為什麼 Outlook 不接收電子郵件？7 修復嘗試

Outlook 收不到郵件？我們都有工作要做，有通知要查看。如果 Outlook 無法接收電子郵件，它就會切斷我們的業務和個人生活。

幸運的是，有幾種方法可以解決這個問題。

在本文中，我們將展示如何修復 Outlook 收件箱並使其重新運行。Outlook 收不到新郵件的可能原因有很多。第一件事：診斷問題。

1. 檢查 Outlook 中的垃圾郵件文件夾

Outlook 具有垃圾郵件過濾選項，可將垃圾郵件和可疑電子郵件發送到垃圾郵件文件夾。此文件夾與您的收件箱分開，因此如果您沒有收到電子郵件，Outlook 可能會將它們放錯位置。

幸運的是，將這些電子郵件移回收件箱很容易。將來，您還可以指示 Outlook 從現在開始永遠不要將來自該特定發件人的電子郵件標記為垃圾郵件。

要自己執行此操作：

1. 啟動Outlook並單擊左側欄中的垃圾郵件選項。
2. 您將看到 Outlook 標記為垃圾郵件的電子郵件。如果您在此處找到了您期望的電子郵件，請右鍵單擊它並選擇Junk，然後選擇Not Junk。

   

3. 在 Outlook 將電子郵件移回收件箱之前，它會詢問您是否希望始終信任來自該發件人的電子郵件。如果是這種情況，請選中該框，然後單擊“確定”。

   

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2. 更改您的電子郵件分類選項

您的排序選項可能是您在 Outlook 中收不到電子郵件的另一個原因。

您可以在 Outlook 中以多種方式對電子郵件進行排序。如果將這些排序選項配置為不在頂部顯示您最近的電子郵件，則您新收到的電子郵件可能會與其他郵件混在一起。這可能會使您看起來根本沒有在 Outlook 上收到電子郵件。

解決此問題的一種快速簡便的方法是更改​​ Outlook 中的電子郵件排序順序。這樣做：

1. 打開Outlook，然後單擊左側的收件箱。
2. 單擊按文本排序（可能會說By Date或類似內容）並選擇Date選項。

   

3. 在菜單底部，選擇Newest on Top。您還可以使用排序選擇旁邊的箭頭圖標在升序或降序之間切換。

您最近收到的電子郵件現在應該出現在收件箱的頂部。Outlook 上未通過的電子郵件並不總是服務器問題。有時，他們在那裡。你只是看不到它們。

3. 在 Outlook 中禁用離線模式

我們最喜歡的Microsoft Outlook 工具之一是一個名為“脫機工作”的選項，當您不想接收新電子郵件時，它可以讓您斷開與服務器的連接。如果啟用此選項，這可能就是您在 Outlook 上收不到電子郵件的原因。

您可以通過在 Outlook 中禁用離線模式來解決此問題：

1. 打開Outlook並單擊頂部的發送/接收選項卡。
2. 單擊“首選項”部分中顯示“脫機工作”的選項。

   

Outlook 現在應該重新上線；等待一兩分鐘，讓它自行刷新。

4. 確保發件人不在您的阻止列表中

您可能會發現自己想知道：“為什麼我沒有收到來自特定發件人的電子郵件？”

Outlook 可讓您保留被阻止地址的列表，包括您不希望從其接收電子郵件的每個人。也許一個受信任的電子郵件發件人以某種方式進入了這個列表。他們的電子郵件被拒絕，看起來 Outlook 無法接收來自他們的電子郵件。

如果是這種情況，從阻止列表中刪除發件人應該可以解決問題。如果 Outlook 停止接收來自您認識的人的電子郵件：

1. 單擊Outlook 頂部的“主頁”選項卡，然後選擇“垃圾”。
2. 從新打開的菜單中單擊垃圾郵件選項。

   

