OneNote เป็นแอปจดบันทึกย่อสำหรับผู้ใช้ Windows ด้วยการอัปเดตใหม่ ขณะนี้มีคุณลักษณะมากมายและมีอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุง อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ปราศจากข้อผิดพลาด บ่อยครั้ง คุณอาจเห็นการซิงค์ที่ไม่เหมาะสมในแอป ไฟล์ไม่เปิดเลย หรือไฟล์ถูกเปิดเป็นแบบอ่านอย่างเดียว
คุณอาจเห็นสถานะอ่านอย่างเดียวเนื่องจากการอนุญาตไฟล์ที่ถูกจำกัด แต่ปัญหาอาจอยู่ที่ระบบของคุณด้วย ต่อไปนี้คือการแก้ไขเก้ารายการที่คุณสามารถใช้ได้หากคุณประสบปัญหานี้เป็นครั้งแรก
1. ปิดการใช้งานแบบอ่านอย่างเดียวในคุณสมบัติของโน้ตบุ๊ก
สมุดบันทึก OneNote มักจะสามารถแก้ไขได้ตามค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม ไฟล์เหล่านี้มักถูกจัดเก็บเป็นไฟล์แบบอ่านอย่างเดียว ทำให้ไม่สามารถแก้ไขได้
เพื่อให้แน่ใจว่าสถานะแบบอ่านอย่างเดียวไม่ก่อให้เกิดปัญหา ให้ไปที่ตำแหน่งที่จัดเก็บสมุดบันทึก OneNote โดยปกติแล้วจะเป็นโฟลเดอร์ OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เว้นแต่คุณจะเปลี่ยนตำแหน่งเริ่มต้น
คลิกขวาบนโน๊ตบุ๊คและไปของคุณสมบัติ ไปที่แท็บGeneralและยกเลิกการเลือกช่องRead-onlyในส่วนAttributes หากไม่ได้เลือกช่องนี้ แสดงว่าไม่ใช่การตั้งค่าคุณสมบัติที่ทำให้เกิดปัญหา มีอย่างอื่นที่ต้องตรวจสอบ
2. ขอให้ผู้ส่งแชร์ลิงก์ที่แก้ไขได้
เป็นไปได้ว่าผู้ส่งไม่ได้แชร์ลิงก์ที่แก้ไขได้กับคุณหากคุณมีปัญหากับสมุดบันทึกเพียงเล่มเดียว คุณสามารถขอให้ผู้ส่งแชร์ลิงก์ที่แก้ไขได้กับคุณต่อเพื่อไม่ให้เกิดปัญหานี้
หากต้องการทราบวิธีแชร์เอกสารด้วยลิงก์ที่แก้ไขได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดสมุดบันทึกที่คุณต้องการแชร์
- ไปที่เมนูไฟล์แล้วเลือกแชร์ในแถบด้านข้างทางซ้าย
- ไปที่Get a Sharing Linkทันที
- คลิกที่ลิงก์สร้างแก้ไข
หากก่อนหน้านี้สามารถดูลิงก์ได้เท่านั้น การเข้าถึงเอกสารที่มีลิงก์ที่แก้ไขได้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ปฏิบัติตามวิธีแก้ไขที่เหลือ
3. ตรวจสอบการสมัครสมาชิก OneNote ของคุณ
หากคุณใช้การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครนั้นยังไม่หมดอายุ หากคุณไม่ต่ออายุการสมัครหลังจากหมดอายุ คุณจะเริ่มเห็นข้อจำกัด การเข้าถึงเอกสารในโหมดอ่านอย่างเดียวเป็นหนึ่งในนั้น
คุณสามารถอ้างถึงเอกสาร Microsoftนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Business ของคุณสิ้นสุดลง
คุณจะไม่ต้องกังวลกับขั้นตอนนี้หากคุณเลือกใช้แอป Microsoft OneNote ฟรีและซิงค์ข้อมูลของคุณอย่างถูกต้อง อย่ากังวลกับการแก้ไขนี้หากไม่ได้ผลกับคุณ
4. อย่าใช้บัญชี OneNote เดียวกันในหลาย ๆ ที่พร้อมกัน
นอกจากนี้ การใช้ OneNote ในหลายๆ ที่พร้อมกันทำให้เกิดปัญหามากมาย ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณเปลี่ยนจากเว็บ OneNote เป็นแอป OneNote ขณะที่เปิดหน้าไว้ OneNote อาจแสดงมุมมองแบบอ่านอย่างเดียวของหน้านั้น
ที่เกี่ยวข้อง: ไซต์ที่ดีที่สุดในการดาวน์โหลดเทมเพลต Microsoft OneNote
นอกจากนี้ อาจรบกวนการซิงค์ของแอป เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว ให้ใช้ OneNote เสมอในที่เดียวและปิดอย่างเหมาะสมในขณะที่เปลี่ยนไปใช้ที่อื่น
5. ซ่อมแซมและอัปเดต OneNote
ปัญหาอาจเกิดขึ้นแม้หลังจากใช้การแก้ไขข้างต้นแล้ว ในกรณีนี้ การอัปเดตและซ่อมแซม OneNote อาจช่วยได้ หากต้องการอัปเดต OneNote ให้คลิกที่ไอคอนของคุณถัดจากอีเมลที่ลงชื่อเข้าใช้ใน OneNote แล้วแตะที่ข้อมูลผู้ใช้ Office
