Come creare una cassetta postale catch-all in Office 365

Come creare una cassetta postale catch-all in Office 365

Se non hai familiarità con il termine casella di posta catch-all , è un indirizzo email dove puoi ricevere email inviate a indirizzi email non validi che hanno il tuo nome di dominio.

Per renderlo più pratico, supponi che il tuo indirizzo e-mail sia [email protected] e, per qualche motivo, il tuo cliente invii un'e-mail a [email protected] . Un tale errore farebbe rimbalzare l'e-mail al mittente. Ma avere una casella di posta catch-all configurata consente di recapitare tali messaggi a una casella di posta dedicata a cui è possibile accedere.

Diamo un'occhiata a come è possibile creare una cassetta postale catch-all in Office 365.

Office 365 e l'opzione "Catch-All Mailbox"

Tra molti clienti di Office 365, la cassetta postale Catch-All è una funzionalità virale, principalmente perché impedisce la perdita di informazioni aziendali quando si scrivono errori di battitura sugli indirizzi e-mail. Purtroppo, Microsoft non è direttamente supportato, presumibilmente perché può causare scappatoie per le e-mail di spam che sovraccaricano i sistemi di posta di Office 365.

Ma c'è un modo per aggirare questo avvertimento e intendiamo farvelo conoscere. Tuttavia, tieni presente che le cassette postali catch-all funzionano solo per le e-mail inviate da domini esterni. Detto questo, ecco le istruzioni passo passo per creare una cassetta postale catch-all.

Configurazione di una cassetta postale catch-all

Per implementare la configurazione della cassetta postale catch-all nell'ambiente Exchange Online, proponiamo tre semplici funzionalità:

  • Il gruppo di distribuzione dinamico
  • Una casella di posta condivisa
  • Una regola di trasporto di Exchange Online

Infine, sarà necessaria una nuova regola di trasporto per Exchange Online. Questa regola sarà responsabile dell'implementazione dei termini su cui opera la cassetta postale catch-all.

Passaggio 1: creazione di un gruppo di distribuzione dinamico

Il primo passaggio prevede la creazione di un gruppo di distribuzione dinamico. Questo gruppo di distribuzione elenca tutti gli indirizzi di posta elettronica di Office 365 dell'organizzazione per ricevere messaggi di posta elettronica da domini esterni. Per creare un gruppo di distribuzione dinamico, ecco i passaggi da seguire.

  1. Vai al portale di Office 365 > Mostra tutto > Exchange . Facendo clic su Exchange verrai reindirizzato al pannello di amministrazione di Exchange.

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  2. Nel pannello Exchange, seleziona Destinatari > Gruppi .
  3. Dopo averlo fatto, trova un segno + in un menu a discesa Nuovo gruppo di Office 365 e seleziona Gruppo di distribuzione dinamico.

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  4. Quindi vai a Destinatari > Gruppi > Gruppo di distribuzione dinamico . In questo modo dovrebbe aprire un nuovo campo che richiederà di inserire alcuni dettagli. Le informazioni obbligatorie sono il nome visualizzato e l' alias e i membri . Puoi usare lo stesso nome per i primi due.
  5. Per aggiungere membri, seleziona Tutti i tipi di destinatari e fai clic su Salva .

Ora hai creato ufficialmente il tuo gruppo di distribuzione dinamico; ora, devi configurare una casella di posta condivisa.

Passaggio 2: configurazione di una casella di posta condivisa

Il secondo passaggio nella configurazione è una casella di posta condivisa. Poiché un'organizzazione ha molti destinatari, richiede uno spazio condiviso per visualizzare i messaggi di posta elettronica che arrivano attraverso la cassetta postale catch-all. Questo spazio è chiamato cassetta postale condivisa. Ecco come procedere per configurarlo:

  1. Vai a Portale di Office 365 > Gruppi > Cassette postali condivise > + per creare una nuova cassetta postale condivisa.

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  2. Quindi vai a Portale di Office 365 > Gruppi > Cassette postali condivise e aggiungi una cassetta postale condivisa. Qui, aggiungi il tuo nome di dominio e l'indirizzo email degli amministratori e fai clic su Aggiungi .
  3. Nella scheda visualizzata, fare clic su Passaggi successivi e selezionare Aggiungi membri a questa cassetta postale . Fare clic su di esso e aggiungere gli utenti che saranno nella casella di posta condivisa. Usa i tuoi gruppi dinamici qui.

