หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ทำงานในฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือโดเมนการบริการลูกค้า เป็นเรื่องปกติที่จะช่วยเหลือลูกค้าของคุณผ่านเดสก์ท็อประยะไกล โดยทั่วไป ในการดำเนินธุรกิจ ซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ต้องการให้คุณซื้อใบอนุญาตประกอบธุรกิจจำนวนมาก แม้แต่ TeamViewer แบบเก่าที่ดีก็มีให้ใช้งานได้ฟรีสำหรับการใช้งานที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น หากคุณเชื่อมต่อกับพีซี 6 หรือ 7 เครื่อง จะถูกบล็อกเนื่องจาก "ไม่ยุติธรรม" ที่กล่าวว่าหากความต้องการของคุณไม่ได้เรียกร้องมากนัก มีแอปพลิเคชั่นเดสก์ท็อประยะไกลฟรีสองสามตัวที่สามารถทำงานให้เสร็จได้ด้วยสีสันที่บินได้
เพื่อช่วยคุณเริ่มต้น นี่คือซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลฟรีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
อ่าน: กำลังมองหาทางเลือกอื่นสำหรับ TeamViewer หรือไม่
ซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลฟรี
1. Windows Remote Desktop
Windows มีความสามารถในการควบคุมระยะไกลในตัวที่ให้คุณควบคุมระบบ Windows ใดๆ ผ่านเครือข่ายโดยใช้คุณสมบัติเดสก์ท็อประยะไกล เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกล Windows Remote Desktop มีสองส่วน คือเซิร์ฟเวอร์เดสก์ท็อประยะไกลและไคลเอ็นต์เดสก์ท็อประยะไกล ไคลเอ็นต์พร้อมใช้งานใน Windows ทุกรุ่น เช่น Home, Professional และ Enterprise อย่างไรก็ตาม เซิร์ฟเวอร์เดสก์ท็อประยะไกลมีเฉพาะใน Windows รุ่น Pro และ Enterprise
รีโมทคอนโทรลใช้ RDP (Remote Desktop Protocol) เพื่อเชื่อมต่อสองระบบผ่านเครือข่าย ข้อดีหลักประการหนึ่งของ RDP คือได้รับการออกแบบให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อที่ช้า ตามค่าเริ่มต้น โปรโตคอลจะใช้รหัส RC4 เพื่อเข้ารหัสการเชื่อมต่อข้อมูล หากจำเป็น คุณยังสามารถสลับระหว่างการเข้ารหัสแบบ 56 และ 12 บิตได้อีกด้วย
คุณสมบัติของ Windows Remote Desktop รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการจัดการแบนด์วิดท์ที่มีประสิทธิภาพ, การทำแผนที่คลิปบอร์ด, การเปลี่ยนเส้นทางการพิมพ์, การต่อแป้นพิมพ์, การเปลี่ยนเส้นทางเสียง, การทำโหลดบาลานซ์ของเครือข่าย, การถ่ายโอนไฟล์จากระยะไกล เป็นต้น
หากคุณใช้เวอร์ชัน Windows Pro หรือ Enterprise อยู่แล้ว และไม่สนใจว่าคุณลักษณะขั้นสูงเช่น การแชทด้วยข้อความหรือการแชทด้วยเสียงผ่านการเชื่อมต่อระยะไกลนั้นไม่เพียงพอ แสดงว่า Windows Remote Desktop ทำได้ดีทีเดียว
อ่าน: 7 วิธีในการเข้าถึงไฟล์คอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกลผ่านอินเทอร์เน็ต
2. Zoho Assist
