Revue ZenMate VPN : Méditer sur votre vie privée

ZenMate VPN est un choix populaire parmi les utilisateurs, qui annonce une politique de non-journalisation et des fonctionnalités supplémentaires via des extensions de navigateur. Si vous voulez savoir si cela en vaut la peine, assurez-vous de lire la revue complète ZenMate VPN pour voir notre verdict.

Le VPN ZenMate (ou n'importe quel autre) est-il fait pour vous ?

Les VPN sont des outils utiles pour protéger votre vie privée. Bien qu'ils ne soient pas en eux-mêmes des solutions miracles, ils peuvent faire partie d'un ensemble plus large de protection de la vie privée pour rester anonyme en ligne.

Les raisons de l'utilisation d'un VPN peuvent aller de la protection de votre trafic contre la surveillance parrainée par l'État à l'empêchement de quelqu'un d'espionner votre trafic sur le Wi-Fi d'un café public. En tant que tel, vous devez choisir le VPN qui convient à vos besoins. Un VPN qui vous permet de regarder Netflix dans un autre pays peut ne pas suffire pour échapper aux agences d'espionnage illicites.

Pour ZenMate, son objectif est très clair. Il est conçu pour contourner le blocage géographique. Deuxièmement, il assure la confidentialité lors du torrent. En tant que tel, bien qu'il puisse fournir une protection suffisante contre les menaces de bas niveau, comme les membres de la famille, les conjoints ou les fournisseurs de services Internet (FAI), je ne recommanderais pas de l'utiliser si vous avez besoin d'une confidentialité extrême. Et même si vous aviez l'habitude de vous protéger contre les menaces de sécurité de faible qualité, vous auriez toujours besoin d'effectuer toutes les recherches à l'aide d'un moteur de recherche proxy .

A qui achetez-vous ?

Avant de plonger dans l'analyse de ZenMate, il vaut la peine de vérifier à qui, exactement, nous faisons confiance lors de l'utilisation du service.

À qui appartient ZenMate ?

Pendant un certain temps, ZenMate était sous le contrôle de ZenGuard GmbH. En octobre 2018, ZenMate a été repris par Kape Technologies Plc .

Kape Technologies est basée à Londres, en Angleterre. La société a sous sa responsabilité quelques autres produits, tels que CyberGhost, DriverFix et ReImage. CyberGhost a été critiqué il y a quelques années après que ProPrivacy a signalé qu'il avait enregistré des identifiants matériels et que ZDNet a publié sur la façon dont ZenMate lui-même souffrait de bogues révélateurs de confidentialité.

Il est également bon de noter que Kape s'appelait autrefois CrossRider, mais a changé de nom comme le rapporte Globes . La raison en est que CrossRider traitait des logiciels publicitaires, comme vous pouvez le lire dans le rapport Malwarebytes sur le sujet.

Combien coûte ZenMate ?

ZenMate coûte normalement 9,99 $ pour un mois, 3,99 $ par mois facturés 47,88 $ par an ou 2,05 $ facturés 49,20 $ tous les deux ans. Mais depuis septembre 2019, ZenMate VPN propose une offre promotionnelle dont le prix mensuel est de 1,75 $. Ce prix est sujet à changement à tout moment, alors méfiez-vous.

En tant que tel, c'est à peu près la moyenne pour un VPN. Les VPN coûtent généralement environ 10 $ par mois, vous payez donc le même prix mensuel pour ZenMate que pour les meilleurs VPN du marché.

Si vous souhaitez essayer avant d'acheter, ZenMate propose une version gratuite ; Cependant, il ne vous permet de choisir qu'entre quatre emplacements et limite votre vitesse de téléchargement à 2 Mo/s. Nous mettons officiellement en garde contre l' utilisation de VPN gratuits , à l'exception du contournement du blocage géographique.

Quelles sont les fonctionnalités de ZenMate ?

Malheureusement, les choses semblent un peu fragiles pour ZenMate, et nous ne l'avons même pas encore installé ! Alors, les fonctionnalités de ZenMate rachètent-elles son arrière-plan quelque peu louche et son prix solide ?

Est-il facile à configurer ?

