ทำไม Outlook ถึงไม่ได้รับอีเมล? 7 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

ไม่ได้รับอีเมลใน Outlook? เราทุกคนมีงานต้องทำและมีการแจ้งเตือนให้ดู หาก Outlook ไม่สามารถรับอีเมลได้ ก็จะตัดธุรกิจและชีวิตส่วนตัวของเราออกไป

โชคดีที่มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้

ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขกล่องขาเข้า Outlook และทำให้กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง มีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ Outlook จะไม่ได้รับข้อความใหม่ สิ่งแรกก่อน: การวินิจฉัยปัญหา

1. ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมใน Outlook

Outlook มีตัวเลือกการกรองสแปมที่จะส่งอีเมลขยะและอีเมลที่น่าสงสัยไปยังโฟลเดอร์สแปม โฟลเดอร์นี้แยกจากกล่องจดหมายเข้าของคุณ ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับอีเมล Outlook อาจวางผิดที่

โชคดีที่การย้ายอีเมลเหล่านั้นกลับไปที่กล่องจดหมายทำได้ง่าย ในอนาคต คุณสามารถสั่งให้ Outlook ไม่ทำเครื่องหมายอีเมลจากผู้ส่งรายนั้นว่าเป็นสแปมได้ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป

เมื่อต้องการทำสิ่งนี้เอง:

1. เปิดOutlookแล้วคลิกตัวเลือกสแปมในแถบด้านข้างทางซ้าย
2. คุณจะเห็นอีเมลที่ Outlook ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม หากคุณพบอีเมลที่คุณคาดหวังว่าที่นี่คลิกขวาบนและเลือกจังค์ตามมาด้วยไม่ได้ขยะ

   

3. ก่อนที่ Outlook จะย้ายอีเมลกลับไปที่กล่องจดหมาย ระบบจะถามว่าคุณต้องการเชื่อถืออีเมลจากผู้ส่งรายนั้นเสมอหรือไม่ เลือกช่องนี้ถ้าเป็นกรณีนี้และคลิกตกลง

   

ที่เกี่ยวข้อง: ตัวกรองป้องกันสแปมสำหรับ Microsoft Outlook

2. เปลี่ยนตัวเลือกการจัดเรียงอีเมลของคุณ

ตัวเลือกการจัดเรียงของคุณอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้คุณไม่ได้รับอีเมลใน Outlook

คุณสามารถจัดเรียงอีเมลของคุณได้หลายวิธีใน Outlook หากตัวเลือกการจัดเรียงเหล่านี้ได้รับการกำหนดค่าเพื่อไม่ให้แสดงอีเมลล่าสุดของคุณที่ด้านบน แสดงว่าอีเมลที่ได้รับใหม่ของคุณอาจปะปนกับข้อความอื่นๆ นี่อาจทำให้ดูเหมือนว่าคุณไม่ได้รับอีเมลใน Outlook เลย

วิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการแก้ไขปัญหานี้คือการเปลี่ยนลำดับการจัดเรียงอีเมลใน Outlook โดยทำดังนี้

1. เปิดOutlookแล้วคลิกกล่องขาเข้าทางด้านซ้าย
2. คลิกการจัดเรียงตามข้อความ (ซึ่งอาจบอกว่าBy Dateหรืออย่างอื่นที่คล้ายกัน) แล้วเลือกตัวเลือก วันที่

   

3. ที่ด้านล่างของเมนูให้เลือกใหม่อยู่บนสุด คุณยังสามารถใช้ไอคอนลูกศรที่อยู่ถัดจากการเลือกการจัดเรียงเพื่อเปลี่ยนระหว่างจากน้อยไปมากหรือมากไปหาน้อย

อีเมลที่ได้รับล่าสุดของคุณควรปรากฏที่ด้านบนของกล่องจดหมาย อีเมลที่ไม่ส่งผ่านใน Outlook ไม่ใช่ปัญหาของเซิร์ฟเวอร์เสมอไป บางครั้งพวกเขาก็อยู่ที่นั่น คุณไม่สามารถมองเห็นได้

