Bez względu na to, jak bardzo starasz się świadczyć usługi na najwyższym poziomie, nadal nie możesz zadowolić wszystkich swoich klientów. Nawet kilka złych recenzji może zniechęcić potencjalnych klientów do oferowania Ci swojej firmy.
Jednak gdy masz pewność, że świadczysz usługi wysokiej jakości, możesz sprzeciwić się nieodpowiednim lub złym opiniom. Pamiętaj tylko, że nie wszystkie złe recenzje można usunąć — muszą one naruszać zasady Google dotyczące opinii, aby się kwalifikować.
W tym artykule przyjrzymy się, jak usunąć złe recenzje Google, a także kilka rzeczy, które musisz wiedzieć przed oznaczeniem ich do usunięcia.
Jako właściciel firmy nie masz uprawnień do usuwania recenzji swoich klientów. W razie potrzeby poproś Google o ich usunięcie. Jednak autorzy recenzji mogą również w dowolnym momencie usuwać lub edytować swoje recenzje.
Aby zgłosić opinię do usunięcia, możesz ją zgłosić w Mapach Google lub bezpośrednio na stronie Google Moja Firma. Zobaczmy, jak korzystać z każdej z tych opcji poniżej.
Zanim przejdziemy dalej, zakładamy, że masz już konto Google Moja Firma i jesteś już widoczny w Mapach Google .
Aby zobaczyć opinie, które klienci zostawili dla Twojej firmy, zaloguj się na swoje konto Gmail. Następnie przejdź do Map Google .
Następnie użyj paska wyszukiwania w lewym górnym rogu Map Google, aby wyszukać i zlokalizować swoją firmę. Możesz po prostu wyszukać nazwę, pod którą się zarejestrowałeś podczas tworzenia konta Google Moja Firma.
Jeśli nie możesz od razu znaleźć swojej firmy, możesz przeprowadzić wyszukiwanie, wpisując „lokalizacja firmy: nazwa firmy”. Jeśli na przykład Twoja firma znajduje się w Nowym Jorku, wpisz „Nowy Jork: nazwa firmy”.
Gdy zlokalizujesz swoją firmę w Mapach Google, wykonaj następujące czynności, aby sprawdzić i zgłosić złe recenzje:
Aby zgłosić opinie do usunięcia na telefonie komórkowym, musisz zainstalować aplikację Mapy Google ze Sklepu Play lub App Store. Następnie wykonaj te same czynności opisane powyżej, aby zlokalizować swoją firmę w Mapach Google.
Powiązane: Jak wyświetlić i usunąć historię lokalizacji w Mapach Google
Pobierz : Mapy Google na Androida | iOS (bezpłatny)
Gdy zlokalizujesz swoją firmę za pomocą ikony wyszukiwania, dotknij jej i wykonaj następujące czynności, aby usunąć nieodpowiednie opinie klientów na urządzeniu mobilnym:
Możesz również zgłosić nieodpowiednie recenzje do Google, logując się na swoją stronę Google Moja Firma za pomocą przeglądarki internetowej.
Na stronie swojej firmy wykonaj następujące czynności, aby zgłosić złe recenzje do usunięcia:
Uwaga : usunięcie zgłoszonych recenzji może potrwać kilka dni. Staraj się też nie zgłaszać dwa razy recenzji po złożeniu wniosku.
Czasami nawet jeśli te złe recenzje naruszają zasady Google dotyczące opinii, usunięcie ich może zająć trochę czasu. Tymczasem istnieją jeszcze inne sposoby na usunięcie recenzji przez autora.
Zobaczmy niektóre z tych alternatywnych pomysłów poniżej:
Wypróbowanie którejkolwiek z tych metod nie tylko spowoduje usunięcie negatywnych recenzji, ale może również pomóc w uzyskaniu większej liczby pozytywnych opinii w przypadku, gdy klient zdecyduje się zmodyfikować lub edytować swoje poprzednie negatywne recenzje.
Odpowiedzenie bezpośrednio na opinię Google może również pomóc w usuwaniu złych recenzji ze strony Twojej firmy. Możesz to jednak zrobić tylko wtedy, gdy Google zweryfikuje Twoje konto firmowe.
Po zweryfikowaniu zaloguj się na swoją stronę Google Moja Firma.
Spójrz na lewą stronę tej strony i kliknij Recenzje . Kliknij opcję Odpowiedz pod recenzją, na którą chcesz odpowiedzieć, i odpowiedz bezpośrednio klientowi.
Jak wspomnieliśmy wcześniej, Google nie usuwa opinii natychmiast na żądanie właściciela firmy. Zgłoszone opinie przechodzą przez kontrolę zasad Google dotyczących opinii, zanim zostaną usunięte.
Aby uniknąć czekania w nieskończoność, aż usunięcie zacznie obowiązywać, przedstawiamy kilka naruszeń, które mogą kwalifikować do usunięcia złe recenzje. Jeśli więc należą do co najmniej jednej z tych kategorii, możesz zgłosić je do usunięcia:
Możesz również odwiedzić stronę z zakazanymi i ograniczonymi treściami Google, aby dowiedzieć się więcej na temat jej zasad dotyczących recenzji.
