Aby zapobiec rozprzestrzenianiu się COVID-19, branża restauracyjna rezygnuje ze staroświeckich kart menu i przechodzi na cyfrowe menu lub skanowalne kody szybkiej odpowiedzi (QR).
Ponieważ kody QR umożliwiają łatwą aktualizację menu i transakcje bezdotykowe, stają się coraz bardziej popularne i mogą być dostępne na dłuższą metę.
Ale czy ta technologia zbliżeniowa powoduje więcej szkody niż pożytku? Więc kody QR zagrażają Twojej prywatności i bezpieczeństwu?
Jeśli często jesz w restauracjach, być może znasz kod QR, który możesz zeskanować na smartfonie, aby wyświetlić cyfrowe menu. Ten czarno-biały kwadrat z pikselami umożliwia przeglądanie opcji jedzenia, zamawianie posiłku, a także umożliwia interakcję z serwerem.
Choć kody QR są wygodne, budzą pewne wątpliwości, jeśli chodzi o kwestie prywatności.
Kod QR może być powiązany z wszystkim, co zwiększa zdolność każdej firmy do śledzenia i analizowania zachowań klientów oraz zbierania danych osobowych, takich jak adresy e-mail, informacje o karcie kredytowej, historia zamówień i numery telefonów.
Zebrane dane mogą być wprowadzane do baz danych bez zgody klienta, a następnie mogą być wykorzystywane do marketingu docelowego i promocji.
Oprócz tych obaw o prywatność, kody QR menu stwarzają również inne zagrożenia.
Zjedzenie posiłku w restauracji nie powinno być zniechęcającym procesem, ale niestety wiele firm korzysta z bezdotykowych kodów QR, wykorzystując poufne informacje gości.
Oto niektóre obawy dotyczące prywatności i problemy, które mogą stwarzać kody QR menu.
Kod QR może być powiązany z czymkolwiek
Kod QR jest programowalny i dlatego może być powiązany z czymkolwiek. Wiele restauracji świadomie lub nieświadomie korzysta z tych kodów QR, aby śledzić Cię za pomocą opcji, takich jak kiedy, gdzie lub jak często skanujesz kod.
Systemy kodów QR mogą również aktywować pliki cookie, które mogą śledzić i dodawać historię zakupów, imię i nazwisko, numer telefonu i informacje o karcie kredytowej do różnych baz danych. W rzadkich przypadkach dane te mogą być również sprzedawane innym podmiotom bez Twojej zgody.
Mogą budzić obawy dotyczące bezpieczeństwa
Kody QR mogą być pojazdami do przeprowadzania cyberprzestępczości. Ponieważ kod jest nieczytelny i przesyła dane bezpośrednio do telefonu, może bardzo dobrze wywołać działanie, którego nie możesz najpierw sprawdzić.
Czy kiedykolwiek na ślepo kliknąłeś łącze w wiadomości phishingowej pochodzącej od nieznanego nadawcy? Możesz łatwo zrobić to samo z kodami QR, ponieważ były one używane w ukierunkowanych oszustwach phishingowych, ponieważ fałszywe witryny, do których kierują odwiedzających, mogą wyglądać jak legalna witryna.
Przy zbyt wielu rozrywkach, głodnym brzuchu i w zależności od systemu operacyjnego, aplikacji do odczytu kodów QR lub samego kodu QR, istnieje duże prawdopodobieństwo, że klikniesz coś bez uprzedniego sprawdzenia, czy jest bezpieczne.
Powiązane: Co się stało, gdy odpowiedzieliśmy na wiadomość e-mail phishingową?
Brak kontroli prywatności
W większości systemów kodów QR brakuje jasnych kontroli prywatności. Nie ma przejrzystości ani możliwości rezygnacji dla konsumentów. Co najgorsze, te kody QR mogą otwierać inne aplikacje lub strony internetowe i przekazywać im informacje.
Ponieważ kody menu QR są po prostu zaprojektowane do skanowania i poruszania się, jako jedzący obiad, nie masz kontroli nad jego mechaniką ani nad tym, co dzieje się za kulisami po aktywacji kodu za pomocą telefonu.
Potencjalne ataki złośliwego oprogramowania
Niektórzy oszuści są znani z umieszczania własnych naklejek z kodem QR na legalnym kodzie QR. W ten sposób mogą przekierować gościa do innego celu płatności lub do witryny zawierającej złośliwe oprogramowanie .
Niektórym programom kodu QR nie można ufać. Jeśli restauracja zainwestuje w niezaufane oprogramowanie do kodów QR, może nieumyślnie skierować odwiedzających na stronę ze złośliwym oprogramowaniem.
Atakujący mogą nawet zmienić przeznaczenie legalnych adresów URL, jeśli nazwa domeny wygaśnie lub witryna zostanie naruszona.
Powiązane: 7 szybkich witryn, które pozwalają sprawdzić, czy łącze jest bezpieczne
Implikacje dla równości
Wiele restauracji w pełni przeszło na menu cyfrowe i nie oferuje już fizycznych kart menu. Oprócz obaw o prywatność, budzi to również troskę o równe traktowanie wszystkich klientów.
Nawet dzisiaj wielu ludzi nie stać na smartfon. Dotyczy to wielu starszych osób, osób, które zabierają do domu płacę minimalną lub osób niepełnosprawnych. Każda osoba może zostać odrzucona na posiłek tylko dlatego, że nie może zeskanować kodu QR, a to niesprawiedliwe traktowanie najbardziej bezbronnych w naszym społeczeństwie.
Kody QR to zasadniczo łącza internetowe i dlatego należy do nich podchodzić z taką samą ostrożnością, jaką zachowujemy podczas uzyskiwania dostępu do łącza internetowego w wiadomości e-mail lub wiadomości tekstowej.
Oto kilka wskazówek, których należy przestrzegać podczas korzystania z kodów QR menu w ulubionych restauracjach:
- Traktuj dowolny kod QR jak nieznany link. Zawsze bierz pod uwagę perspektywę wylądowania na złośliwej stronie lub oszustwie, gdy obserwujesz wszystko, co zostało wygenerowane przez kod QR. Pobranie pakietu bezpieczeństwa pomoże też zabezpieczyć Twoje urządzenie.
- Jeśli uważasz, że kodowi nie można ufać, najlepiej jest znaleźć menu za pośrednictwem innego źródła, na przykład ręcznie wchodząc na stronę internetową restauracji lub prosząc o menu w wersji papierowej.
- Korzystaj z oprogramowania do sprawdzania kodów QR, które pozwoli Ci sprawdzić kod lub wywołane przez niego działanie przed przekazaniem go do przeglądarki lub innej aplikacji.
- Zawsze bądź czujny, jeśli chodzi o kod QR, który utknął na innym.
- Możesz zauważyć znaki na ścianach restauracji oferujące darmowe Wi-Fi, jeśli klikniesz na określony kod QR. Może to być czerwona flaga i zawsze należy potwierdzić legalność kodu QR przed jego użyciem.
Powiązane: Jak zeskanować kod QR na Androidzie i iPhonie
Ciesz się posiłkiem bez narażania swojej prywatności
Nikt nie może odmówić wygody korzystania z kodu QR podczas jedzenia poza domem, ale jeśli nie masz stuprocentowej pewności, po prostu poproś o fizyczne menu.
Twoja prywatność i dane osobowe są cenne. Dlatego podjęcie długiej drogi polegającej na żądaniu fizycznego menu, świadomości tego, co skanujesz, lub bezpośredniemu przeszukiwaniu witryny internetowej restauracji, jest niewielką ceną, którą trzeba zapłacić, aby chronić swoją prywatność.