaron a alrededor de 7 MB / s. Una vez más, aunque fue una caída notable, aún podía descargar Ubuntu a buena velocidad.

¿ZenMate admite el uso regular de VPN?

Si no está interesado en usar ZenMate para torrents o evitar geobloques, le complacerá saber que tiene servidores de uso general para elegir. Desafortunadamente, estos servidores son muy limitados; solo uno por país. Cada servidor tiene una carga pública asociada, por lo que si otros usuarios están poniendo una carga pesada en el servidor que desea usar, no tendrá suerte.

¿Existe un bloqueador de anuncios ZenMate?

ZenMate no tiene bloqueo de anuncios dentro de la propia VPN; sin embargo, tiene una extensión separada llamada ZenMate Web Firewall . Esto incluía un bloqueador de anuncios que hace un buen trabajo al mantener bajos los anuncios, además de informarle de dónde provienen los anuncios y por qué fueron prohibidos.

¿Qué pasa con la extensión de Chrome de ZenMate VPN?

ZenMate también viene con una extensión de Chrome opcional . Necesita una suscripción para usarlo, pero una vez que haya iniciado sesión, no volverá a molestarlo.

Una vez instalada, puede hacer clic en la extensión para redirigir su tráfico de Chrome a otro servidor. Esto es útil cuando desea moverse por un único sitio web que niega el acceso desde su país.

¿Qué cifrado puede usar ZenMate?

De forma predeterminada, ZenMate elegirá qué protocolo es mejor para usted. Sin embargo, si desea algo de control, puede elegir entre OpenVPN, IKEv2 y L2TP .

¿Qué tan abierto es ZenMate?

¡Para nada! Si el software de código abierto es su principal preocupación, ZenMate no es su elección número uno. Todo se mantiene bajo llave y lejos del usuario, por lo que no puede ver lo que sucede debajo del capó.

¿ZenMate es compatible con el cliente OpenVPN?

¡Sí! De hecho, hay un tutorial de OpenVPN en el sitio web de ZenMate que le enseña cómo configurarlo.

¿Puedes ejecutar Tor en ZenMate?

¡Sí! Después de hacer algunas pruebas con el navegador Tor, todo funcionó sin problemas. Como tal, si le gusta el sonido de ZenMate y desea la máxima privacidad, puede combinar los dos para una experiencia de navegación segura.

¿ZenMate es seguro y privado?

Para ver si ZenMate ofrece protección contra fugas, lo someto a la prueba de fuga de IP para ver cómo se mantiene mientras está conectado a su servidor de EE. UU. Afortunadamente, la prueba arrojó buenos resultados, lo que demuestra que ZenMate no "filtra" su información mientras la usa.

¿Qué tan rápido puede ir ZenMate?

Para probar la velocidad de ZenMate, lo instalé en una computadora portátil a través de una conexión Wi-Fi a un enrutador en la misma habitación. Luego realicé pruebas en SpeedTest para ver qué tan rápido iba.

Cuando realicé una prueba de velocidad sin la VPN activa, logré velocidades de alrededor de 70 Mbps.

Después de cambiar a un servidor ubicado en EE. UU., Esa velocidad solo bajó a alrededor de 50 Mbps. Como tal, si bien hay una pérdida de velocidad notable al usar la VPN, no es sustancial. ZenMate VPN no debería tener dificultades para transmitir medios en la mayoría de las conexiones de banda ancha. Sin embargo, la cantidad de reducción de ancho de banda podría afectar si los usuarios de DSL pueden transmitir contenido de mayor resolución de manera confiable.

¿Cómo es el servicio al cliente?

Desafortunadamente, mi experiencia con el servicio al cliente de ZenMate fue muy decepcionante. Para probarlo, decidí preguntar sobre los problemas del servidor de Netflix que encontré anteriormente.

Recibí un correo electrónico muy rápidamente, pero era un simple mensaje de copiar y pegar que mencionaba que estaba hablando de Netflix. El correo electrónico mencionó que los servidores proxy de ZenMate a veces no pueden comunicarse con el servicio de Netflix. Desafortunadamente, no se mencionó la interrupción específica del servidor.

Respondí diciendo que estaba preguntando por su servidor de Netflix en lugar del propio Netflix.

Recibí una respuesta 2 días después, que parecía ser otro correo electrónico de copiar y pegar sobre cómo optimizar la estabilidad y las velocidades en mi lado de la red.

Como tal, no puedo recomendar ZenMate si le importa un buen servicio al cliente . No parecían entender mi consulta original y seguían enviando correos electrónicos de copiar y pegar sobre mi problema.

¿Qué pasa con la política de registro de ZenMate?

ZenMate se enorgullece de su "política de no registro" y afirma que no almacena ningún detalle sobre sus usuarios. Si observa su política de privacidad , verá que no se mencionan los registros que mantienen mientras usan la VPN. Cualquier registro que realicen se realiza íntegramente en el sitio web, aunque admiten haber transmitido detalles a servicios como Google Analytics.

Condiciones de servicio de ZenMate

Los términos de servicio de ZenMate requieren que sus clientes solo utilicen el servicio con fines legales . También menciona que sus clientes son responsables de los honorarios legales "razonables" que ZenMate deba pagar en su nombre en caso de que su cliente sea demandado.

En otras palabras, si usa ZenMate VPN para cualquier propósito que se considere una violación de los Términos de servicio, es posible que no reciba ninguna protección de ZenMate.

El veredicto final de la revisión de ZenMate VPN

Contras de ZenMate VPN

El principal problema que encontré en ZenMate premium es que tiene el mismo precio que las mejores VPN disponibles; desafortunadamente, ZenMate no incluye un servicio al cliente estelar. Aparte del servicio al cliente deficiente, tiene un número limitado de servidores a los que conectarse, realmente no puede cambiar ninguna configuración avanzada, y los "servidores designados" a veces no funcionan para el servicio que afirman admitir. Y para colmo, sus ToS no ofrecen mucha seguridad a sus clientes.

Ventajas de ZenMate VPN

Algunos aspectos de ZenMate me impresionaron, como su facilidad de uso y su velocidad de descarga. Sin embargo, estos buenos puntos se ven empañados por los aspectos negativos del programa, que es una gran decepción. Parece que hay mucho potencial en ZenMate, pero tropieza en la línea de meta.

¿Debería comprar ZenMate VPN?

Con su terrible servicio de atención al cliente, la selección restrictiva de servidores y el historial turbio de la empresa, no pude evitar sentir que debería estar buscando una mejor VPN mientras la usaba, una mala señal cuando está revisando un producto.

En general, ZenMate hará que ver Netflix o ver videos restringidos de YouTube sea muy sencillo (y es temporalmente barato a $ 1.75 al mes). Sin embargo, con su falta de funciones avanzadas, pasado turbio y un alto precio para lo que ofrece ZenMate, definitivamente encontrará algo mejor por el mismo precio.