Una dintre cele mai frecvente erori pe care le întâmpină utilizatorii atunci când accesează Magazinul Play este eroarea „Este necesară autentificarea Google Play”. Poate apărea de nicăieri și poate părea supărător, dar este foarte ușor de reparat.
Dacă ați rămas blocat cu eroarea, am creat o listă de soluții care să vă ajute să scăpați de el.
De ce apare eroarea?
Eroarea va apărea și va afișa următorul text, „Este necesară autentificarea. Trebuie să vă conectați la Contul Google”. Acest lucru poate părea derutant, deoarece cel mai probabil v-ați conectat deja la contul dvs. Google. Deci de ce se întâmplă asta?
Ei bine, cel mai probabil acest lucru se poate întâmpla din cauza problemelor de cache. Fișierele dvs. cache sunt create cu o dată de expirare și dacă aceasta depășește data de expirare, acest lucru poate cauza probleme. Deci, atunci când încercați să vă conectați, telefonul va citi informații vechi din fișierele cache și le va considera invalide.
În mod similar, problema poate rezulta și dintr-o problemă de sincronizare sau o eroare de actualizare a Magazinului Play. Să trecem prin câteva soluții pentru a remedia această problemă.
Înrudit: Cum să remediați eroarea Android „Google continuă să se oprească”.
1. Eliminați și adăugați din nou Contul dvs. Google
Eroarea poate fi rezolvată prin eliminarea și adăugarea din nou a Contului dvs. Google. Acest lucru face ca toate fișierele legate de contul dvs. să fie eliminate și altele noi sunt create atunci când vă adăugați din nou contul Google. Pentru a vă elimina contul Google, urmați pașii de mai jos.
- Accesați Setări > Conturi .
- Selectați contul dvs. Gmail .
- Selectați Eliminați contul .
Pentru a vă adăuga din nou contul Google, selectați Adăugați cont din meniul Conturi și selectați opțiunea Google . Introduceți detaliile dvs. de autentificare și veți avea contul înapoi.
După cum am menționat mai devreme, una dintre cauzele principale se poate datora unei sincronizări proaste sau a unei întreruperi. Acest lucru se poate întâmpla dacă conexiunea dvs. la internet este întreruptă în timpul sincronizării sau dacă bateria se stinge. Pentru a o remedia, trebuie doar să efectuăm din nou o sincronizare nouă.
Asigurați-vă că telefonul dvs. este în stare bună, cu o conexiune la internet stabilă, apoi efectuați următorii pași.
- Du - te la dvs. Setări .
- Selectați Conturi , apoi selectați contul dvs. Gmail .
- Selectați Sincronizarea contului .
- Atingeți meniul cu trei puncte și atingeți Sincronizare acum .
3. Dezactivați autentificarea pentru achiziții
Google necesită autentificare pentru orice achiziție pe care o faceți. Dacă continuați să vedeți această eroare când încercați să cumpărați ceva, este posibil ca serverele Magazinului Play să nu poată autentifica contul dvs. Google.
Pentru a remedia acest lucru, puteți modifica cerințele de autentificare urmând pașii de mai jos.
- Accesați Magazinul Play și atingeți pictograma contului dvs
- Accesați Setări > Autentificare .
- Selectați Solicitați autentificare pentru achiziții .
- Selectați La fiecare 30 de minute sau Niciodată .
Pentru siguranța contului, vă recomandăm să reactivați această opțiune după ce faceți achiziția.
4. Opriți Google Services Framework
Uneori, alte aplicații și procese se pot afecta reciproc, ducând la erori. Cadrul de servicii Google este un proces important care menține toate aplicațiile Google pe care le utilizați. Serviciul Google Services Framework poate interfera accidental cu alte aplicații Google, provocând declanșarea erorii.
Pentru a verifica dacă aceasta este cauza, puteți opri funcționarea serviciului și puteți încerca să accesați Magazinul dvs. Play. Iată cum să faci asta:
- Accesați Setări > Aplicații și notificări și selectați Vedeți toate aplicațiile .
- Atingeți meniul cu trei puncte și selectați Afișare sistem .
- Derulați în jos la Google Services Framework .
- Selectați Forțare oprire .
Dacă acest lucru nu funcționează, întoarceți-vă și selectați Ștergeți datele și încercați din nou. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la nimic, deoarece Google Services Framework va recrea imediat toate datele de care are nevoie pentru a funcționa.
5. Dezinstalați actualizările Play Store
Actualizările aplicațiilor care au erori sunt o întâmplare frecventă. Poate fi greu de testat pentru orice, iar unul ocazional se poate strecura foarte ușor. Problema nu trebuie să fie legată de contul dvs., ci de aplicația în sine.
În acest caz, putem dezinstala actualizările Play Store pentru a verifica dacă eroarea dispare. Iată cum poți face asta.
- Selectați Setări .
- Selectați Aplicații și notificări și Vedeți toate aplicațiile .
- Derulați în jos la Magazin Google Play .
- Atingeți meniul cu trei puncte și selectați Dezinstalați actualizările
Acest lucru vă va oferi versiunea din fabrică a Magazinului Play. Încercați să vă conectați și dacă eroarea a dispărut, puteți utiliza această versiune a Magazinului Play până când apare o actualizare pentru a remedia eroarea versiunilor ulterioare.
Înrudit: Magazinul Google Play nu actualizează automat aplicațiile? Încercați aceste remedieri
6. Ștergeți datele din magazinul Google Play
Dacă pașii de mai sus nu au funcționat, înseamnă că există o problemă cu fișierele din Play Store. Fișierele cache tind să fie cea mai proeminentă cauză a erorilor și cea mai eficientă metodă este să le ștergeți. Când ștergeți memoria cache, acesta elimină fișierele temporare care sunt folosite pentru ca aplicațiile să funcționeze mai rapid.
Acest lucru nu va afecta niciunul dintre fișierele dvs. și este posibil să observați că Magazinul Play se încarcă mai lent pentru o perioadă. Pentru a elimina memoria cache din Play Store, urmați instrucțiunile de mai jos.
- Accesați Setări > Aplicații și notificări și selectați Vedeți toate aplicațiile .
- Derulați în jos la Magazin Google Play și selectați Forțare oprire .
- Selectați Stocare și cache .
- Selectați Ștergeți cache .
Deschideți Magazinul Play și verificați dacă eroarea a dispărut. Dacă nu, va trebui să ștergeți datele din Play Store. Ștergerea datelor va duce la ștergerea tuturor datelor din Magazinul Play, în esență resetandu-le într-o aplicație nouă. Veți pierde toate permisiunile, setările de notificări și altele pentru Magazinul Play.
Pentru a șterge datele din Magazinul Play, urmați instrucțiunile de mai sus, dar selectați Ștergeți spațiul de stocare .
Dacă eroarea încă persistă după aceasta, vă recomandăm să încercați din nou sincronizarea pentru a vedea dacă dispare. Efectuarea unei sincronizări poate să nu fi suprascris fișierele cache, așa că merită să încercați din nou.
Tratarea erorilor
Soluțiile enumerate mai sus ar fi trebuit să vă remedieze eroarea. Bug-urile pot fi enervant de tratat, dar majoritatea dintre ele sunt, de asemenea, foarte ușor de remediat. Este nevoie doar de puțină răbdare și cercetare și veți avea problemele rezolvate în cel mai scurt timp.