Vous pouvez configurer ZenMate sur un appareil Windows ( Windows a quelques VPN gratuits ), Mac, iOS ou Android. Il est même livré avec des extensions de navigateur pour un tunneling rapide, que nous aborderons ensuite.

Quant à la configuration, celle de Windows ne pourrait pas être plus simple. Une fois que vous avez téléchargé et exécuté le fichier d'installation, ZenMate vous donne les conditions d'utilisation à lire.

Lorsque vous acceptez les termes, l'installé gère tout le reste. Il télécharge et installe automatiquement tout ce dont il a besoin pour fonctionner, puis s'installe sur votre réseau.

Une fois cela fait, le client démarrera automatiquement, prêt à l'emploi.

ZenMate a-t-il un kill-switch ?

Les kill-switchs sont très importants si vous tenez à votre vie privée. Les serveurs VPN ne sont pas infaillibles, et ils tombent parfois en panne. En cas de plantage, votre ordinateur bascule automatiquement sur votre connexion domestique pour rétablir votre connexion.

Cela semble utile au début, mais que se passe-t-il si le VPN tombe en panne sans que vous vous en rendiez compte ? Vous surferez sur votre réseau domestique sans aucune intimité, en vous révélant à l'hôte !

C'est là qu'intervient un kill-switch. Si un VPN avec un kill-switch détecte que son réseau est en panne, il fermera complètement votre Internet pour empêcher votre connexion de "fuir".

Heureusement, ZenMate est livré avec un kill-switch activé par défaut . Lorsqu'un serveur tombe en panne, ZenMate verrouille votre connexion Internet pour éviter une fuite. Il affiche également un bouton pour supprimer le blocage si vous avez arrêté la navigation privée.

Combien d'appareils pouvez-vous utiliser ?

Avec mon forfait Ultimate, j'ai reçu cinq appareils avec lesquels je pouvais utiliser ZenMate. C'était suffisant pour couvrir tout mon matériel. Cependant, pour deux personnes ou plus, une licence de cinq appareils peut sembler à l'étroit.

ZenMate est-il bon pour le géoblocage ?

L'une des fonctionnalités les plus intéressantes de ZenMate est les serveurs d'évasion de blocage géographique spécifiques. Lorsque vous regardez la liste des serveurs intitulée « pour le streaming », ZenMate recommandera des serveurs pour différents services. Par exemple, si vous venez des États-Unis et souhaitez accéder au service BBC du Royaume-Uni, vous pouvez sélectionner le serveur basé au Royaume-Uni étiqueté comme « optimisé pour BBC iPlayer ».

Pour tester cela, j'ai essayé de regarder Comedy Central depuis ma machine basée au Royaume-Uni. Effectivement, Comedy Central ne m'a pas laissé regarder ses vidéos.

Ensuite, je suis allé sur ZenMate et je me suis connecté au serveur optimisé pour Comedy Central. Malheureusement, lorsque j'ai rechargé la page, Comedy Central ne m'a toujours pas laissé regarder leurs vidéos.

Comme le serveur Comedy Central ne fonctionnait pas comme prévu, j'ai essayé le serveur américain optimisé pour Netflix. Malheureusement, le serveur de Netflix était en panne et il n'est pas revenu pendant la durée de la période de test.

Mise à jour de l'éditeur : Un représentant de ZenMate nous a contacté pour nous informer que le "serveur Netflix" était de nouveau en ligne. Netflix a en effet retravaillé sur leurs serveurs.

Sans me décourager, je suis allé sur YouTube pour voir s'il pouvait débloquer des vidéos. J'ai trouvé une vidéo de Russel Brand qui est bloquée au Royaume-Uni (ce qui est étrange, étant donné qu'il est un comédien basé au Royaume-Uni).

Je me suis connecté au serveur optimisé pour YouTube, actualisé et le tour est joué --- un résultat.

En tant que tel, vous pouvez utiliser ZenMate pour contourner le blocage géographique ; cependant, certains des serveurs désignés pour les services ne fonctionnent pas pour ce service, et certains serveurs tomberont en panne pendant des périodes de temps.

Les capacités P2P de ZenMate sont-elles bonnes ?

