معرف الوجه لا يعمل أو غير متوفر على جهاز iPhone الخاص بك؟ إليك 13 حلًا لإصلاحها

يجعل Face ID فتح قفل iPhone الخاص بك ، والمصادقة على التنزيلات ، وإجراء عمليات الشراء ، والمزيد بسرعة ويسر. عندما لا يتوفر Face ID أو لا يعمل ، ستساعدك هذه الحلول في إصلاحه.

لذلك ، إذا لم تتمكن من إعداد جهاز iPhone Face ID الخاص بك ، فقد توقف عن العمل بشكل عشوائي ، أو لم يتعرف على وجهك بشكل صحيح ، ما عليك سوى اتباع نصائح تحري الخلل وإصلاحه أدناه لتشغيله مرة أخرى. تنطبق هذه الحلول على جميع طرز iPhone المزودة بميزة Face ID ، بما في ذلك iPhone 13 و 12 و 11 و XR و XS و X.

1. تحقق من إعدادات معرف الوجه

قبل الانتقال إلى الإصلاحات ، من الجيد دائمًا البدء بالفحوصات الأساسية. فيما يلي كيفية التأكد من إعداد Face ID وأن إعداداته صحيحة:

1. انتقل إلى إعدادات iPhone > Face ID ورمز المرور .
2. إذا رأيت إعادة تعيين Face ID ، فهذا يعني أنك قمت بالفعل بإعداد Face ID. خلاف ذلك ، اتبع المطالبات لإعداده الآن.
3. ضمان خيارات إفتح iPhone ، اي تيونز والمتجر ، المحفظة وأبل الدفع ، و كلمة السر التدوين الآلي يتم تمكين.

2. تحقق من إذن معرف الوجه لتطبيقات الطرف الثالث

قد تستخدم الخدمات المصرفية والدفع والمراسلة الفورية والتطبيقات الأخرى مثل Face ID للمصادقة لتسجيل الدخول. إذا رفضت إذن التطبيق لاستخدام Face ID في الماضي ، فستحتاج إلى إدخال رمز مرور iPhone الخاص بك في كل مرة بدلاً من ذلك.

فيما يلي كيفية التأكد من تمكين Face ID لتطبيق iPhone مدعوم تابع لجهة خارجية:

1. افتح الإعدادات وانتقل لأسفل إلى أسفل ، حيث يتم سرد تطبيقات الطرف الثالث.
2. اضغط على التطبيق المعني.
3. تأكد من تشغيل مفتاح تبديل جهاز Face ID .

بدلاً من ذلك ، يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة للتطبيقات التي طلبت الوصول إلى Face ID بالانتقال إلى الإعدادات > معرف الوجه ورمز المرور > التطبيقات الأخرى .

3. قم بتنظيف مستشعرات Face ID وتأكد من عدم وجود عوائق

عندما لا تعمل ميزة التعرف على الوجه بجهاز iPhone ، استخدم قطعة قماش ناعمة وجافة لمسح الجزء العلوي من الجهاز للتأكد من نظافة مستشعر Face ID. عادة ، عندما تمسك الهاتف على الأذن لفترة طويلة ، قد تلتصق به زيوت الجسم والأوساخ ، مما يتسبب في فشل جهاز Face ID أو ضعف أدائه.

ثانيًا ، إذا كنت تستخدم أي حافظة متينة أو واقي شاشة سميك يغطي مستشعرات Face ID بشكل طفيف ، ففكر في إزالة هذه العوائق.

الموضوعات ذات الصلة: كيفية تنظيف جهاز iPhone المتسخ: دليل خطوة بخطوة

4. تأكد من أنك لا تحجب وجهك

لن يعمل Face ID إذا كنت ترتدي قناع وجه أو حجاب أو أي قطعة ملابس أخرى ، وحتى بعض النظارات الشمسية المحددة. من أجل العمل السلس لـ Face ID ، تأكد من عدم حجب وجهك بأي شيء. في الأماكن التي يجب أن ترتدي فيها قناعًا أو حجابًا ، فإن إدخال رمز مرور iPhone يدويًا هو الخيار الوحيد ، ما لم يكن لديك Apple Watch.

الموضوعات ذات الصلة: كيفية فتح قفل iPhone باستخدام Apple Watch أثناء ارتداء قناع

بالإضافة إلى ذلك ، عندما تكون في حافلة أو ملعب مزدحم ، قد يصاب جهاز Face ID بالارتباك بسبب الوجوه المتعددة من حولك. في هذه المواقف ، حاول إمساك iPhone بشكل صحيح حتى يتمكن النظام من فحص وجهك بدقة.

5. امسك اي فون الخاص بك بشكل صحيح

على iPhone ، لا يعمل Face ID إلا عندما تحمله في اتجاه عمودي. على جهاز iPad ، يعمل في الوضعين الرأسي والأفقي.

لذلك ، لن يعمل Face ID عندما تكون في السرير ويحاول فتح الهاتف أثناء وجوده في الوضع الأفقي. تأكد من أنك تمسكه بشكل صحيح.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تمسك iPhone بعيدًا جدًا أو قريبًا جدًا منك. احمله على مسافة مريحة من وجهك.

