หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้พบเมื่อเข้าถึง Play Store คือข้อผิดพลาด "จำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ Google Play" มันสามารถโผล่ขึ้นมาจากที่ไหนเลยและอาจดูลำบาก แต่ก็แก้ไขได้ง่ายมาก
หากคุณติดอยู่กับจุดบกพร่อง เราได้เสนอรายการวิธีแก้ปัญหาเพื่อช่วยคุณกำจัดมัน
เหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาด
ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นและแสดงข้อความต่อไปนี้ "ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ" สิ่งนี้อาจดูน่าสงสัย เนื่องจากคุณมักจะลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณแล้ว ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?
เป็นไปได้มากว่าสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาแคช ไฟล์แคชของคุณถูกสร้างขึ้นโดยมีวันหมดอายุ และหากเลยวันหมดอายุไปแล้ว ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ดังนั้นเมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ โทรศัพท์จะอ่านข้อมูลเก่าจากไฟล์แคชและถือว่าข้อมูลนั้นไม่ถูกต้อง
ในทำนองเดียวกัน ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาการซิงค์หรือข้อบกพร่องในการอัปเดต Play Store มาดูวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหานี้กัน
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Google Keeps Stopping" ของ Android
1. ลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณใหม่
สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยการลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณใหม่ สิ่งนี้ทำให้ไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณถูกลบและไฟล์ใหม่จะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง หากต้องการลบบัญชี Google ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ไปที่ตั้งค่า> บัญชี
- เลือกบัญชี Gmail ของคุณ
- เลือกบัญชีลบ
ในการเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง ให้เลือกเพิ่มบัญชีจากเมนูบัญชี แล้วเลือกตัวเลือกGoogle ป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณและคุณจะได้รับบัญชีของคุณกลับคืนมา
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ สาเหตุหลักประการหนึ่งอาจเกิดจากการซิงค์ที่ไม่ดีหรือถูกขัดจังหวะในระหว่างนั้น กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณถูกตัดระหว่างการซิงค์หรือแบตเตอรี่หมด เพื่อแก้ไข เราแค่ต้องทำการซิงค์ใหม่อีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในสภาพดีพร้อมการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ไปที่การตั้งค่า
- เลือกบัญชีจากนั้นเลือกบัญชี Gmail ของคุณ
- เลือกซิงค์บัญชี
- แตะเมนูสามจุดแล้วแตะซิงค์ทันที
3. ปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสำหรับการซื้อ
Google กำหนดให้มีการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับการซื้อใดๆ ที่คุณทำ หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามซื้อบางอย่าง แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ Play Store อาจไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์บัญชี Google ของคุณได้
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถเปลี่ยนข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ไปที่ Play Store แล้วแตะไอคอนบัญชีของคุณ
- ไปที่การตั้งค่า> การตรวจสอบสิทธิ์
- เลือกการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับการซื้อสินค้า
- เลือกทุก ๆ 30 นาทีหรือไม่เลย
เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานตัวเลือกนี้อีกครั้งในที่สุดหลังจากทำการซื้อเพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ
4. หยุด Google Services Framework
บางครั้งแอพและกระบวนการอื่นๆ อาจส่งผลกระทบซึ่งกันและกัน ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด Google Services Framework เป็นกระบวนการสำคัญที่ดูแลแอป Google ทั้งหมดที่คุณใช้ บริการ Google Services Framework อาจรบกวนแอปอื่นๆ ของ Google โดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดขึ้น
หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุหรือไม่ คุณสามารถหยุดบริการไม่ให้ทำงานและพยายามเข้าถึง Play Store ของคุณ นี่คือวิธีการ:
- ไปที่การตั้งค่า> ปพลิเคชันและการแจ้งเตือนและเลือกดูแอปทั้งหมด
- แตะเมนูสามจุดและเลือกแสดงระบบ
- เลื่อนลงไปที่โครงสร้างบริการของ Google
- เลือกหยุดกองทัพ
หากไม่ได้ผล ให้ย้อนกลับและเลือกล้างข้อมูลแล้วลองอีกครั้ง คุณไม่ต้องกังวลกับสิ่งใด เนื่องจาก Google Services Framework จะสร้างข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นต่อการทำงานขึ้นมาใหม่ทันที
5. ถอนการติดตั้งการอัปเดต Play Store
การอัปเดตแอปที่มีข้อบกพร่องเป็นเรื่องปกติ การทดสอบทุกอย่างอาจเป็นเรื่องยาก และบางครั้งอาจผ่านไปได้ง่ายมาก ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวคุณหรือบัญชีของคุณ แต่อยู่ที่ตัวแอปเอง
ในกรณีนี้ เราสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดต Play Store เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้
- เลือกการตั้งค่า
- เลือกปพลิเคชันและการแจ้งเตือนและดูปพลิเคชันทั้งหมด
- เลื่อนลงไปที่Google Play สโตร์
- แตะเมนูสามจุดแล้วเลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต
สิ่งนี้จะให้ Play Store เวอร์ชันโรงงานแก่คุณ ลองเข้าสู่ระบบ และหากข้อผิดพลาดหายไป คุณสามารถใช้ Play Store เวอร์ชันนี้ได้จนกว่าการอัปเดตจะปรากฏขึ้นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในเวอร์ชันที่ใหม่กว่า
ที่เกี่ยวข้อง: Google Play Store ไม่ใช่แอปที่อัปเดตอัตโนมัติใช่หรือไม่ ลองวิธีแก้ไขเหล่านี้
6. ล้างข้อมูล Google Play Store
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล แสดงว่ามีปัญหากับไฟล์ Play Store ของคุณ ไฟล์แคชมักเป็นสาเหตุสำคัญของบั๊ก และวิธีการที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการล้างไฟล์เหล่านั้น เมื่อคุณล้างแคช ระบบจะลบไฟล์ชั่วคราวที่ใช้เพื่อทำให้แอปของคุณทำงานเร็วขึ้น
การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อไฟล์ใดๆ ของคุณ และคุณอาจสังเกตเห็นว่า Play Store ของคุณโหลดช้าลงชั่วขณะเท่านั้น หากต้องการลบแคช Play Store ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- ไปที่การตั้งค่า> ปพลิเคชันและการแจ้งเตือนและเลือกดูแอปทั้งหมด
- เลื่อนลงไปที่Google Play สโตร์และเลือกกองทัพหยุด
- เลือกเก็บและแคช
- เลือกล้างแคช
เปิด Play Store และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ หากไม่มี คุณจะต้องล้างข้อมูล Play Store การล้างข้อมูลจะทำให้ข้อมูล Play Store ทั้งหมดของคุณถูกลบ โดยพื้นฐานแล้วจะรีเซ็ตข้อมูลเป็นแอปใหม่ คุณจะสูญเสียสิทธิ์ การตั้งค่าการแจ้งเตือน และอื่นๆ ทั้งหมดสำหรับ Play Store
หากต้องการล้างข้อมูล Play Store ให้ทำตามคำแนะนำด้านบน แต่เลือกล้างที่เก็บข้อมูลแทน
หากข้อบกพร่องยังคงอยู่หลังจากนี้ เราแนะนำให้ลองซิงค์อีกครั้งเพื่อดูว่ามันหายไปหรือไม่ การซิงค์อาจไม่ได้แทนที่ไฟล์แคช ดังนั้นจึงควรลองอีกครั้ง
การจัดการกับข้อผิดพลาด
วิธีแก้ปัญหาข้างต้นควรแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณแล้ว บักสามารถจัดการได้น่ารำคาญ แต่บักส่วนใหญ่ก็แก้ไขได้ง่ายมากเช่นกัน ต้องใช้ความอดทนและการวิจัยเพียงเล็กน้อย และปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขในเวลาไม่นาน