3. ปิดใช้งานโหมดออฟไลน์ใน Outlook

หนึ่งในเครื่องมือ Microsoft Outlook ที่เราโปรดปรานคือตัวเลือกที่เรียกว่าWork Offlineซึ่งช่วยให้คุณยกเลิกการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์เมื่อคุณไม่ต้องการรับอีเมลใหม่ หากเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ นั่นอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณไม่ได้รับอีเมลใน Outlook

คุณสามารถแก้ไขได้โดยปิดใช้งานโหมดออฟไลน์ใน Outlook:

1. เปิดOutlookแล้วคลิกที่แท็บส่ง/รับที่ด้านบน
2. คลิกตัวเลือกที่ระบุว่าทำงานแบบออฟไลน์ในส่วนการ ตั้งค่า

   

Outlook ควรกลับมาออนไลน์อีกครั้ง รอหนึ่งหรือสองนาทีเพื่อให้ระบบรีเฟรชตัวเอง

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ส่งไม่อยู่ในรายการบล็อกของคุณ

คุณอาจพบว่าตัวเองสงสัยว่า: “ทำไมฉันไม่ได้รับอีเมลจากผู้ส่งรายใดรายหนึ่ง”

Outlook ช่วยให้คุณเก็บรายการที่อยู่ที่ถูกบล็อกทุกคนที่คุณไม่ต้องการรับอีเมล บางทีผู้ส่งอีเมลที่เชื่อถือได้อาจเข้าสู่รายการนี้ อีเมลของพวกเขากำลังถูกปฏิเสธ และดูเหมือนว่า Outlook จะไม่สามารถรับอีเมลจากพวกเขาได้

หากเป็นกรณีนี้ การลบผู้ส่งออกจากรายการที่ถูกบล็อกควรแก้ไขปัญหาได้ ถ้า Outlook หยุดรับอีเมลจากคนที่คุณรู้จัก:

1. คลิกที่หน้าแรกแท็บที่ด้านบนของ Outlook และเลือกจังค์
2. คลิกที่ตัวเลือกอีเมลขยะจากเมนูที่เพิ่งเปิดใหม่

   

3. เลือกแท็บที่ระบุว่าผู้ส่งที่ถูกบล็อกเพื่อดูรายชื่อบุคคลที่คุณบล็อกใน Outlook
4. ถ้าคนที่คุณคาดหวังอีเมลจากอยู่ในรายการนี้ให้คลิกที่ชื่อของพวกเขาและเลือกลบ การดำเนินการนี้จะลบพวกเขาออกจากรายการที่ถูกบล็อก เพื่อให้คุณสามารถรับอีเมลของพวกเขาได้

   

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้างลายเซ็นใน Outlook

5. ตรวจสอบกฎของ Outlook

กฎใน Outlook ทำให้งานที่เกี่ยวข้องกับอีเมลเป็นไปโดยอัตโนมัติ ถ้าคุณมีกฎที่ใช้ได้กับอีเมลที่คุณได้รับ กฎนั้นอาจส่งข้อความของคุณไปยังโฟลเดอร์อื่น และจะไม่มีใครเห็นอีกเลย

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิ่งใดนอกจากการที่คุณไม่สามารถรับอีเมลใน Outlook ได้ คุณควรตรวจสอบกฎเกณฑ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกฎดังกล่าวตามที่อธิบายไว้ข้างต้น หากคุณพบบางสิ่ง คุณควรปิดการใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีเข้าถึงกฎของ Outlook มีดังนี้

1. คลิกแท็บไฟล์ที่ด้านบนของ Outlook
2. บนแท็บข้อมูลเลือกจัดการกฎและการแจ้งเตือนบนหน้าจอต่อไปนี้

   

3. ภายใต้กฎของอีเมลคุณจะเห็นกฎทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้นสำหรับอีเมลของคุณ คุณต้องค้นหากฎที่จะแก้ไขอีเมลขาเข้าของคุณและยกเลิกการเลือกช่องที่อยู่ถัดจากอีเมลนั้น

