Perché Outlook non riceve le email? 7 correzioni da provare

Non ricevi email in Outlook? Abbiamo tutti del lavoro da fare e notifiche da visualizzare. Se Outlook non può ricevere e-mail, interrompe la nostra attività e la nostra vita personale.

Fortunatamente, ci sono diversi modi per risolvere questo problema.

In questo articolo, mostreremo come correggere la posta in arrivo di Outlook e farla funzionare di nuovo. Ci sono molte possibili ragioni per cui Outlook non riceverà nuovi messaggi. Per prima cosa: diagnosi del problema.

1. Controlla la cartella spam in Outlook

Outlook ha un'opzione di filtro antispam che invia e-mail spazzatura e sospette alla cartella Spam . Questa cartella è separata dalla tua casella di posta, quindi se non ricevi email, Outlook potrebbe averle errate qui.

Fortunatamente, è facile riportare quelle e-mail nella posta in arrivo. In futuro, puoi anche indicare a Outlook di non contrassegnare mai le e-mail da quel particolare mittente come spam da questo punto in poi.

Per farlo da solo:

1. Avvia Outlook e fai clic sull'opzione Spam nella barra laterale sinistra.
2. Vedrai le email che Outlook ha contrassegnato come spam. Se hai trovato l'e-mail che ti aspettavi qui, fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e scegli Junk , seguito da Not Junk .

   

3. Prima che Outlook riporti l'e-mail nella posta in arrivo, ti chiederà se vuoi fidarti sempre delle e-mail di quel mittente. Seleziona la casella se questo è il caso e fai clic su OK .

   

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2. Modifica le opzioni di ordinamento della posta elettronica

Le tue opzioni di ordinamento potrebbero essere un altro motivo per cui non ricevi email in Outlook.

Puoi ordinare le tue e-mail in diversi modi in Outlook. Se queste opzioni di ordinamento sono configurate in modo da non mostrare le email più recenti in alto, le email appena ricevute potrebbero essere mischiate con altri messaggi. Questo potrebbe far sembrare che tu non stia ricevendo affatto email su Outlook.

Un modo semplice e veloce per risolvere questo problema è modificare l'ordine di ordinamento delle email in Outlook. Fare così:

1. Apri Outlook e fai clic su Posta in arrivo a sinistra.
2. Fai clic su Ordina per testo (che potrebbe dire Per data o qualcosa di simile) e scegli l' opzione Data .

   

3. Nella parte inferiore del menu, seleziona Più recente in alto . Puoi anche utilizzare l'icona a forma di freccia accanto alla selezione dell'ordinamento per cambiare tra crescente o decrescente.

Le tue email ricevute di recente dovrebbero ora apparire nella parte superiore della tua casella di posta. Le email che non arrivano su Outlook non sono sempre un problema del server. A volte, sono lì. Non puoi vederli.

3. Disabilita la modalità offline in Outlook

Uno dei nostri strumenti preferiti di Microsoft Outlook è un'opzione chiamata Lavora offline che ti consente di disconnetterti dal server quando non vuoi ricevere nuove email. Se questa opzione è abilitata, questo potrebbe essere il motivo per cui non ricevi email su Outlook.

Puoi risolvere questo problema disabilitando la modalità offline in Outlook:

1. Apri Outlook e fai clic sulla scheda Invia/Ricevi in alto.
2. Fare clic sull'opzione che dice Lavora offline nella sezione Preferenze .

   

Outlook dovrebbe ora essere di nuovo online; aspetta un minuto o due affinché si aggiorni.

4. Assicurati che il mittente non sia nella tua lista di blocco

Potresti trovarti a chiederti: "Perché non ricevo e-mail da un particolare mittente?"

Outlook ti consente di mantenere un elenco di indirizzi bloccati , tutti quelli da cui non vuoi ricevere email. Forse un mittente di posta elettronica attendibile in qualche modo è arrivato in questo elenco. Le loro e-mail vengono rifiutate e sembra che Outlook non possa ricevere e-mail da loro.

In questo caso, la rimozione del mittente dall'elenco bloccato dovrebbe risolvere il problema. Se Outlook ha smesso di ricevere email da qualcuno che conosci:

1. Fare clic sulla scheda Home nella parte superiore di Outlook e selezionare Posta indesiderata .
2. Fare clic su Opzioni posta indesiderata dal menu appena aperto.