Zoho เป็น CRM บนเว็บฟรี (Customer Relationship Management) ซึ่งเป็นหนึ่งในคู่แข่งหลักของ GSuite การเป็น CRM ทำให้ Zoho มีโมดูลที่พร้อมใช้งานสำหรับธุรกิจหลายแบบ เช่น Mail, Lead Management, Canvas, Analytics, การจัดการการขาย, เว็บฟอร์ม, การจัดการกระบวนการ ฯลฯ หนึ่งในโมดูลที่พร้อมใช้งานคือ Zoho Assist ที่ให้คุณควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกล ผ่านเครือข่าย เช่นเดียวกับ Windows Remote Desktop Zoho Assist มีให้เลือกทั้งไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์
Zoho Assist มีคุณลักษณะพื้นฐานทั้งหมดที่คุณคาดหวังจากซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกล คุณลักษณะทั้งหมดที่ฉันชอบคือการเข้าถึงคอมพิวเตอร์แบบไม่ต้องใส่ข้อมูล ในกรณีที่คุณไม่ทราบ การเข้าถึงแบบไม่ต้องใส่ข้อมูลช่วยให้คุณสามารถควบคุมพีซีผ่านเครือข่ายโดยไม่ต้องให้บุคคลใดนั่งอยู่ที่ฝั่งไคลเอ็นต์ คุณสมบัติอื่นๆ ได้แก่ การแชร์คลิปบอร์ด การจัดการผู้ใช้ ความเข้ากันได้ของ UAC กฎขององค์กร การแชททันที ฯลฯ
โปรดทราบว่า Zoho Assist เวอร์ชันฟรีจำกัดให้ใช้งานได้พร้อมกันหนึ่งครั้งและช่างเทคนิคระยะไกลหนึ่งคนในเวลาใดก็ตาม
ลองดู Zoho Assist
3. ConnectWise ควบคุม
เมื่อพูดถึงแอพพลิเคชั่นเดสก์ท็อประยะไกลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ConnectWise Control เป็นหนึ่งในแอพพลิเคชั่นที่มีคุณลักษณะหลากหลายมากที่สุด หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ ConnectWise ก็คือมีการเชื่อมต่อการควบคุมระยะไกลที่รวดเร็วเป็นพิเศษ แน่นอน การเชื่อมต่อได้รับการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์โดยใช้การเข้ารหัส AES 256 บิต และยังเข้ากันได้กับ Windows UAC (User Access Control)
ในการเริ่มต้น เพียงให้ไคลเอ็นต์ติดตั้งแอปไคลเอ็นต์ที่เข้ากันได้ จากนั้นเริ่มการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณ เนื่องจากบริการนี้มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าธุรกิจเป็นหลัก ConnectWise Control จึงเสนอการควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้แบบละเอียด หากจำเป็น คุณยังสามารถตั้งค่าการอนุญาตแต่ละรายการตามเซสชันได้
คุณสมบัติอื่นๆ ของ ConnectWise Control รวมถึงการเข้าถึงแบบไม่ต้องใส่ข้อมูล รายงานการตรวจสอบ รหัสเซสชันที่ปลอดภัย แอป Android และ iOS การสนับสนุนส่วนขยาย ฯลฯ โปรดทราบว่าผู้ใช้ฟรีถูกจำกัดที่การเชื่อมต่อหนึ่งครั้ง ช่างเทคนิคระยะไกลหนึ่งคน และเซสชันพร้อมกันหนึ่งครั้ง
สำหรับคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การสนับสนุนสำหรับจำนวนการเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้นพร้อมกันและเซสชันพร้อมกัน การสนับสนุนคลิปบอร์ด การถ่ายโอนไฟล์ Wake-on-LAN การสนับสนุนทางแชท ทริกเกอร์เซสชัน ฯลฯ คุณต้องสมัครแผนชำระเงินแบบใดแบบหนึ่งของพวกเขา
ตรวจสอบ ConnectWise Control
4. AeroAdmin
