Waarom ontvangt Outlook geen e-mails? 7 oplossingen om te proberen

Geen e-mails ontvangen in Outlook? We hebben allemaal werk te doen en meldingen te bekijken. Als Outlook geen e-mails kan ontvangen, wordt ons zakelijke en persoonlijke leven afgesloten.

Gelukkig zijn er verschillende manieren om dit probleem op te lossen.

In dit artikel laten we zien hoe u uw Outlook-inbox kunt repareren en weer aan het werk kunt krijgen. Er zijn veel mogelijke redenen waarom Outlook geen nieuwe berichten ontvangt. Eerste dingen eerst: diagnose van het probleem.

1. Controleer de spammap in Outlook

Outlook heeft een spamfilteroptie die ongewenste en verdachte e-mails naar de map Spam stuurt . Deze map staat los van uw inbox, dus als u geen e-mails ontvangt, kan Outlook deze hier verkeerd plaatsen.

Gelukkig is het gemakkelijk om die e-mails terug naar de inbox te verplaatsen. In de toekomst kunt u Outlook ook instrueren om vanaf nu nooit e-mails van die specifieke afzender als spam te markeren.

Om dit zelf te doen:

1. Start Outlook en klik op de optie Spam in de linkerzijbalk.
2. U ziet de e-mails die Outlook als spam heeft gemarkeerd. Als je de e-mail hebt gevonden die je hier verwachtte, klik er dan met de rechtermuisknop op en kies Junk , gevolgd door Not Junk .

   

3. Voordat Outlook de e-mail terug naar de inbox verplaatst, wordt gevraagd of u e-mails van die afzender altijd wilt vertrouwen. Vink het vakje aan als dit het geval is en klik op OK .

   

Gerelateerd: Antispamfilters voor Microsoft Outlook

2. Wijzig uw sorteeropties voor e-mail

Uw sorteeropties kunnen een andere reden zijn waarom u geen e-mails ontvangt in Outlook.

U kunt uw e-mails in Outlook op een aantal manieren sorteren. Als deze sorteeropties zo zijn geconfigureerd dat uw meest recente e-mails niet bovenaan worden weergegeven, kunnen uw nieuw ontvangen e-mails worden gemengd met andere berichten. Hierdoor kan het lijken alsof u helemaal geen e-mails ontvangt in Outlook.

Een snelle en gemakkelijke manier om dit op te lossen, is door de sorteervolgorde van e-mail in Outlook te wijzigen. Om dit te doen:

1. Open Outlook en klik links op Postvak IN .
2. Klik op de sorteer op tekst (die kan zeggen Op datum of iets dergelijks) en kies de optie Datum .

   

3. Selecteer onder aan het menu Nieuwste bovenaan . U kunt ook het pijlpictogram naast de sorteerselectie gebruiken om te wisselen tussen oplopend of aflopend.

Je recent ontvangen e-mails zouden nu bovenaan je inbox moeten verschijnen. E-mails die niet binnenkomen in Outlook is niet altijd een serverprobleem. Soms zijn ze er. Je kunt ze gewoon niet zien.

3. Offline-modus uitschakelen in Outlook

Een van onze favoriete Microsoft Outlook-tools is een optie genaamd Offline werken waarmee u de verbinding met de server kunt verbreken als u geen nieuwe e-mails wilt ontvangen. Als deze optie is ingeschakeld, ontvangt u mogelijk geen e-mails in Outlook.

U kunt dit oplossen door de offline modus in Outlook uit te schakelen:

1. Open Outlook en klik bovenaan op het tabblad Verzenden/ontvangen .
2. Klik op de optie Offline werken in het gedeelte Voorkeuren .

   

Outlook zou nu weer online moeten zijn; wacht een minuut of twee totdat het zichzelf ververst.

4. Zorg ervoor dat de afzender niet in uw blokkeerlijst staat

U vraagt ​​zich misschien af: "Waarom ontvang ik geen e-mails van een bepaalde afzender?"

Met Outlook kunt u een lijst bijhouden van geblokkeerde adressen , van iedereen van wie u geen e-mail wilt ontvangen. Misschien is een vertrouwde e-mailafzender op de een of andere manier op deze lijst terechtgekomen. Hun e-mails worden afgewezen en het lijkt erop dat Outlook geen e-mails van hen kan ontvangen.

Als dit het geval is, zou het probleem moeten worden opgelost door de afzender van de lijst met geblokkeerde afzenders te verwijderen. Als Outlook geen e-mails meer ontvangt van iemand die u kent:

1. Klik op het tabblad Start bovenaan Outlook en selecteer Ongewenste .
2. Klik op Ongewenste e-mailopties in het nieuw geopende menu.