Usuwanie złych opinii Google może być frustrujące, zwłaszcza jeśli Twoja prośba nie wchodzi w życie na czas. Jednak posiadanie kilku negatywnych recenzji nie powinno wpłynąć na Twoją firmę ani Cię zniechęcić. Poza tym istnieją inne sposoby, które wskazaliśmy wcześniej, aby sobie z nimi poradzić.
Chociaż złe recenzje obniżają oceny firmy, negatywne recenzje są również ważne dla Twojej firmy. Tak więc, gdy rozwiążesz te problemy i podejmiesz niezbędne działania, pomogą Ci one lepiej służyć Twoim klientom. Jak wspomnieliśmy, Twoi wcześniej niezadowoleni klienci mogą nawet zmienić zdanie i zamiast tego zostawić Ci pozytywną recenzję.
Chociaż aplikacja YouTube umożliwia pobieranie filmów do oglądania w trybie offline, nie wszystkie filmy są dostępne do pobrania. Co więcej, film pozostaje w aplikacji YouTube, co oznacza, że nie możesz go udostępniać ani odtwarzać nigdzie indziej.
Jeśli zastanawiasz się nad możliwościami kariery w brandingu lub marketingu w mediach społecznościowych, Facebook Blueprint może być najlepszym wyborem. Opanowanie umiejętności takich jak marketing, budowanie marki i reklama na platformach społecznościowych może być męczącą pracą.
Dodawanie napisów do filmów w YouTube jest przydatne z wielu różnych powodów. Do tego też nie potrzebujesz specjalnego oprogramowania — YouTube zapewnia już wszystkie potrzebne narzędzia w YouTube Studio.
GoFundMe to jedna z najlepszych platform internetowych, z których ludzie korzystają, aby prosić innych o darowizny, aby pomóc sobie lub ich bliskim. Witryna ma dedykowany zespół, który zapewnia, że zebrane pieniądze trafią do zamierzonych odbiorców. Jeśli coś zawiedzie w tym zakresie, zespół GoFundMe dokonuje zwrotu pieniędzy.
Czy jesteś miłośnikiem technologii i szukasz nowych treści do obejrzenia w YouTube? YouTube to świetna platforma rozrywki i świetne miejsce, w którym można uzyskać wgląd w interesujące Cię tematy.
Kuszące zdjęcie profilowe YouTube może dać innym użytkownikom YouTube świetne pierwsze wrażenie o Tobie. Może również przyciągnąć potencjalnych subskrybentów i aktywnych widzów do Twojego kanału.
W dzisiejszych czasach nie możesz zbytnio uważać na swoją prywatność w Internecie, ponieważ podejrzani reklamodawcy i cyberprzestępcy chcą położyć palce na Twoich danych. Jednym ze sposobów na powstrzymanie ich jest przeglądanie w trybie prywatnym. Popularne przeglądarki, takie jak Chrome i Firefox, obsługują przeglądanie prywatne, ale czy wiesz, że Microsoft Edge obsługuje również przeglądanie prywatne?
Jeśli jesteś ciekawy rynku akcji lub sam jesteś inwestorem, wiesz, jak zmienny może być rynek. Ponieważ większość z nas nie jest doświadczonymi inwestorami giełdowymi, możesz chcieć prostego i wygodnego sposobu śledzenia swoich inwestycji i wiadomości, które na nie wpływają.
Microsoft Edge jest wyposażony w funkcję o nazwie Czytaj na głos, która umożliwia czytanie artykułów na głos. Dostępna w wielu językach i na wielu platformach funkcja Czytaj na głos pozwala Ci cieszyć się czytaniem w Twoim ulubionym języku i na Twoich ulubionych urządzeniach.
Gdy wszystko jest teraz online, marketing treści stał się kluczowy. Samo posiadanie świetnych treści nie wystarczy, jeśli nie możesz ich poprzeć solidnymi strategiami SEO, gdy coś publikujesz.
Jeśli jesteś zagorzałym fanem wrestlingu, prawdopodobnie bardzo się starasz, aby nigdy nie przegapić pokazu. Ale poza śledzeniem każdego wydarzenia wrestlingu możesz również chcieć zostać lepszym fanem, zaglądając głębiej w świat wrestlingu.
Bycie leworęcznym w świecie praworęcznych ludzi wiąże się z własnym zestawem wyzwań. Od nożyczek i zeszytów po biurka i gitary, osoby leworęczne mają trudności z używaniem codziennych narzędzi.
Od Facebooka, przez LinkedIn, po Reddit, wydaje się, że co kilka lat pojawia się nowa platforma społecznościowa, która zdominuje uwagę i staje się gwiazdą internetu. Najnowszym pretendentem jest OnlyFans.
Brave to przeglądarka open-source oparta na projekcie Chromium, ale w przeciwieństwie do Chrome, które pochłania pamięć RAM, Brave oferuje lepszą wydajność i znacznie szybsze przeglądanie. Brave zyskał sławę jako przeglądarka skoncentrowana na prywatności i anonimowości.