AeroAdmin เป็นอีกหนึ่งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กฟรีและมีคุณลักษณะมากมาย เช่นเดียวกับ ConnectWise AeroAdmin ได้รับการออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในขณะที่เข้ารหัสข้อมูลและการเชื่อมต่อ คุณลักษณะทั้งหมดที่ AeroAdmin มีให้ คุณลักษณะที่ฉันชอบคือความสามารถของไคลเอ็นต์ในการส่งข้อความ SOS เมื่อไคลเอนต์ส่ง ข้อความ SOS จะถูกส่งผ่านอีเมล และคุณสามารถเริ่มต้นการเชื่อมต่อได้ทันที อย่างที่คุณเดาได้ คุณลักษณะนี้ค่อนข้างมีประโยชน์ในสภาพแวดล้อมที่คุณต้องการช่วยเหลือลูกค้าโดยเร็วที่สุดในกรณีที่จำเป็น
ในฐานะผู้ใช้ฟรี คุณสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน LAN ต่างๆและหลัง NAT ได้ นอกจากนี้ คุณยังเข้าถึงคุณสมบัติอื่นๆ เช่น การเข้าถึงโดยที่ไม่ต้องใส่ข้อมูล การรีบูตจากระยะไกล การซิงค์คลิปบอร์ด การรองรับคีย์ระบบ เป็นต้น
ดังที่กล่าวไปแล้ว คุณลักษณะขั้นสูงบางอย่าง เช่น การสนับสนุนพร็อกซี การถ่ายโอนไฟล์ การแชท ฯลฯ มีให้บริการสำหรับผู้ใช้ที่ชำระเงินเท่านั้น
ตรวจสอบ AeroAdmin
5. ยูทิลิตี้ระยะไกล
เมื่อเทียบกับแอปพลิเคชันทั้งหมดข้างต้น Remote Utilities นำเสนอคุณลักษณะเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ภายใต้ใบอนุญาตฟรี ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเข้าถึงการจัดการสิทธิ์แบบรวมศูนย์ การทำงานหลายอย่างพร้อมกัน การเข้าถึงที่ใช้ร่วมกัน โดยที่ช่างเทคนิคหลายคนสามารถเชื่อมต่อกับระบบเดียว การเชื่อมต่อโดยตรง การเข้าถึงโดยไม่ได้ตั้งใจ การถ่ายโอนไฟล์แบบลากและวาง การพิมพ์จากระยะไกล การบันทึกหน้าจอ การซิงค์คลิปบอร์ด ฯลฯ นอกจากนี้ คุณสามารถมีเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์เองสำหรับการเชื่อมต่อระยะไกลและการซิงโครไนซ์สมุดที่อยู่
คุณลักษณะที่จำกัดเพียงอย่างเดียวคือการสนับสนุนระดับพรีเมียม การติดตั้งแบบไม่โต้ตอบ และจำนวนจุดสิ้นสุดสำหรับช่างเทคนิคแต่ละคน ในฐานะผู้ใช้ฟรี ช่างเทคนิคแต่ละคนจำกัดตำแหน่งข้อมูลไว้ที่ 10 จุดในช่วงเวลาที่กำหนด
โดยรวมแล้ว หากคุณกำลังมองหาบริการฟรีที่ให้ฟีเจอร์ส่วนใหญ่แก่คุณฟรีในขณะที่ใช้งานง่ายในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ ลองใช้ Remote Utilities ดูสิ
ตรวจสอบ ยูทิลิตี้ระยะไกล
6. UltraVNC
UltraVNC เป็นแอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกลแบบโอเพ่นซอร์สฟรี น้ำหนักเบา และฟรี เมื่อเทียบกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ในรายการนี้ UltraVNC นั้นค่อนข้างเรียบง่ายและใช้งานไม่ง่ายนัก อย่างไรก็ตามมันค่อนข้างเบาและทำงานได้อย่างรวดเร็ว ตราบใดที่คุณไม่ต้องการคุณสมบัติ เช่น การเข้าถึงโดยที่ไม่ต้องใส่ข้อมูล การซิงค์คลิปบอร์ด หรือรายงานขั้นสูง UltraVNC ก็ทำได้ดีทีเดียว แน่นอนว่ามันมีคุณสมบัติพื้นฐาน เช่น การถ่ายโอนไฟล์ การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ และการแชทอย่างรวดเร็ว
พูดง่ายๆ ก็คือ หากคุณกำลังมองหาแอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกลแบบโอเพ่นซอร์สฟรี UltraVNC นั้นเหมาะสำหรับคุณ
ตรวจสอบ UltraVNC
7. LiteManager
