Shopify, niedroga platforma handlu elektronicznego wykorzystywana przez małe firmy do sprzedaży produktów online, wydaje się być wylęgarnią oszustów i nieuczciwych sklepów.
Jednak Shopify służy również jako wygodny sposób wspierania mniejszych firm i uzyskiwania wspaniałych okazji w tym procesie. Jeśli zdecydujesz się kupować online w sklepie Shopify, upewnij się, że chronisz się dzięki tym wskazówkom.
Identyfikowanie oszustwa Shopify
Niedawny raport Fakespot wykazał, że około 20 procent sklepów w Shopify jest „związanych z nieuczciwymi praktykami”. Analiza ta dostarczyła dalszych zaskakujących informacji: z prawie 26 000 sklepów uznanych za oszukańcze, 39 procent miało problemy z podróbkami, naruszeniami marki lub złą reputacją; 28 procent miało wycieki prywatności i podejrzanie tanie oferty; a 17 procent miało negatywne raporty od konsumentów.
Oto kilka sposobów, w jakie te oszukańcze sklepy Shopify próbują Cię oszukać.
Fałszywe produkty projektantów w Shopify
Niektóre oszukańcze sklepy kradną zdjęcia designerskich produktów ekskluzywnym sprzedawcom, ponieważ zwykle używają zdjęć wysokiej jakości, a ich produkty są bardzo poszukiwane przez ludzi, których nie stać na prawdziwe.
Po zwabieniu Cię do zakupu, ci oszuści wysyłają Ci tanią fałszywą alternatywę, która w niczym nie przypomina zdjęcia, albo po prostu zabierają Ci pieniądze i nie wysyłają Ci wcale.
Większość serwisów społecznościowych nie weryfikuje legalności sklepu przed wyświetleniem jego reklam i polega wyłącznie na tym, że użytkownicy zgłaszają oszustwo po fakcie. Dzięki temu oszuści mogą publikować reklamy zawierające skradzione zdjęcia i niesamowicie niskie ceny, wabiąc Cię na ich witrynę Shopify bez konieczności wpisywania adresu URL.
Schemat powielania Shopify
Wielu oszustów kopiuje kod źródłowy, wygląd, nazwę i wybór asortymentu prawdziwego sklepu, aby nakłonić Cię do zrobienia tam zakupów. Ich adres URL lub nazwa często zawiera drobną literówkę lub nieco inne rozmieszczenie słów, więc są podobne, ale nie identyczne z oryginalnym sklepem.
A ponieważ wielu robi zakupy za pomocą smartfona, co utrudnia zobaczenie adresu URL witryny, którą przeglądasz, oszuści liczą na to, że nie zawracasz sobie głowy sprawdzaniem.
Jak uniknąć oszustw Shopify
Teraz, gdy wiesz już, jak działają oszuści Shopify, ważne jest, aby dowiedzieć się, jak rozpoznać oszukańczy sklep, aby uniknąć padania ofiarą jednego z ich schematów.
Zweryfikuj adres URL sklepu Shopify
Upewnij się, że adres URL jest zgodny z nazwą sklepu i nie zawiera błędów pisowni ani żadnych zmian. Zawsze możesz wyszukać w Google nazwę, aby sprawdzić, czy sklep Shopify pojawia się w wynikach wyszukiwania.
Sprawdź profil sklepu Shopify
Większość legalnych witryn sklepowych Shopify będzie miała sekcję „informacje”, w której możesz dowiedzieć się więcej o firmie. Oszukańcze sklepy są bardziej skłonne do całkowitego pominięcia tej sekcji lub pisania jej łamaną angielszczyzną z częstymi błędami ortograficznymi i gramatycznymi oraz brakiem konkretnych informacji o swojej siedzibie.
Możesz również sprawdzić numer telefonu lub adres e-mail, pod którym możesz skontaktować się ze sklepem Shopify. Zadzwoń pod numer telefonu, aby upewnić się, że łączy się tam, gdzie powinien, lub wpisz numer telefonu w wyszukiwarce internetowej, aby zobaczyć, do kogo należy.
Większość legalnych sklepów będzie miała profesjonalnie wyglądający adres e-mail, który pasuje do nazwy witryny sklepu. Z drugiej strony wiele oszukańczych usług wykorzystuje nieprofesjonalne adresy e-mail z dużą ilością losowych cyfr i liter. Dzieje się tak, ponieważ sklep Shopify był wielokrotnie zamykany w przeszłości i musi ponownie rejestrować się za pomocą nowego e-maila.
Przeanalizuj zdjęcia sklepu
Jeśli zobaczysz produkt w Shopify reklamowany po znacznie niższej cenie niż gdziekolwiek indziej w Internecie, spróbuj przeprowadzić wyszukiwanie odwróconego obrazu na zdjęciach, aby zobaczyć, skąd pochodzą. Jeśli zdjęcia zostały skradzione z innej strony internetowej, prawdopodobnie sklep Shopify jest fałszywy.
Przeczytaj opinie klientów Shopify
Przed dokonaniem zakupu w sklepie Shopify sprawdź opinie klientów zarówno pod kątem przedmiotu, który bierzesz pod uwagę, jak i innych aukcji sklepu. Sprawdź, czy któraś z recenzji zawiera zdjęcia produktu, które będą dokładniejsze niż zdjęcia na stronie.
Miej jednak oko na fałszywe recenzje, które wielu oszustów pisze samodzielnie. Fałszywe recenzje można zauważyć, ponieważ zazwyczaj mają one 5 gwiazdek, są napisane tym samym głosem i tonem i mogą być napisane mniej więcej w tym samym czasie.
Zaufaj instynktowi
Ogólnie rzecz biorąc, jeśli coś w Internecie wygląda zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe, prawdopodobnie tak jest. Jeśli więc zobaczysz przedmiot wystawiony za drastycznie niższą cenę niż możesz go znaleźć gdzie indziej, powinieneś podjąć dodatkowe kroki, aby sprawdzić, czy kupujesz w legalnym sklepie.
Powiązane: Zakupy Google, aby zaoferować porównanie cen
Unikaj zakupów impulsowych opartych na reklamach w mediach społecznościowych, zwłaszcza ze smartfona, bez poświęcania czasu na sprawdzenie witryny sklepowej Shopify.
Co zrobić, jeśli zostałeś oszukany w Shopify
Jeśli kupisz coś w sklepie Shopify i nie otrzymasz tego w oczekiwanym terminie, spróbuj najpierw skontaktować się bezpośrednio ze sklepem. Czasami małym firmom może zająć trochę czasu wyprodukowanie, zapakowanie i wysłanie przedmiotu, więc jeśli nie zauważyłeś innych sygnałów ostrzegawczych, najpierw daj im korzyść z wątpliwości.
Jeśli nie możesz skontaktować się ze sprzedawcą lub jeśli kontaktujesz się ze sklepem tylko po to, aby dowiedzieć się, że zamówiłeś u oszusta, zgłoś oszusta do Shopify . Ten dodatkowy krok zapewnia, że Shopify zbada sklep i zamknie go, jeśli okaże się nieuczciwy. Zapobiegnie to padaniu ofiarą tego samego oszustwa.
Na koniec skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej i poproś o obciążenie zwrotne. Twoja firma wydająca karty powinna zasadniczo dokonać zwrotu natychmiast, gdy wszczyna dochodzenie w sprawie oszukańczego sklepu, dzięki czemu szybko odzyskasz pieniądze bez konieczności ścigania oszusta. PayPal podobnie oferuje tę usługę.