   

การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานกฎ อีเมลของคุณควรเริ่มปรากฏในกล่องจดหมายตามที่คาดไว้

6. ล้างแคช Outlook

เช่นเดียวกับแอปส่วนใหญ่ Outlook จะบันทึกไฟล์แคชในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ไฟล์เหล่านี้บางครั้งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Outlook รับอีเมลไม่ได้

คุณสามารถลองลบแคช Outlook และดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ การดำเนินการนี้จะไม่ลบอีเมล Outlook หรือไฟล์แนบใดๆ ของคุณ

ในการล้างแคช:

1. กดปุ่มWin + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
2. พิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกด Enter: %localappdata%\Microsoft\Outlook
3. ไฟล์หน้าต่าง Explorer จะเปิดและคุณจะเห็นโฟลเดอร์ที่เรียกว่าRoamCache เปิดโฟลเดอร์นี้ ไฟล์แคช Outlook ของคุณจะอยู่ที่นั่น
4. เลือกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์นี้โดยการกดCtrl + จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์ใดไฟล์หนึ่งแล้วคลิกDelete (หรือเพียงแค่กดปุ่มDeleteบนแป้นพิมพ์ของคุณ)

   

5. หากวิธีนี้แก้ไขปัญหาของคุณได้ อย่าลืมลบไฟล์เหล่านี้ออกจากถังรีไซเคิลด้วยเพื่อประหยัดพื้นที่

7. ใช้โปรไฟล์ Outlook ใหม่

หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลใหม่ใน Outlook หลังจากลองทำตามข้างต้น แสดงว่าอาจมีปัญหากับโปรไฟล์ Outlook ของคุณ โปรไฟล์ Outlook ในบางครั้งอาจเสียหายได้

วิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหาโปรไฟล์ Outlook คือการละทิ้งโปรไฟล์เก่าและใช้โปรไฟล์ใหม่ ต้องกำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณใหม่เท่านั้น และไม่ควรใช้เวลาเกินสองสามนาที

เก็บการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณไว้ใกล้ตัว เพราะคุณจะต้องใช้ในขั้นตอนต่อไปนี้:

1. การเปิดตัวของ Outlookคลิกแฟ้มแท็บเลือกการตั้งค่าบัญชีและเลือกจัดการส่วนกำหนดค่า

   

2. คลิกปุ่มแสดงโปรไฟล์เพื่อดูโปรไฟล์ Outlook ของคุณ
3. บนหน้าจอโปรไฟล์ ให้คลิกที่เพิ่มเพื่อเพิ่มโปรไฟล์ Outlook ใหม่

   

4. ป้อนชื่อสำหรับโปรไฟล์ของคุณและคลิกตกลง
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณไปยังโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่
6. เลือกรูปแบบใหม่ของคุณจากใช้โปรไฟล์นี้เสมอเมนูแบบเลื่อนลงและคลิกสมัครตามตกลง
7. เปิด Outlook อีกครั้งเพื่อเริ่มใช้โปรไฟล์ใหม่ของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเก็บถาวรอีเมลใน Outlook

การดึงอีเมลที่หายไปนั้นง่ายกว่าที่คุณคิด

เหตุใด Outlook ของฉันจึงไม่ได้รับอีเมล หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลใน Outlook คำแนะนำเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ หาก Outlook ไม่ได้รับอีเมลแม้จะลองอีเมลทั้งหมดแล้ว คุณอาจมีปัญหาใหญ่กว่านี้อยู่ในมือคุณ

ข่าวดีก็คือ ถ้าคุณเป็นคนธรรมดา วันโลกาวินาศก็ไม่น่าจะเกิดขึ้น การแก้ไขที่อธิบายข้างต้นอย่างใดอย่างหนึ่งควรให้คุณยกกำลังสองออกไป มีความผิดหวังเล็กน้อยมากกว่าเมื่อ Outlook ไม่ได้รับอีเมล แต่อุปสรรคจะไม่ค่อยผ่าน สู่วิกฤตครั้งต่อไป