   

3. Selecteer het tabblad met de tekst Geblokkeerde afzenders om de lijst met mensen te bekijken die u in Outlook hebt geblokkeerd.
4. Als de persoon van wie u een e-mail verwacht in deze lijst staat, klikt u op zijn naam en selecteert u Verwijderen . Hiermee worden ze van de geblokkeerde lijst verwijderd, zodat u hun e-mails kunt ontvangen.

   

Gerelateerd: Een handtekening maken in Outlook

5. Controleer Outlook-regels

Regels in Outlook automatiseren veel e-mailgerelateerde taken. Als je een regel hebt die werkt met de e-mails die je ontvangt, kan het zijn dat je berichten naar een andere map worden gestuurd om nooit meer gezien te worden.

Als je ergens niet zeker van bent, behalve dat je geen e-mails kunt ontvangen in Outlook, moet je de regels controleren. Zorg ervoor dat er niet zo'n regel is, zoals hierboven beschreven; als u iets vindt, moet u het uitschakelen om het probleem op te lossen.

U kunt als volgt toegang krijgen tot de regels van Outlook:

1. Klik op het tabblad Bestand bovenaan Outlook.
2. Kies op het tabblad Info Regels en waarschuwingen beheren op het volgende scherm.

   

3. Onder E-mailregels ziet u alle regels die u voor uw e-mails hebt gemaakt. U moet de regel vinden die uw inkomende e-mails wijzigt en het vakje ernaast uitvinken.

   

Hiermee wordt de regel uitgeschakeld. Je e-mails zouden zoals verwacht in je inbox moeten verschijnen.

6. Wis de Outlook-cache

Zoals de meeste apps slaat Outlook cachebestanden op uw computer op om de prestaties te verbeteren. Deze bestanden kunnen soms de reden zijn waarom Outlook geen e-mails kan ontvangen.

U kunt proberen de Outlook-cache te verwijderen en kijken of dat het probleem oplost. Hiermee worden uw Outlook-e-mails of hun bijlagen niet verwijderd.

De cache wissen:

1. Druk op de Win + R- toetsen om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Typ het volgende en druk op Enter: %localappdata%\Microsoft\Outlook
3. Er wordt een Verkenner-venster geopend en u ziet een map met de naam RoamCache . Open deze map; uw Outlook-cachebestanden bevinden zich daar.
4. Selecteer alle bestanden in deze map door op Ctrl + A te drukken . Klik vervolgens met de rechtermuisknop op een bestand en klik op Verwijderen (of druk gewoon op de Delete- toets op uw toetsenbord).

   

5. Als je probleem hiermee is opgelost, zorg er dan voor dat je deze bestanden ook uit de Prullenbak verwijdert om ruimte te besparen.

7. Gebruik een nieuw Outlook-profiel

Als u na het bovenstaande nog steeds geen nieuwe e-mails ontvangt in Outlook, is er mogelijk een probleem met uw Outlook-profiel. Outlook-profielen kunnen soms beschadigd raken.

Een snelle manier om problemen met Outlook-profielen te omzeilen, is door het oude profiel te verwijderen en een nieuw profiel te gebruiken. Hiervoor hoeft u alleen uw e-mailaccount opnieuw te configureren en dit duurt niet langer dan een paar minuten.

Houd de instellingen van je e-mailaccount bij de hand, want je hebt ze nodig in de volgende stappen:

1. Start Outlook , klik op het tabblad Bestand , selecteer Accountinstellingen en kies Profielen beheren .

   

2. Klik op de knop Profielen weergeven om uw Outlook-profielen te bekijken.
3. Klik in het profielenscherm op Toevoegen om een ​​nieuw Outlook-profiel toe te voegen.

   

4. Voer een naam in voor uw profiel en klik op OK .
5. Volg de instructies op het scherm om uw e-mailaccount toe te voegen aan het nieuw aangemaakte profiel.
6. Selecteer uw nieuwe profiel in het vervolgkeuzemenu Altijd dit profiel gebruiken en klik op Toepassen , gevolgd door OK .
7. Start Outlook opnieuw om uw nieuwe profiel te gaan gebruiken.

Gerelateerd: E-mails archiveren in Outlook

Ontbrekende e-mails ophalen is eenvoudiger dan u denkt

Waarom ontvangt mijn Outlook geen e-mails? Als u geen e-mails in Outlook hebt ontvangen, zouden een of meer van deze tips het probleem moeten oplossen. Als Outlook geen e-mails ontvangt, zelfs niet nadat u ze allemaal hebt geprobeerd, heeft u mogelijk een groter probleem.

Het goede nieuws is dat als je een normaal persoon bent, de dag des oordeels niet waarschijnlijk is; een van de hierboven beschreven fixes zou je moeten oplossen. Er is weinig frustrerender dan wanneer Outlook geen e-mails ontvangt, maar het obstakel zal zelden onoverkomelijk zijn. Op naar de volgende crisis.