Edycja wideo to sztuka, która łączy materiał wideo, aby opowiedzieć historię. Przy szczytowym zapotrzebowaniu na edytory wideo kursy edycji wideo online mogą pomóc w nauce lub wzmocnieniu umiejętności.
W dzisiejszych czasach nie ma wielu rzeczy, których nie można zrobić online, w tym wizyty u weterynarza. Odwiedzanie lokalnej praktyki weterynaryjnej w celu uzyskania codziennych zapytań może wkrótce stać się przeszłością dzięki wzrostowi liczby usług weterynaryjnych online, które mogą pomóc w diagnozowaniu i leczeniu Twojego zwierzaka bez wychodzenia z domu.
Próbujesz uzyskać dostęp do strony internetowej, ale Chrome wciąż wyświetla komunikat: ERR_Connection_Refused. Gdy wystąpi ten błąd, w zasadzie nie możesz otworzyć witryny, z którą próbujesz się połączyć. I są różne powody, dla których tak się dzieje.
Wszyscy słyszeliśmy o Google i jego najsłynniejszym produkcie – wyszukiwarce Google. Większość z nas prawdopodobnie używa go również codziennie. Ale czy w pełni wykorzystujesz potężną wyszukiwarkę?
Tworzenie reklamy swojego filmu na YouTube nie różni się zbytnio od innych serwisów społecznościowych. Jednak zrobienie tego dobrze jest bardzo ważne. W końcu nie chcesz tracić pieniędzy ani ekspozycji na tej niezwykle popularnej platformie.
Czy podczas pisania masz skłonność do palcowania tłuszczu? Chociaż wpisywanie e zamiast a lub zapominanie łącznika podczas wpisywania adresu ulubionych stron internetowych jest pozornie nieszkodliwe, może sprawić, że staniesz się ofiarą okrutnej praktyki znanej jako typosquatting.
Chociaż aplikacja YouTube umożliwia pobieranie filmów do oglądania w trybie offline, nie wszystkie filmy są dostępne do pobrania. Co więcej, film pozostaje w aplikacji YouTube, co oznacza, że nie możesz go udostępniać ani odtwarzać nigdzie indziej.
Jeśli zastanawiasz się nad możliwościami kariery w brandingu lub marketingu w mediach społecznościowych, Facebook Blueprint może być najlepszym wyborem. Opanowanie umiejętności takich jak marketing, budowanie marki i reklama na platformach społecznościowych może być męczącą pracą.
W dzisiejszych czasach nie możesz zbytnio uważać na swoją prywatność w Internecie, ponieważ podejrzani reklamodawcy i cyberprzestępcy chcą położyć palce na Twoich danych. Jednym ze sposobów na powstrzymanie ich jest przeglądanie w trybie prywatnym. Popularne przeglądarki, takie jak Chrome i Firefox, obsługują przeglądanie prywatne, ale czy wiesz, że Microsoft Edge obsługuje również przeglądanie prywatne?
Jeśli jesteś ciekawy rynku akcji lub sam jesteś inwestorem, wiesz, jak zmienny może być rynek. Ponieważ większość z nas nie jest doświadczonymi inwestorami giełdowymi, możesz chcieć prostego i wygodnego sposobu śledzenia swoich inwestycji i wiadomości, które na nie wpływają.
Microsoft Edge jest wyposażony w funkcję o nazwie Czytaj na głos, która umożliwia czytanie artykułów na głos. Dostępna w wielu językach i na wielu platformach funkcja Czytaj na głos pozwala Ci cieszyć się czytaniem w Twoim ulubionym języku i na Twoich ulubionych urządzeniach.
Gdy wszystko jest teraz online, marketing treści stał się kluczowy. Samo posiadanie świetnych treści nie wystarczy, jeśli nie możesz ich poprzeć solidnymi strategiami SEO, gdy coś publikujesz.
Bycie leworęcznym w świecie praworęcznych ludzi wiąże się z własnym zestawem wyzwań. Od nożyczek i zeszytów po biurka i gitary, osoby leworęczne mają trudności z używaniem codziennych narzędzi.
Od Facebooka, przez LinkedIn, po Reddit, wydaje się, że co kilka lat pojawia się nowa platforma społecznościowa, która zdominuje uwagę i staje się gwiazdą internetu. Najnowszym pretendentem jest OnlyFans.
Brave to przeglądarka open-source oparta na projekcie Chromium, ale w przeciwieństwie do Chrome, które pochłania pamięć RAM, Brave oferuje lepszą wydajność i znacznie szybsze przeglądanie. Brave zyskał sławę jako przeglądarka skoncentrowana na prywatności i anonimowości.
Edycja wideo to sztuka, która łączy materiał wideo, aby opowiedzieć historię. Przy szczytowym zapotrzebowaniu na edytory wideo kursy edycji wideo online mogą pomóc w nauce lub wzmocnieniu umiejętności.