   

3. Seleziona la scheda Mittenti bloccati per visualizzare l'elenco delle persone che hai bloccato in Outlook.
4. Se la persona da cui stai aspettando un'email è in questo elenco, fai clic sul suo nome e seleziona Rimuovi . Questo li rimuoverà dall'elenco bloccato, così potrai ricevere le loro email.

   

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5. Controlla le regole di Outlook

Le regole in Outlook automatizzano molte attività relative alla posta elettronica. Se hai una regola che funziona con le email che ricevi, potrebbe inviare i tuoi messaggi a un'altra cartella, per non essere mai più visti.

Se non sei sicuro di nulla a parte il fatto che non riesci a ricevere e-mail in Outlook, dovresti controllare le regole. Assicurati che non esista una regola del genere, come descritto sopra; se trovi qualcosa, dovresti disabilitarlo per risolvere il problema.

Ecco come puoi accedere alle regole di Outlook:

1. Fare clic sulla scheda File nella parte superiore di Outlook.
2. Nella scheda Informazioni , scegli Gestisci regole e avvisi nella schermata seguente.

   

3. In Regole email , vedrai tutte le regole che hai creato per le tue email. Devi trovare la regola che modifica le tue email in arrivo e deselezionare la casella accanto ad essa.

   

Questo disabiliterà la regola. Le tue email dovrebbero iniziare ad apparire nella tua casella di posta come previsto.

6. Svuota la cache di Outlook

Come la maggior parte delle app, Outlook salva i file della cache sul computer per migliorare le prestazioni. Questi file potrebbero a volte essere il motivo per cui Outlook non può ricevere e-mail.

Puoi provare a eliminare la cache di Outlook e vedere se questo risolve il problema. Questo non eliminerà nessuna delle tue email di Outlook o i loro allegati.

Per cancellare la cache:

1. Premi i tasti Win + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Digita quanto segue e premi Invio: %localappdata%\Microsoft\Outlook
3. Si aprirà una finestra di Esplora file e vedrai una cartella chiamata RoamCache . Apri questa cartella; i file della cache di Outlook si troveranno lì.
4. Seleziona tutti i file in questa cartella premendo Ctrl + A . Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse su un file qualsiasi e fai clic su Elimina (o premi semplicemente il tasto Elimina sulla tastiera).

   

5. Se questo ha risolto il problema, assicurati di eliminare anche questi file dal Cestino per risparmiare spazio.

7. Usa un nuovo profilo di Outlook

Se ancora non ricevi nuove email in Outlook dopo aver provato quanto sopra, potrebbe esserci un problema con il tuo profilo Outlook. I profili di Outlook a volte possono essere corrotti.

Un modo rapido per aggirare i problemi del profilo di Outlook è eliminare il vecchio profilo e utilizzarne uno nuovo. Ciò richiede solo la riconfigurazione del tuo account e-mail e non dovrebbe richiedere più di qualche minuto.

Tieni a portata di mano le impostazioni dell'account e-mail, poiché ti serviranno nei seguenti passaggi:

1. Avvia Outlook , fai clic sulla scheda File , seleziona Impostazioni account e scegli Gestisci profili .

   

2. Fare clic sul pulsante Mostra profili per visualizzare i profili di Outlook.
3. Nella schermata dei profili, fare clic su Aggiungi per aggiungere un nuovo profilo di Outlook.

   

4. Inserisci un nome per il tuo profilo e fai clic su OK .
5. Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere il tuo account e-mail al profilo appena creato.
6. Seleziona il tuo nuovo profilo dal menu a discesa Usa sempre questo profilo e fai clic su Applica , seguito da OK .
7. Riavvia Outlook per iniziare a utilizzare il tuo nuovo profilo.

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Recuperare le email mancanti è più facile di quanto pensi

Perché il mio Outlook non riceve le email? Se non hai ricevuto e-mail in Outlook, uno o più di questi suggerimenti dovrebbero risolvere il problema. Se Outlook non riceve e-mail anche dopo averle provate tutte, potresti avere un problema più grande tra le mani.

La buona notizia è che, se sei una persona normale, il giorno del giudizio non è probabile; una delle correzioni descritte sopra dovrebbe averti sistemato. C'è poco più frustrante di quando Outlook non riceve e-mail, ma l'ostacolo sarà raramente insormontabile. Alla prossima crisi.