3. 選擇顯示阻止發件人的選項卡以查看您在 Outlook 中阻止的人員列表。
4. 如果您希望收到電子郵件的人在此列表中，請單擊他們的姓名並選擇刪除。這會將他們從阻止列表中刪除，以便您可以接收他們的電子郵件。

   

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5. 檢查 Outlook 規則

Outlook 中的規則可自動執行許多與電子郵件相關的任務。如果您有一個適用於您收到的電子郵件的規則，它可能會將您的郵件發送到另一個文件夾，再也不會被看到。

如果您除了無法在 Outlook 中接收電子郵件之外對任何事情都不確定，您應該檢查規則。確保沒有這樣的規則，如上所述；如果你發現了一些東西，你應該禁用它來解決問題。

以下是訪問 Outlook 規則的方法：

1. 單擊Outlook 頂部的“文件”選項卡。
2. 在信息選項卡上，選擇以下屏幕上的管理規則和警報。

   

3. 在電子郵件規則下，您將看到您為電子郵件創建的所有規則。您需要找到修改收到的電子郵件的規則並取消選中它旁邊的框。

   

這將禁用規則。您的電子郵件應該開始按預期出現在您的收件箱中。

6.清除Outlook緩存

與大多數應用程序一樣，Outlook 將緩存文件保存在您的計算機上以提高性能。這些文件有時可能是Outlook 無法接收電子郵件的原因。

您可以嘗試刪除 Outlook 緩存，看看是否可以解決問題。這不會刪除您的任何 Outlook 電子郵件或其附件。

要清除緩存：

1. 按Win + R鍵打開運行對話框。
2. 鍵入以下內容並按 Enter：%localappdata%\Microsoft\Outlook
3. 將打開一個文件資源管理器窗口，您將看到一個名為RoamCache的文件夾。打開這個文件夾；您的 Outlook 緩存文件將位於那裡。
4. 按Ctrl + A選擇此文件夾中的所有文件。然後，右鍵單擊任何一個文件並單擊“刪除”（或者直接按鍵盤上的“刪除”鍵）。

   

5. 如果這解決了您的問題，請確保也從回收站中刪除這些文件以節省空間。

7. 使用新的 Outlook 配置文件

如果您在嘗試上述操作後仍未在 Outlook 中收到新電子郵件，則您的 Outlook 配置文件可能存在問題。Outlook 配置文件有時會損壞。

解決 Outlook 配置文件問題的一種快速方法是丟棄舊配置文件並使用新配置文件。這只需要重新配置您的電子郵件帳戶，並且不會超過幾分鐘。

妥善保管您的電子郵件帳戶設置，因為您將在以下步驟中用到它們：

1. 啟動Outlook，單擊“文件”選項卡，選擇“帳戶設置”，然後選擇“管理配置文件”。

   

2. 單擊“顯示配置文件”按鈕以查看您的 Outlook 配置文件。
3. 在配置文件屏幕上，單擊添加以添加新的 Outlook 配置文件。

   

4. 為您的配置文件輸入一個名稱，然後單擊“確定”。
5. 按照屏幕上的說明將您的電子郵件帳戶添加到新創建的配置文件中。
6. 從始終使用此配置文件下拉菜單中選擇您的新配置文件，然後單擊應用，然後單擊確定。
7. 重新啟動 Outlook 以開始使用您的新配置文件。

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獲取丟失的電子郵件比您想像的要容易

為什麼我的 Outlook 收不到電子郵件？如果您沒有在 Outlook 中接收電子郵件，這些提示中的一個或多個應該可以解決問題。如果 Outlook 在嘗試了所有電子郵件後仍未收到電子郵件，則您可能遇到了更大的問題。

好消息是，如果你是一個正常人，世界末日是不太可能的；上面描述的修復方法之一應該讓您感到滿意。沒有什麼比 Outlook 沒有收到電子郵件更令人沮喪的了，但障礙很少是無法克服的。進入下一次危機。