LiteManager เป็นอีกหนึ่งซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลฟรีที่สามารถเทียบได้กับ Remote Utilities เมื่อพูดถึงชุดคุณลักษณะฟรี นอกเหนือจากคุณสมบัติทั่วไป เช่น การถ่ายโอนไฟล์ การรองรับการลากและวาง การเข้ารหัส และการซิงค์คลิปบอร์ด LiteManager ยังมีตัวจัดการงานระยะไกล การกรอง IP การบันทึกเสียง บันทึกเหตุการณ์ การติดตั้งจากระยะไกล การแชทอย่างรวดเร็ว การจัดการพลังงาน ฯลฯ
นอกจากนี้ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ยังเป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นและง่ายต่อการเริ่มต้น แม้ว่าเวอร์ชันฟรีจะจำกัดคุณจากการใช้งานบนคอมพิวเตอร์มากกว่า 30 เครื่องในเวลาใดก็ตาม ข้อจำกัดนั้นค่อนข้างดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก อันที่จริง ขีดจำกัดของคอมพิวเตอร์ 30 เครื่องเป็นมากกว่าที่ Remote Utilities เสนอให้
ดังนั้น หากคุณต้องการจัดการคอมพิวเตอร์จำนวนมากขึ้นในขณะที่เข้าถึงคุณลักษณะขั้นสูง เราขอแนะนำให้คุณใช้ LiteManager
ตรวจสอบ LiteManager
8. Chrome Remote Desktop
หากคุณต้องการเพียงแค่การเชื่อมต่อระยะไกลอย่างง่ายเพื่อควบคุมคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น Chrome Remote Desktop โดย Google ก็เป็นตัวเลือกที่ดีทีเดียว เนื่องจากสิ่งที่คุณต้องทำคือติดตั้งส่วนขยาย Chrome อย่างง่าย จึงทำงานได้ไม่ว่าระบบปฏิบัติการจะเป็นอะไร อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ในรายการนี้ Chrome Remote Desktop มีข้อจำกัดมาก ตัวอย่างเช่น ใช้งานได้ก็ต่อเมื่อไคลเอ็นต์ติดตั้ง Chrome ไว้ในระบบเท่านั้น นอกจากนี้ ยังขาดคุณสมบัติที่จำเป็น เช่น การถ่ายโอนไฟล์ ความสามารถในการแชท และคุณไม่สามารถส่งแป้นพิมพ์ลัดของระบบได้
อ่าน: 5 วิธีในการใช้ Android เป็นจอภาพที่สองสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
ดังที่กล่าวไว้ หากคุณต้องการเพียงการเชื่อมต่อระยะไกลพื้นฐานที่ให้คุณมีการควบคุมพื้นฐานในขณะที่ดูหน้าจอระยะไกล Chrome Remote Desktop ก็เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด
ลองใช้ Chrome Remote Desktop
สรุป: ซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลฟรี
หากคุณต้องการจัดการผู้ใช้หลายรายในคราวเดียว เราขอแนะนำให้คุณใช้ LiteManager หรือ Remote Utilities หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส UltraVNC เหมาะสำหรับคุณ สำหรับรายงานขั้นสูงและความสามารถในการรีบูตจากระยะไกล AeroAdmin และ ConnectWise เป็นตัวเลือกที่ดี Windows Remote Desktop มีประโยชน์หากคุณไม่ต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น สุดท้ายนี้ หากคุณต้องการเพียงการเชื่อมต่อระยะไกลขั้นพื้นฐาน Chrome Remote Desktop ก็สามารถทำงานได้สำเร็จ
นั่นคือทั้งหมดที่สำหรับตอนนี้. หากคุณคิดว่าฉันพลาดแอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกลที่คุณโปรดปรานสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างและแชร์กับฉัน
อ่าน: 5 แอพสำหรับโทรศัพท์ Android ควบคุมระยะไกลจากพีซี (USB และ WiFi)