ไปที่การตั้งค่าข้อมูลผลิตภัณฑ์ บนแถบด้านข้างขวาแล้วแตะตัวเลือกการอัปเดตเพื่อเปิดเมนูดรอปดาวน์ของOffice Updates คลิกที่อัปเดตทันที แล้ว OneNote ของคุณจะได้รับการอัปเดตทันที
ถ้าการอัปเดต OneNote ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณยังสามารถลองซ่อมแซมโปรแกรมได้ โดยไปที่แอพการตั้งค่า Windows และตรงไปที่ส่วนแอพ จากนั้นไปที่แอพและฟีเจอร์บนแถบด้านข้างทางซ้าย แล้วพิมพ์ OneNote ลงในช่องค้นหา แตะที่ตัวเลือกขั้นสูงแล้วเลื่อนลงไปที่การซ่อมแซมที่ด้านล่างของหน้า
6. ล้างแคชของ OneNote
OneNote เก็บข้อมูลในแคชเพื่อปรับปรุงการประมวลผล มีบางกรณีที่การไม่ล้างแคชจากระบบของคุณเมื่อเวลาผ่านไปอาจทำให้เกิดปัญหาในการอ่านไฟล์ได้ เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณอาจไม่สามารถเปิดไฟล์หรือแก้ไขไม่ได้
หากต้องการล้างแคช OneNote ให้ไปที่โฟลเดอร์แคช OneNote ในระบบของคุณ เว้นแต่คุณจะแก้ไขเส้นทางการติดตั้งของ OneNote จะอยู่ที่ผู้ใช้ > [ชื่อผู้ใช้ของคุณ] > ข้อมูลแอป > Local > Microsoft > OneNote
หากต้องการตรวจสอบตำแหน่งไฟล์แคชที่แก้ไข ให้ไปที่เมนูไฟล์ใน OneNote แล้วตรงไปที่ตัวเลือกซึ่งอยู่ที่ด้านล่างซ้าย ไปที่บันทึกและสำรองข้อมูลและคัดลอกพาธแบบเต็มไปยังตำแหน่งไฟล์แคช
วางเส้นทางใน File Explorer แล้วคุณจะเห็นโฟลเดอร์ชื่อ 16.0 (หรืออย่างอื่น ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ OneNote ที่คุณใช้) ลบข้อมูลทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์แคช
7. เปลี่ยนบัญชีผู้ใช้ของคุณ
การอัปเดตและการซ่อมแซมแอปช่วยแก้ปัญหาการประมวลผลแอปของคุณ แต่ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับบัญชี OneNote ของคุณด้วย หากคุณไม่แน่ใจ ให้ลองเปิดสมุดบันทึกเดียวกันโดยใช้บัญชีอื่น หากใช้งานได้ดี ให้เปลี่ยนบัญชีผู้ใช้ของคุณ
8. ล้างพื้นที่เก็บข้อมูลของ OneDrive
สำหรับผู้ใช้ระดับสูงของ OneNote พื้นที่เก็บข้อมูล 5GB ไม่เพียงพอที่จะรองรับปริมาณงานที่ทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี OneDrive ที่จัดเก็บข้อมูล OneNote ของคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับจัดการข้อมูลใหม่
ด้วยพื้นที่เก็บข้อมูล OneDrive เต็มรูปแบบ OneNote อาจประสบปัญหาแปลก ๆ เดียวกันกับที่คุณเห็นในโทรศัพท์ของคุณโดยมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย ถ้าคุณต้องการเพิ่มเติมจาก OneDrive ให้ซื้อการสมัครใช้งานแบบพรีเมียม
9. อัปเดตหรือดาวน์เกรด Windows
หาก Windows ของคุณล้าสมัย คุณสามารถอัปเดตเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัพเดต
คุณสามารถอัปเดต Windows ได้โดยไปที่การตั้งค่า Windows แล้วเลือกอัปเดตและความปลอดภัยที่แถบด้านข้างทางซ้าย คลิกที่Check for Updatesและ Windows จะอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีลบไฟล์ Windows Update เก่า
ในทางกลับกัน คุณสามารถย้อนกลับการอัปเดตได้ แต่คุณควรทำเช่นนี้ก็ต่อเมื่อคุณมั่นใจว่าจะไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ การใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัยยังทำให้ความปลอดภัยของคุณลดลง ดังนั้นโปรดระวังความเสี่ยง
เปิด OneNote แล้วกลับไปทำงาน
ถ้า OneNote ขัดขวางไม่ให้คุณแก้ไขไฟล์ อาจเป็นเพราะสาเหตุต่างๆ มากมาย หวังว่าในตอนนี้ คุณได้ค้นพบสิ่งที่เหมาะกับคุณแล้ว
คุณทราบหรือไม่ว่ามีวิธีเพิ่มความเร็ว OneNote ของคุณ คุณสามารถปิดใช้งานการเร่งกราฟิก ลดกิจกรรมพื้นหลัง และหลีกเลี่ยงการฝังไฟล์ขนาดใหญ่เพื่อช่วยให้ OneNote ก้าวทัน