6. أعد تشغيل iPhone الخاص بك

تتمثل إحدى الطرق الأساسية والفعالة لإصلاح مشكلات Face ID في إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. تتضمن إعادة التشغيل خطوتين. الأول هو إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، والثاني هو إعادة تشغيله بعد دقيقة. بمجرد القيام بذلك ، يجب أن تعمل مكونات Face ID التي توقفت عن العمل بشكل مثالي الآن.

7. قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك

تعمل Apple على إصلاح الأخطاء والمشكلات المعروفة عبر تحديثات البرامج. إذا كان إعداد Face ID لا يعمل أو فشل بشكل متكرر في إلغاء قفل جهازك ، فقد تكون المشكلة على مستوى البرنامج الأعمق. لإصلاح ذلك ، قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS .

8. قم بإعداد مظهر بديل

يمكنك إعداد مظهر بديل قد يساعد Face ID في أداء أفضل إذا كنت ترتدي نظارة ، أو لديك شعر على وجهك ، أو غيرت مظهرك بطريقة أخرى. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح إعدادات iPhone واضغط على Face ID ورمز المرور . المصادقة باستخدام رمز مرور الجهاز.
2. انقر فوق إعداد مظهر بديل وأكمل العملية لإضافة مظهر إضافي.

9. إعادة تعيين Face ID وإعداده مرة أخرى

عندما لا يعمل Face ID ، أو يفشل إعداده أثناء إضافة مظهر بديل ، فإن إعادة تعيينه سيساعد. سيؤدي القيام بذلك إلى إزالة الوجه المسجل حاليًا ، وسيتعين عليك إعداده مرة أخرى.

لإعادة ضبط Face ID على جهاز iPhone الخاص بك:

1. انتقل إلى الإعدادات > معرف الوجه ورمز المرور > إعادة تعيين معرف الوجه .
2. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
3. انتقل إلى الإعدادات > معرف الوجه ورمز المرور وأكمل عملية الإعداد مرة أخرى.

10. إعادة تعيين كافة الإعدادات

عند إعادة تعيين جميع إعدادات iPhone ، لا تتم إزالة البيانات الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو والتطبيقات والموسيقى وما إلى ذلك. ومع ذلك ، يتم مسح جميع الإعدادات التي قمت بتغييرها أو إضافتها ، مثل Wi-Fi ، و Bluetooth ، وتخطيط الشاشة الرئيسية ، وإعدادات VPN ، وإعدادات لوحة المفاتيح ، وإعادتها إلى الإعدادات الافتراضية.

عندما لا يعمل Face ID الخاص بجهاز iPhone ، أو إذا توقف Face ID فجأة عن العمل ، فقد تساعد إعادة تعيين جميع إعدادات الجهاز.

اذهب إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > إعادة تعيين جميع الإعدادات . بمجرد اكتمال العملية ، قم بإعداد Face ID مرة أخرى ؛ يجب أن تعمل بشكل مثالي الآن.

11. مصنع إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك

إذا لم يجلب أي من الحلول المذكورة أعلاه أي حظ ، ففكر في إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك . سيؤدي هذا إلى محو كل شيء ، بما في ذلك التطبيقات والإعدادات وجميع البيانات الأخرى من جهاز iPhone الخاص بك. لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك أولاً.

ذات صلة: كيفية عمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone أو iPad

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، يمكنك إعداد جهاز iPhone الخاص بك كجهاز جديد أو استعادته من جهاز كمبيوتر أو نسخة احتياطية من iCloud .

12. تأكد من إجراء إصلاحاتك بواسطة Apple

هل تم استبدال شاشة iPhone مؤخرًا؟ أو ، هل تم إصلاحه لبعض مشاكل الأجهزة في مركز خدمة غير مصرح به؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فمن المرجح ألا يعمل Face ID على جهاز iPhone هذا حتى يتم إصلاحه في متجر Apple أو متجر مصرح به من قبل Apple.

13. اتصل بدعم Apple

إذا أسقطت جهاز iPhone الخاص بك مؤخرًا على سطح صلب ، فقد تكون هناك مشكلات جسدية في مستشعرات Face ID. نتيجة لذلك ، قد يكون غير متوفر أو يتعطل على شاشة الإعداد أو لا يعمل على الإطلاق.

جميع أجهزة iPhone المزودة بمعرف الوجه (iPhone X والإصدارات الأحدث) مقاومة للماء إلى حد ما. ومع ذلك ، قد لا يعمل Face ID إذا كان iPhone تحت الماء لفترة طويلة جدًا.

إذا كان موقفك يناسب أيًا من الحالات المذكورة أعلاه ، ففكر في الاتصال بدعم Apple وتحديد موعد لزيارة المتجر.

يجب أن يعمل معرف الوجه الخاص بجهاز iPhone بشكل مثالي الآن

إذا لم تكن مشكلة Face ID متعلقة بالأجهزة ، فيجب أن تكون الحلول المذكورة أعلاه قد أصلحت هذه المشكلة. بمجرد أن يبدأ العمل ، تصبح تجربة iPhone أفضل وأكثر راحة.

بشكل عام ، يعد Face ID آمنًا للغاية ويوفر تجربة رائعة ومريحة. وإذا اتبعت بعض الإجراءات المعقولة ، فيمكنك نقل الأمور إلى مستوى أكثر أمانًا.