ZenMate dispose également de réseaux P2P dédiés pour le trafic torrent. En tant que tel, je voulais voir à quelle vitesse ils allaient. J'ai démarré Deluge et essayé de télécharger Ubuntu sur mon réseau domestique habituel. J'ai réussi à obtenir des vitesses d'environ 8 Mo/s.

Lorsque j'ai sélectionné un serveur de torrent dédié dans mon pays d'origine, les vitesses ne sont descendues qu'à environ 7 Mo/s. Encore une fois, même s'il s'agissait d'une baisse notable, je pouvais toujours télécharger Ubuntu à une bonne vitesse.

ZenMate prend-il en charge l'utilisation régulière du VPN ?

Si vous n'êtes pas intéressé à utiliser ZenMate pour torrent ou à éviter les blocages géographiques, vous serez heureux de savoir qu'il propose des serveurs à usage général. Malheureusement, ces serveurs sont très limités ; un seul par pays. Chaque serveur a une charge publique qui lui est associée, donc si d'autres utilisateurs mettent une lourde charge sur le serveur que vous souhaitez utiliser, vous n'avez pas de chance.

Existe-t-il un bloqueur de publicités ZenMate ?

ZenMate n'a pas de blocage des publicités dans le VPN lui-même ; cependant, il possède une extension distincte appelée ZenMate Web Firewall . Cela comportait un bloqueur de publicités qui fait un bon travail pour réduire les publicités, ainsi que pour vous informer d'où viennent les publicités et pourquoi elles ont été interdites.

Qu'en est-il de l'extension Chrome du VPN ZenMate ?

ZenMate est également livré avec une extension Chrome en option . Vous avez besoin d'un abonnement pour l'utiliser, mais une fois connecté, il ne vous harcèlera plus.

Une fois installé, vous pouvez cliquer sur l'extension pour rediriger votre trafic Chrome vers un autre serveur. Ceci est utile lorsque vous souhaitez contourner un seul site Web qui refuse l'accès depuis votre pays.

Quel cryptage peut utiliser ZenMate ?

Par défaut, ZenMate choisira le protocole qui vous convient le mieux. Si vous voulez un certain contrôle, cependant, vous pouvez choisir entre OpenVPN, IKEv2 et L2TP .

À quel point ZenMate est-il open source ?

Pas du tout! Si les logiciels open source sont une préoccupation majeure pour vous, ZenMate n'est pas votre choix numéro un. Tout est verrouillé et éloigné de l'utilisateur, de sorte que vous ne pouvez pas voir ce qui se passe sous le capot.

ZenMate prend-il en charge le client OpenVPN ?

Oui! En fait, il existe un didacticiel OpenVPN sur le site Web de ZenMate qui vous apprend à le configurer.

Pouvez-vous exécuter Tor sur ZenMate ?

Oui! Après avoir fait quelques tests avec le navigateur Tor, tout s'est déroulé sans problème. En tant que tel, si vous aimez le son de ZenMate et que vous souhaitez une confidentialité maximale, vous pouvez combiner les deux pour une expérience de navigation sécurisée.

ZenMate est-il sécurisé et privé ?

Pour voir si ZenMate offre une protection contre les fuites, je l'ai soumis au test IP Leak pour voir comment il résiste lorsqu'il est connecté à leur serveur américain. Heureusement, le test est revenu avec de bons résultats, ce qui montre que ZenMate ne "fuit" pas vos informations pendant que vous l'utilisez.

À quelle vitesse ZenMate peut-il aller ?

Pour tester la vitesse de ZenMate, je l'ai installé sur un ordinateur portable via une connexion Wi-Fi à un routeur dans la même pièce. J'ai ensuite effectué des tests sur SpeedTest pour voir à quelle vitesse ça allait.

Lorsque j'ai effectué un test de vitesse sans VPN actif, j'ai atteint des vitesses d'environ 70 Mbps.

