ฟีเจอร์ Personal Vault ของ OneDrive ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ไฟล์และโฟลเดอร์สำคัญทั้งหมดของคุณปลอดภัยด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เพื่อให้ Personal Vault ของคุณ "เป็นส่วนตัว" อย่างแท้จริง คุณสามารถตั้งค่าวิธีการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยเพื่อเข้าถึงได้ เช่น การสแกนการจดจำใบหน้า รหัส PIN รหัสโทรศัพท์หรืออีเมล หรือแม้แต่ลายนิ้วมือ
อย่างไรก็ตาม บางครั้ง Personal Vault ก็มีความปลอดภัยมากเกินไปและซ่อนตัวจากทุกคน แม้กระทั่งคุณ แม้ว่านี่จะไม่ได้หมายความว่าไฟล์ที่คุณจัดเก็บไว้ในนั้นหายไป แต่มาสำรวจวิธีนำ Personal Vault กลับมาเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้อีกครั้ง
1. เปิดใช้งานห้องนิรภัยส่วนตัว
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้แอป OneDrive อาจมีเหตุผลง่ายๆ ว่าทำไมคุณจึงไม่พบ Personal Vault: คุณไม่ได้เปิดใช้งาน หากต้องการใช้งาน คุณจะต้องตั้งค่าด้วยตนเอง นี่คือวิธีที่คุณสามารถเปิดใช้งาน Personal Vault โดยใช้แอพ:
- คลิกไอคอน OneDrive จากแถบงาน
- คลิกความช่วยเหลือและการตั้งค่า> ปลดล็อคห้องนิรภัยส่วนบุคคล
- ในไมโครซอฟท์วันไดรฟ์หน้าต่างคลิกถัดไป> อนุญาต
- เข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวบัญชี Microsoft ของคุณ
- ทำตามคำแนะนำที่แสดง
2. ตรวจสอบภายในโฟลเดอร์อื่น
เป็นไปได้ว่าคุณไม่สามารถหา Personal Vault ของคุณได้เนื่องจากคุณย้ายไปยังโฟลเดอร์ OneDrive อื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ ขออภัย นี่หมายความว่าคุณจะต้องค้นหาด้วยตนเอง
เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย Windows จะไม่แสดงโฟลเดอร์ Personal Vault ในแถบด้านข้างซ้ายของ File Explorer นอกจากนี้ คุณจะไม่พบมันหรือเนื้อหาใดๆ โดยใช้ช่องค้นหา วิธีเดียวคือเปิดโฟลเดอร์ทีละรายการและค้นหา Personal Vault ภายใน
ที่เกี่ยวข้อง: เคล็ดลับ OneDrive ที่มีประโยชน์เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากบัญชีของคุณ
3. ค้นหาไฟล์ระบบที่เสียหาย
ไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหายหรือสูญหายอาจเป็นสาเหตุของ Personal Vault ที่หายไป ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถเรียกใช้การสแกน SFC และ Windows จะระบุและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายโดยอัตโนมัติ ต่อไปนี้เป็นวิธีการสแกน SFC:
- ในการเริ่มต้นแถบค้นหาเมนูค้นหาพร้อมรับคำสั่งและเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์ใช้ sfc /
- กดEnter
หากการสแกน SFC ไม่เพียงพอ คุณสามารถลองใช้Command Promptเพื่อเรียกใช้ Deployment Image Servicing and Management (หรือDISM ) ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งพิมพ์DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthแล้วกดEnterเพื่อเปิดการสแกน
4. รีเซ็ต OneDrive
การรีเซ็ต OneDrive สามารถช่วยนำ Personal Vault ของคุณออกจากที่ซ่อน คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูลหากคุณใช้เส้นทางนี้ เนื่องจาก OneDrive จะเก็บไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดของคุณ ข้อเสียเพียงอย่างเดียวของการรีเซ็ต OneDrive คือ คุณจะต้องรอให้ OneDrive ซิงค์ไฟล์ทั้งหมดอีกครั้ง
ระยะเวลาในการรีเซ็ตจะขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่คุณเก็บไว้ในบัญชี OneDrive ของคุณและความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณดีแค่ไหน แต่ความยุ่งยากนั้นคุ้มค่าถ้ามันสามารถดึง Personal Vault ของคุณกลับมาได้
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีทดสอบความเร็วเครือข่ายในบ้านของคุณ (และถอดรหัสผลลัพธ์)
ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เพื่อรีเซ็ต OneDrive:
- เปิดแอป OneDrive
- คลิกที่เมนูสามจุดจากมุมขวาบนและเลือกการตั้งค่า
- คลิกรีเซ็ตทันที
5. ติดตั้งแอป OneDrive อีกครั้ง
ถ้านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Personal Vault ของคุณหายไปจาก OneDrive คุณควรลองติดตั้งแอปใหม่ การติดตั้งแอปอีกครั้งจะลบไฟล์ที่เสียหายและไฟล์ที่เหลือออกจากระบบของคุณ ซึ่งอาจป้องกันไม่ให้ OneDrive ทำงานได้อย่างถูกต้อง
ถอนการติดตั้งการค้นหาสำหรับวันไดรฟ์ในการเริ่มต้นแถบค้นหาเมนูและเลือกถอนการติดตั้ง เมื่อใช้ Windows เสร็จสิ้นขั้นตอนการถอนการติดตั้งคุณจะได้รับจากการตรวจสอบที่ร้านค้าไมโครซอฟท์
ที่เกี่ยวข้อง: ทุกทางลัดที่คุณต้องการสำหรับ Microsoft OneDrive Windows 10 App
นำห้องนิรภัยส่วนตัวของคุณกลับมา
OneDrive เป็นบริการที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แม้ว่าจะต้องการกระบวนการแก้ไขปัญหาเป็นครั้งคราวก็ตาม สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการเห็นคือ Personal Vault ของคุณหายไปพร้อมกับไฟล์และโฟลเดอร์สำคัญของคุณ ในกรณีนี้ หวังว่าคำแนะนำของเราจะช่วยให้คุณนำมันกลับมาได้ในเวลาไม่นาน แม้ว่าคุณจะต้องลองใช้วิธีแก้ปัญหาหลายวิธี แต่ก็ยังมีประสิทธิภาพมากกว่าการค้นหาไฟล์ของคุณบนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกเครื่องเก่าของคุณ