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  4. Dopo aver aggiunto tutti i membri, fai clic su Salva e il gioco è fatto. La tua casella di posta è pronta. Ora, ciò che resta tra te e la tua cassetta postale catch-all è la regola di trasporto di Exchange Online .

Passaggio 3: creazione della regola di trasporto di Exchange Online

Ora hai la tua casella di posta condivisa con l'elenco dinamico delle persone che desideri su di essa; è il momento di creare regole per il tuo catch-all utilizzando i passaggi seguenti.

  1. Vai al menu di navigazione e seleziona Mostra tutto > Exchange > Flusso di posta > Domini accettati .
  2. A scegliere Office 365 Portal > Mostra tutto > Cambio > Il flusso di posta > dominio accettato > relè interni.
  3. Assicurati di selezionare Relè interni sotto i tuoi domini. Questo è un passaggio cruciale perché è ciò che fa funzionare la tua regola di trasporto. Quindi cerca di non saltare questo passaggio.

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  4. Quindi torna al pannello di navigazione e fai clic su Flusso di posta > Regole > + > Crea nuova regola e assegna un nome alla tua nuova regola Catch-all . Ora devi creare i criteri per l'applicazione.
  5. Vai a se il mittente si trova e seleziona Fuori dall'organizzazione.

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  6. Quindi, infine, scegli Esegui quanto segue > Reindirizza il messaggio a e scegli CatchAll. Con questo, sarai ufficialmente riuscito a creare la tua casella di posta catch-all.

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Come funziona l'ambiente Exchange Online (autorevole vs. relè interno)

Ogni volta che un nome di dominio pubblico è registrato in Office 365, il dominio è considerato un dominio accettato . Il server Exchange Online si considera l'unica autorità sul nome di dominio pubblico registrato.

Quindi, se si tenta di inviare un'e-mail dal dominio pubblico registrato, Exchange Online Server esaminerà l'elenco indirizzi globale (GAL) alla ricerca dell'indirizzo del destinatario. Se l'indirizzo esiste, il messaggio verrà recapitato a destinazione. Tuttavia, se rileva che l'indirizzo non esiste nel GAL, il mittente riceverà un messaggio che informa che il destinatario non esiste.

Per risolvere questo problema, è necessario modificare il nome di dominio registrato da Authoritativo predefinito a Internal Relay. In questo caso, se il mittente invia un messaggio di posta elettronica a un destinatario inesistente, Exchange Online sa di inoltrare il messaggio a "un'altra infrastruttura di posta" invece di inviare un messaggio di errore al mittente. Se hai registrato più di un nome di dominio pubblico per la tua organizzazione, dovrai modificare ciascuna impostazione di dominio da Autorevole a Inoltro interno separatamente.

Come accennato in precedenza, Exchange Online non supporta la funzionalità della cassetta postale catch-all per impostazione predefinita. Ciò significa che dovrai utilizzare il metodo che abbiamo descritto per te. Esistono anche altri metodi, come il codice. Ma non tutti conoscono i loro linguaggi di programmazione, quindi pensiamo che sia più facile per te attenersi alle cose più semplici.

C'è uno svantaggio nell'usare una cassetta postale catch-all?

Potrebbero esserci un paio di rischi nell'utilizzo di una cassetta postale catch-all su Office 365. Il più ovvio di questi rischi è che questa cassetta postale può consentire potenziali attacchi di phishing al sistema di posta elettronica e agli account ad esso collegati.

Ad esempio, le fonti esterne possono prendere di mira nomi di account noti all'interno di un'organizzazione e indirizzare le e-mail con intenti dannosi a tali caselle di posta. Poiché le e-mail verranno automaticamente indirizzate a tali account anziché essere eliminate, ciò rappresenterebbe un rischio significativo per la sicurezza, con conseguente invio di informazioni sensibili all'esterno dell'organizzazione all'insaputa del proprietario dell'account.

Non perdere più le tue email

Non possiamo sottolineare abbastanza l'importanza di avere una cassetta postale catch-all configurata per la tua organizzazione. Queste cassette postali sono le scialuppe di salvataggio di indirizzi e-mail errati o digitati in modo errato. Grazie a loro, puoi dire addio alla perdita di email importanti a causa di piccoli errori commessi sugli indirizzi email registrati con il tuo dominio.

Come ogni scialuppa di salvataggio che può capovolgersi da un buco che lascia entrare troppa acqua, anche le cassette postali catch-all possono andare a sud dai numerosi messaggi di spam che lasciano entrare. Quindi, considera le tue opzioni e preparati prima di decidere di impostare un catch- tutte le cassette postali per la tua organizzazione.


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