Après avoir basculé sur un serveur situé aux États-Unis, cette vitesse n'est tombée qu'à environ 50 Mbps. En tant que tel, bien qu'il y ait une perte de vitesse notable due à l'utilisation du VPN, ce n'est pas substantiel. ZenMate VPN ne devrait pas avoir de difficultés à diffuser du contenu multimédia sur la plupart des connexions haut débit. Cependant, l'ampleur de la réduction de la bande passante pourrait avoir un impact sur la capacité des utilisateurs DSL à diffuser de manière fiable du contenu à plus haute résolution.

Comment est le service client ?

Malheureusement, mon expérience avec le service client de ZenMate a été très décevante. Pour le tester, j'ai décidé de poser des questions sur les problèmes de serveur Netflix que j'ai rencontrés plus tôt.

J'ai reçu un e-mail très rapidement, mais c'était un simple copier-coller qui mentionnait que je parlais de Netflix. L'e-mail mentionnait que les serveurs proxy de ZenMate ne pouvaient parfois pas accéder au service Netflix. Malheureusement, il n'y avait aucune mention de la panne de serveur spécifique.

J'ai répondu en déclarant que je posais des questions sur leur serveur Netflix au lieu de Netflix lui-même.

J'ai reçu une réponse 2 jours plus tard, qui semblait être un autre e-mail copier-coller sur la façon d'optimiser la stabilité et les vitesses de mon côté du réseau.

En tant que tel, je ne peux pas recommander ZenMate si vous vous souciez d'un bon service client . Ils ne semblaient pas comprendre ma demande initiale et continuaient à envoyer des e-mails de type copier-coller concernant mon problème.

Qu'en est-il de la politique de journalisation de ZenMate ?

ZenMate est fier de sa "politique de non-journalisation", affirmant qu'ils ne stockent aucun détail sur leurs utilisateurs. Si vous regardez leur politique de confidentialité , vous verrez qu'il n'y a aucune mention des enregistrements qu'ils conservent lors de l'utilisation du VPN. Toute journalisation qu'ils effectuent est entièrement effectuée sur le site Web, bien qu'ils admettent transmettre des détails à des services tels que Google Analytics.

Conditions d'utilisation de ZenMate

Les conditions d'utilisation de ZenMate exigent que ses clients n'utilisent le service qu'à des fins légales . Il mentionne également que leurs clients sont responsables de tous les frais juridiques « raisonnables » que ZenMate doit payer en leur nom dans le cas où leur client serait poursuivi.

En d'autres termes, si vous utilisez ZenMate VPN à des fins considérées comme une violation des conditions d'utilisation, vous ne pouvez recevoir aucune protection de ZenMate.

Le verdict final de la revue ZenMate VPN

Inconvénients du VPN ZenMate

Le problème majeur que j'ai trouvé dans ZenMate premium est qu'il se situe au même prix que les meilleurs VPN disponibles ; Malheureusement, ZenMate n'inclut pas un service client exceptionnel. Mis à part un service client médiocre, vous disposez d'un nombre limité de serveurs auxquels vous connecter, vous ne pouvez pas vraiment modifier les paramètres avancés et les "serveurs désignés" ne fonctionnent parfois pas pour le service qu'ils prétendent prendre en charge. Et pour couronner le tout, leur ToS n'offre pas beaucoup de sécurité à ses clients.

Avantages du VPN ZenMate

Certains aspects de ZenMate m'ont impressionné, comme sa facilité d'utilisation et ses vitesses de téléchargement. Cependant, ces bons points sont entachés par les aspects négatifs du programme, ce qui est une grosse déception. On a l'impression qu'il y a beaucoup de potentiel dans ZenMate, mais il trébuche à la ligne d'arrivée.

Devriez-vous acheter ZenMate VPN ?

Avec son support client épouvantable, sa sélection de serveurs restrictive et son historique d'entreprise louche, je n'ai pas pu m'empêcher de penser que je devrais rechercher un meilleur VPN tout en l'utilisant --- un mauvais signe lorsque vous évaluez un produit.

Dans l'ensemble, ZenMate rendra le visionnage de Netflix ou la visualisation de vidéos YouTube restreintes un jeu d'enfant (et c'est temporairement bon marché à 1,75 $ par mois). Cependant, avec son manque de fonctionnalités avancées, son passé louche et son prix élevé pour ce que propose ZenMate, vous trouverez certainement mieux pour le même prix.